Dr.Prepare: frakt i USA, leveranstider, retur och cashback
Dr.Prepare säljer utrustning för friluftsliv och komfort i hemmet: bärbara kraftkällor, uppvärmda kläder, bärbara duschar och kylskåp, luftrenare, avfuktare, madrassdammsugare och mer. Butiken på drprepare.com är byggd för kunder i USA. Här är vad dess policysidor säger om leverans, retur och betalning innan du beställer.
Dit Dr.Prepare levererar
Fraktpolicyn säger att Dr. Prepare kan skicka till i princip vilken adress som helst i USA och inte skickar internationellt. För Europa hänvisar butiken till sina produkter i Amazon-butiken där. Ordrar till postboxar är inte möjliga för expressfrakt, och de vanliga frågorna ber om en fysisk adress i kassan. Bor du utanför USA är kassan på drprepare.com inte rätt väg.
Fraktkostnad och leveranstider
| Alternativ | Kostnad och tid |
|---|---|
| Standard markfrakt | Fri frakt, 4 till 6 arbetsdagar |
| Expressfrakt | 2 till 3 arbetsdagar, fraktavgift efter vikt |
Ordrar hanteras inom 1 till 2 arbetsdagar. För expressfrakt hanteras ordern nästa arbetsdag efter att du lagt den. Varje produkts vikt står på dess detaljsida, vilket ungefär talar om vad expressfrakten kommer att kosta. Beställer du flera produkter kan de komma i flera paket, och en försändelse kan inte omdirigeras när den har lämnat lagret. Du får ett e-postmeddelande med spårningsnumret så snart det har skapats.
Skatter och tull: butiken säger att en myndighet i sällsynta fall kan ta ut tullavgifter på en order och att kunden ansvarar för dem.
Om din order inte har skickats
De vanliga frågorna nämner två skäl till att en order fortfarande kan vänta efter fem arbetsdagar. Antingen innehåller den varor som är slut i lager (butiken lägger vanligtvis till "back order" i produktnamnet), eller så är adressen en postbox. I det andra fallet mejlar butiken dig för att ändra adressen. Om ett paket inte kommer fram kontaktar du kundtjänst per e-post. Spårningsinformationen uppdateras inom två arbetsdagar efter avsändningen.
Retur och återbetalning
Du kan returnera nya, oöppnade och oskadade produkter inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning. Produkten ska tillbaka i originalförpackningen med alla tillbehör, och det måste gå att packa om den helt. Vid en retur som inte beror på kvalitet betalar du frakten, inklusive en återkallelseavgift om du avbeställer efter att paketet har skickats. Om produkten är felaktig, skadad under transporten eller fel vara betalar butiken returen och skickar en återbetalning eller en ersättning. Det finns ingen avgift för återlagring.
Skriv till [email protected] med ditt ordernummer, produktmodellen och en beskrivning av problemet, samt ett foto eller en video av ett fel. Teamet svarar inom 1 till 2 arbetsdagar och skickar en returetikett med e-post. Efter att returen har tagits emot och kontrollerats går återbetalningen till det ursprungliga betalsättet inom 2 till 3 arbetsdagar. Modifierade produkter godtas inte för återbetalning.
Betalning och garanti
Du kan betala med PayPal eller med kreditkort i kassan. Priserna är det aktuella detaljhandelspriset på avsändningsdagen plus tillämplig försäljningsskatt. Butiken har en separat sida för garantipolicy och en sida för att registrera garantin, och den begränsade garantin på batterier beskrivs i en fil som är länkad från kontaktsidan.
Cashback hos Dr.Prepare
Öppna sidan om Dr.Prepare hos daily cashback, tryck på butiksknappen och lägg din order som vanligt. Den aktuella nivån är upp till 6 %, och ditt konto visar först köpet som öppet och senare som bekräftat. En returnerad produkt minskar cashbacken för den varan. Aktuella erbjudanden står på vår sida och vi kontrollerar dem varje dag. En kod från en annan källa kan göra att du går miste om cashbacken, så stäng andra kupongsajter medan du handlar.
Per oktober 2026. Butiken kan ändra sina villkor, så kontrollera varukorgen innan du betalar.