Handla hos Golden Maple: frakt, tull, retur och cashback
Golden Maple säljer penslar för miniatyrmålning, verktyg och hobbymaterial, och fraktsidan är skriven för kunder över hela världen. Därför lönar det sig att läsa detaljerna: vad du betalar, hur länge ett paket är på väg och vem som står för tullen. Den här guiden går igenom butikens frakt- och returvillkor och visar hur du får cashback.
Vart Golden Maple levererar
Sidan har rubriken världsomspännande leverans och nämner fri internationell frakt till de flesta destinationer. Någon landslista finns inte, så kontrollera din adress i kassan. Landsväljaren i sidhuvudet visar många länder och territorier med sina valutor.
Fraktkostnad
Fraktavgiften beror på var du bor och hur mycket du handlar för:
- EU-länder: fri frakt från ett ordervärde på $36.99, annars en fast fraktavgift på $6.00
- Länder utanför EU: fri frakt från ett ordervärde på $29.99, annars en fast fraktavgift på $6.00
Butiken ber dig titta i kassan för att se exakt kostnad till din destination. Eftersom gränsen för fri frakt är lägre utanför EU kan det löna sig att lägga till en liten extra vara när du ligger precis under den.
Hur lång leveranstiden är
Leveransberäkningen består av handläggningstid plus frakttid. Handläggningen tar 1 till 3 arbetsdagar och frakten 5 till 15 arbetsdagar, så du kan räkna med att få en order inom 6 till 18 arbetsdagar. Ett annat avsnitt säger att leveransen vanligtvis tar cirka 15 arbetsdagar. Frakttiden räknas från avsändningsdatumet, inte från orderdatumet. Butiken ansvarar inte för förseningar som beror på ogiltiga adresser, tullhantering, väder, helgdagar eller transportörer. Status ser du på sidan för orderstatus och uppdateringar får du via e-post.
| I korthet | Golden Maple |
|---|---|
| Fri frakt, EU | Fri frakt från $36.99 |
| Fri frakt, utanför EU | Fri frakt från $29.99 |
| Fast frakt under gränsen | Fast fraktavgift på $6.00 |
| Leverans | 6 till 18 arbetsdagar |
| Returer | 30 dagar, oöppnade varor |
Tullavgifter och skatter
För de flesta länder betalar kunderna inga importavgifter, tull eller moms. För vissa länder, särskilt vissa europeiska länder som Tyskland och Italien samt Kanada, kan tull eller moms tillkomma enligt lokala regler. Tullavgifter, tull och skatter är köparens ansvar och ingår varken i varupriset eller i fraktkostnaden.
Returer och återbetalning
Butiken tar emot returer inom 30 dagar efter mottagandet, utom öppnade produkter. Kontakta kundtjänst inom de 30 dagarna för att begära återbetalning. Varorna ska vara nya, oanvända och i samma skick som du fick dem. Efter godkännande får du ett e-postmeddelande med returanvisningar och skickar in ett spårningsnummer. Återbetalningar kommer vanligtvis inom 3 till 5 arbetsdagar. Returnerar du av egna skäl betalar du returfrakten. Vid fel eller skadad vara erbjuder butiken återbetalning när du skickar bilder på ordern och varan. Beställningar som lagts med inlösta belöningar eller belöningar i appen kan som mest återbetalas till hälften. Ha det i åtanke om du tänker returnera något.
Du kan ändra eller avbryta en order först innan du fått ett fraktmeddelande. Svara inom 24 timmar på bekräftelsemejlet. Läggs en dubblettorder och du inte svarar inom fem dagar bekräftas den och skickas iväg.
Kontakt
Butikens frakt- och retursidor anger [email protected] för frågor samt webbchatt måndag till fredag, med svar vanligtvis inom 48 timmar.
Cashback med daily cashback
Öppna Golden Maple-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 3,5 %) visas. Tryck på butiksknappen och handla som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som väntande och blir bekräftad när Golden Maple har rapporterat ordern. Återbetalas ordern dras cashbacken av igen. Aktuella erbjudanden finns på butikssidan och vi kontrollerar dem varje dag.
Praktiska tips
- Jämför totalsumman i kassan med gränsen för fri frakt i din region innan du betalar.
- Låt oöppnade varor vara förseglade tills du är säker på att du vill ha dem, eftersom öppnade produkter inte kan returneras.
- Använd inte en kod från en annan sida under samma besök. En främmande kod kan kosta dig cashbacken.
Per oktober 2026