Handla hos Gaia Naturelle: leverans över hela världen, 14 dagars retur
Gaia Naturelle är ett slovenskt märke som säljer kosttillskott, kollagenshots och naturlig kosmetik online. Den engelska butiken betjänar kunder över hela Europa och längre bort, och paketen skickas från Ljubljana. Planerar du en beställning från Storbritannien, Irland, EU eller längre bort är det här de leverans- och returregler som butiken publicerar.
Vart butiken levererar
Butiken säger att den skickar över hela världen med några få undantag. Det praktiska testet är landsväljaren i kassan: om ditt land inte erbjuds kan Gaia Naturelle inte leverera dit just nu. Då kan du skriva till butiken, och teamet försöker hitta en lösning. Väljaren i den engelska butiken listar en lång rad europeiska länder, tillsammans med länder som Australien och Kanada, och priserna visas i euro.
Fraktkostnad och transportörer
Fraktkostnaderna räknas ut efter mottagarlandet och visas i kassan, så det finns ingen enhetlig avgift för alla. För EU-länder arbetar butiken mest med lokala transportörer, medan den för länder utanför EU främst använder DHL. Butiken nämner också Packeta som sin partner och skickar en spårningskod via mejl när paketet lämnar lagret, som du kan följa på Packetas eller Hermes spårningssida. Skatter räknas också ut i kassan, och priserna inom EU inkluderar moms. Om du beställer som företag kan momsen återkrävas senare i din vanliga bokföring.
Ändringar och avbokningar
Ordern går till lagret så fort den är bekräftad. Du kan fortfarande ändra den om den inte har lämnats till transportören, så mejla teamet så snart du upptäcker ett fel. Butiken säger också att dess automatiska system inte kan avboka en order när den väl har lagts, så kontrollera varukorgen innan du betalar.
Retur och återbetalning
Du har 14 dagar från mottagandet på dig att returnera varor. Skicka ett mejl till butiken och säg att du vill frånträda köpet; du behöver inte ange något skäl. Produkterna måste vara oöppnade, oskadade och i originalförpackning. Du betalar returportot själv. När butiken har tagit emot och kontrollerat paketet betalar den tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, och återbetalningen syns vanligtvis inom 7 arbetsdagar.
| I korthet | Gaia Naturelle (engelska butiken) |
|---|---|
| Leveransområde | Hela världen med några undantag, landslista i kassan |
| Fraktkostnad | Räknas ut efter destination i kassan |
| Transportörer | Lokala transportörer i EU, främst DHL utanför EU |
| Returfönster | 14 dagar från mottagandet, oöppnade varor |
| Returporto | Betalas av dig |
Betalning
Butiken nämner PayPal, Stripe, Klarna och Shopify som sina betalningspartner och använder SSL-kryptering i kassan. De exakta metoderna som finns för ditt land visas i betalningssteget.
Cashback
Öppna Gaia Naturelle-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån är upp till 2,5 %, tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat beställningen. Om du returnerar en vara dras cashbacken för den av.
Praktiska tips
- Titta på fraktsumman i varukorgen för ditt land innan du lägger till fler produkter, eftersom den varierar efter destination.
- Öppna ingen produkt förrän du är säker, eftersom bara oöppnade varor kvalificerar för 14 dagars retur.
- Spara mejlet med spårningen, eftersom det länkar till transportörens sida.
- Slutför beställningen i ett svep, eftersom ett klick från en annan cashback- eller kupongsida kan ersätta det första.
Läget i oktober 2026