Handla hos Framily: frakt till Tyskland, Österrike och Schweiz
Framily från Hamburg trycker personliga barnböcker, kalendrar och pappersvaror på beställning. Eftersom varje artikel görs för ett enda barn fungerar de vanliga frakt- och returreglerna annorlunda än i en vanlig butik. Butiken levererar till Tyskland, Österrike och Schweiz, och fraktpriserna inkluderar moms och tullavgifter. Den här guiden sammanfattar vad fraktsidan, hjälpsidorna och sidan om ångerrätt säger.
Leveransländer och fraktpriser
Standardfrakten är en fast avgift per beställning, oavsett hur många produkter du köper. Fraktavgiften är 4,90 euro till Tyskland, 5,90 euro till Österrike och 6,90 schweizerfranc till Schweiz. Priserna inkluderar lagstadgad moms och tullavgifter. Om du vill ha spårning kostar DHL-paketfrakt 6,90 euro till Tyskland, 9,90 euro till Österrike och 16,90 schweizerfranc till Schweiz.
Från ett ordervärde på 50 euro är frakten gratis. Om din beställning innehåller en pappersvara som en kalender, en skolstartstut eller inbjudningskort gäller det landsspecifika priset för spårad frakt.
| Land | Standardfrakt | DHL med spårning |
|---|---|---|
| Tyskland | 4,90 EUR frakt | 6,90 EUR frakt |
| Österrike | 5,90 EUR frakt | 9,90 EUR frakt |
| Schweiz | 6,90 CHF frakt | 16,90 CHF frakt |
Hur lång tid det tar
Varje bok tillverkas efter din beställning, så räkna med 5 till 7 arbetsdagar för en bok och 7 till 10 arbetsdagar för en kalender. Sedan kommer posten. Du får en avsändningsbekräftelse via e-post, och några dagar senare kommer paketet. Butiken har inget expressalternativ. Om paketet inte har kommit 10 dagar efter avsändningsbekräftelsen, kontakta kundtjänst.
Leveransadress och presenter
I kassan kan du ange en annan leveransadress, till exempel till den som ska få presenten. Fakturan kommer då till dig via e-post. När paketet har skickats kan butiken inte ändra adressen längre. Butiken erbjuder också presentförpackning.
Retur och ändringar
Personliga artiklar tillverkas efter dina uppgifter, så den lagstadgade ångerrätten gäller inte för dem. Din beställning går till tryckeriet direkt efter att du betalat, och en ändring eller avbokning är inte möjlig efteråt. Kontrollera namn, foton och texter noga innan du slutför beställningen. Opersonliga artiklar kan skickas tillbaka efter att de kommit fram, och du betalar returporto. När varorna kommit fram till butiken får du beloppet återbetalat.
Om en produkt har ett tryck- eller grammatikfel som inte beror på dina egna uppgifter, eller ett paket kommer fram skadat, skriv till [email protected] med ett foto.
Betalning
Du kan välja mellan PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps och Union Pay. Vid köp mot faktura, som hanteras av Klarna, kommer fakturauppgifterna via e-post från Klarna när beställningen har skickats.
Så använder du cashback
Öppna Framily-sidan hos daily cashback, där den aktuella satsen (upp till 3 %) visas. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. På ditt gratis konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat beställningen. En returnerad vara minskar cashbacken för den varan.
Tips
- Med två böcker eller en bok och en kalender i samma varukorg kommer du närmare gränsen på 50 euro, från vilken frakten är gratis.
- Kontrollera stavningen av barnets namn före sista klicket.
- Beställ i god tid inför födelsedagar, eftersom produktionstiden på 5 till 7 arbetsdagar följs av några dagar till i posten.
- Håll andra cashback- eller kupongsajter stängda medan du beställer.
Läge: oktober 2026