Handla hos Diamond Art Paintin: frakt, retur och cashback
Diamond Art Paintin säljer diamantmålningssatser: dukar med en klibbig mall och små strasstenar av harts som du placerar en i taget. De flesta kunder beställer någon gång från ett annat land än butikens hemmamarknad, och frågorna är alltid desamma. Vart levererar butiken, när kommer satsen, och vad kan du göra om diamanter saknas eller du vill skicka något tillbaka? Den här guiden samlar svaren från butikens egen FAQ samt dess frakt- och returnsidor.
Vart Diamond Art Paintin levererar
Butiken skickar över hela världen och nämner sex undantag: Kuba, Iran, Ukraina, Nordkorea, Sudan och Syrien. Leveranstiderna beror på region och räknas i arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
| Region | Normal leveranstid |
|---|---|
| USA och Kanada | 9 till 14 arbetsdagar |
| Europa | 8 till 10 arbetsdagar |
| Oceanien | 10 till 21 arbetsdagar |
| Latinamerika | 10 till 25 arbetsdagar |
| Övriga länder | 14 till 30 arbetsdagar |
Behandlingen tar 1 till 3 dagar efter betalningen, och butiken skickar inte på helgerna. Beställer du två eller fler varor kan de lämna olika lager och ibland olika länder, så paketen kan komma var för sig. Butiken ber dig vänta två veckor efter det första paketet innan du hör av dig om ett som saknas. Du får ett mejl med spårningsnummer när beställningen har skickats.
Fraktkostnad
Bannern högst upp i butiken utlovar fri frakt på alla beställningar över 69 $. FAQ:n tillägger att beställningar över 69 $ i USA får fri standardfrakt, som väljs automatiskt i kassan. Sidan med fraktpolicyn går längre och säger att alla kunder får fri frakt med spårning, både inrikes och utrikes. Eftersom sidorna formulerar sig olika bör du kontrollera fraktraden i varukorgen innan du betalar, särskilt om adressen ligger utanför USA.
Tull och importavgifter
Även här skiljer sig sidorna åt. FAQ:n säger att priset du ser är priset du betalar, utan extra avgifter. Fraktpolicyn säger att tullavgiften beror på varje lands regler och betalas av köparen, och att paket kan försenas av tullhanteringen. Beställer du från ett land utanför USA är det klokt att ha en liten marginal, och du kan fråga butiken om du vill ha full säkerhet.
Retur, fel och saknade diamanter
Du kan kontakta butiken inom 14 dagar efter att du fått en trasig eller skadad vara, fel storlek eller fel produkt. Om butiken bär ansvaret tar den tillbaka varan och betalar tillbaka produktpriset och frakten, eller skickar en ny utan kostnad. Eftersom satserna trycks på beställning tar butiken inte tillbaka varor bara för att du inte längre vill ha dem. Har du beställt fel storlek går en retur att ordna, men då betalar du frakten åt båda håll vid ett byte, och fraktavgifter betalas inte tillbaka.
Alla returer måste först godkännas av kundtjänst. Varan ska vara oanvänd och ligga i originalförpackningen, och du skickar tillbaka den först när butiken har bekräftat. När paketet har kommit fram tar behandlingen 3 till 6 arbetsdagar. Återbetalning via PayPal tar därefter upp till 48 timmar, och återbetalning till kreditkort 7 till 14 arbetsdagar.
Varje sats med diamantduk har livslångt skydd mot saknade diamanter. Skriv till [email protected] med ditt ordernummer och de DMC-koder som saknas. Butiken erbjuder också kostnadsfri Uh-Oh Insurance om du råkar spilla dina diamanter.
Beställning, ändringar och betalning
Du kan ändra eller avbryta en beställning inom 2 timmar. Därefter går det bara att avbryta innan den skickas, och butiken hanterar det inom 2 arbetsdagar. Adressfel ska anmälas så tidigt som möjligt, eftersom butiken inte kan uppdatera en beställning som redan har skickats. I kassan kan du betala med PayPal eller Pay Later, och övriga betalsätt visas i varukorgen. Kundtjänsten svarar måndag till fredag klockan 9 till 18 östkusttid.
Så använder du cashback
Öppna Diamond Art Paintin-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (10 %) och erbjudandena står med datum för senaste kontrollen. Tryck på butiksknappen där och handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat beställningen. Returnerar du en vara dras cashbacken för den av.
Praktiska tips
- Titta i storlekstabellen på produktsidan. Fel storlek är det enda fallet där du själv står för returkostnaderna.
- Gör hela beställningen i ett svep och stäng av annonsblockeraren på butikens sida, för båda kan bryta klicket.
- Håll andra cashback- och rabattkodssidor stängda medan du handlar, eftersom ett senare klick kan ersätta det första.
Läget i oktober 2026.