Handla hos Eskute Europa: leveransländer, retur, cashback
Eskute säljer elcyklar, lastcyklar med tre hjul, hopfällbara cyklar och tillbehör. Butiken har separata butiker för Europa (eu.eskute.com), Kanada och USA, och den här guiden gäller den europeiska. Vi läste dess fraktpolicy, returpolicy och betalningssida i oktober 2026. För europeiska köpare är frakttabellen den mest användbara delen, eftersom den nämner varje leveransland.
Vilka länder Eskute levererar till
Policyn listar 22 länder, alla med fri frakt och en leveranstid på 3 till 8 arbetsdagar:
- Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige och Polen
- Kroatien, Finland, Irland, Portugal och Spanien, listade separat med samma villkor
Samma tabell gäller för tillbehör. Anmärkningarna under den säger att frakt utanför Europa för närvarande inte är tillgänglig, så Storbritannien och Schweiz finns inte på listan. Priserna inkluderar moms, och kunderna behöver inte betala importtull eller tullavgifter. Bara standardfrakt erbjuds. Lagret ligger i Duisburg i Tyskland. Bor du i Nordamerika hänvisar butiken dig till sina kanadensiska och amerikanska butiker.
Avsändning och leverans
Eskute siktar på att skicka en order inom 48 timmar och skickar ett bekräftelsemejl när den lämnar lagret. Beräknade leveranstider är bara uppskattningar. Du kan ändra adressen före avsändning genom att kontakta butiken, men inte efteråt. Ändringar efter avsändning, som en ny adress eller en begäran om att hålla kvar paketet, innebär att du förlorar rätten till ersättning eller återbetalning om leveransen misslyckas. Om spårningen inte har uppdaterats på mer än 3 dagar ber butiken om tålamod, och ett paket som inte har kommit 3 veckor efter fraktmejlet räknas som förlorat och betalas tillbaka i sin helhet.
Retur och avbeställning
Kontakta butiken inom 15 dagar efter att du fått varorna, per e-post till [email protected]. Varorna ska vara oanvända, i originalskick och förpackning med inköpsbevis, och returer utan föregående godkännande tas inte emot. Kundtjänst granskar en begäran inom 3 arbetsdagar, och en returnerad vara kontrolleras inom 3 till 5 arbetsdagar innan du får ett ersättningsexemplar eller pengarna tillbaka. En felaktig vara byts ut utan kostnad eller ersätts fullt ut. Vid ångrat köp tar butiken ut en lageravgift på 20 procent, och om du skickar varan själv betalar Eskute inte portot. Före avsändning kan du avboka mot full återbetalning. Efter avsändning tar butiken ut samma lageravgift på 20 procent av ordern, så avboka tidigt om du är osäker. Kortåterbetalningar tar oftast 2 till 5 arbetsdagar, i vissa fall upp till 30.
Betalning och garanti
Betalningssidan säger att PayPal, betalkort och kreditkort accepteras, och att kortbetalningar går via PayPal utan att du behöver ett konto. Butikens banner nämner också Klarna och 2 års garanti.
| I korthet | Eskute Europa |
|---|---|
| Leverans till | 22 EU-länder, inte utanför Europa |
| Frakt | Fri standardfrakt |
| Leveranstid | 3 till 8 arbetsdagar |
| Retur | 15 dagar, lageravgift vid ångrat köp |
| Betalning | PayPal, kort, Klarna |
Cashback
Öppna Eskute-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (upp till 2,5 %) och de erbjudanden vi hittat visas. Tryck på butiksknappen och beställ och betala som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som väntande och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern, vanligtvis efter returfristen. En returnerad vara minskar cashbacken för den.
Praktiska tips
- Kontrollera leveranslandet i kassan. Butiken skickar från Tyskland och bara inom de listade länderna.
- Kontrollera paketet direkt och skicka foton till supporten om det finns skador.
- Använd bara en rabattkälla. En kod från en annan sajt kan ersätta cashbackklicket.