Handla hos Gisada: länder, valutor, retur och cashback
Gisada är ett lyxvarumärke från Schweiz som säljer parfymer och på senare tid även mode via sin egen webbplats. Butiken säljer till många länder och visar priser i lokal valuta, men sidan med fraktvillkor innehåller inga siffror. De användbara uppgifterna finns därför i returvillkoren, landsväljaren och supportsidorna. Den här guiden samlar vad Gisada anger där.
Länder och valutor
En landsväljare i sidfoten listar fler än 200 länder och regioner, var och en med sin valuta. Exempel från listan är Tyskland och Österrike i euro, Storbritannien i pund, USA i amerikanska dollar, Kanada i kanadensiska dollar, Australien i australiska dollar och Schweiz i schweizerfranc. Välj ditt land först, eftersom priserna och kassan följer det valet. Leveransavgifter och leveranstider för din adress visas i varukorgen innan du betalar.
Parfymer, mode och prover
Sortimentet har parfymlinjer för män och kvinnor, doftljus, presentset och provset, samt kläder som t-shirts, huvtröjor, jackor och denim. Gisada säger att den erbjuder doftprover både enskilt och som provset, så att du kan testa en doft innan du köper en hel flaska. Märket har dessutom en flaggskeppsbutik i Zürich.
Retur
Du har 14 dagar efter att du fått en vara på dig att begära retur. Varan ska vara i det skick du fick den: oanvänd, med lappar kvar och i originalförpackning, och du behöver kvittot eller något annat köpbevis. Börja med att skriva till [email protected]. Godkänns returen skickar Gisada en returetikett och instruktioner. Paket som skickats tillbaka utan att du frågat först tas inte emot.
Villkoren listar varor som inte kan returneras: färskvaror, specialtillverkade eller personliga produkter, hygien- och skönhetsprodukter, farliga material, rea-varor och presentkort. Eftersom parfymer kan ligga nära formuleringen om hygienprodukter bör du fråga supporten innan du beställer en flaska du kanske vill returnera. För leveranser inom Europeiska unionen bekräftar sidan en ångerrätt på 14 dagar, då du kan avbryta köpet av vilken anledning som helst.
Återbetalning och byte
När de returnerade varorna har kontrollerats får du ett mejl om godkännande eller avslag. En godkänd återbetalning går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar, och villkoren tillägger att din bank kan behöva extra tid. Har det gått mer än 15 arbetsdagar efter godkännandet ska du kontakta supporten. Gisada byter inte varor direkt. Snabbast är att returnera varan och lägga en separat beställning på den nya.
| Ämne | Vad Gisada säger |
|---|---|
| Returfönster | 14 dagar efter mottagandet |
| Begäran om retur | Mejla [email protected] |
| Återbetalning | Ursprunglig betalningsmetod, inom 10 arbetsdagar |
| Supporttider | Måndag till fredag, 9.00 till 18.00 CET |
| Supportspråk | Engelska, tyska, franska |
Kundtjänst
Supporten svarar via mejl och ett kontaktformulär på vardagar och siktar på att svara inom 24 timmar under arbetsdagar. Teamet hjälper till med storlekar, produktuppgifter och skötselfrågor för modeartiklar.
Cashback
Gå till sidan för Gisada hos daily cashback, tryck på butiksknappen och lägg din beställning under samma besök. Cashbacknivån (3,5 %) visas där. I ditt kostnadsfria konto visas belöningen först som öppen och blir bekräftad när Gisada har godkänt beställningen. En returnerad vara dras av från cashbacken.
Innan du betalar
- Kontrollera leveransavgiften och valutan i varukorgen för ditt land.
- Fråga supporten om retur innan du beställer en parfym.
- Håll andra kupong- eller cashbacksidor stängda medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.
Läget i oktober 2026.