Handla hos Daniel Wellington: landsbutiker, retur, garanti, cashback
Daniel Wellington är ett svenskt klock- och smyckesmärke med säte i Stockholm, och dess webbutik fungerar som en uppsättning landsbutiker. Det är det viktigaste att veta när du handlar från ett land utanför Europa: fraktalternativ, priser, betalningssätt, valutor, språk och lager skiljer sig från butik till butik, och butiken säger det själv. Här är vad villkoren och returpolicyn fastställer för alla.
Landsbutiker, frakt och tull
Du väljer ditt land i väljaren på webbplatsen, och butiken visar sedan de fraktalternativ som finns för det. En banner meddelar att fri frakt finns, och den slutliga kostnaden och leveransalternativen beräknas i kassan. Priserna på webbplatsen inkluderar moms. För en adress utanför EU tas momsen bort i kassan, men du kan då bli skyldig att betala tullavgifter och skatter när paketet kommer. Daniel Wellington har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga dem, så butiken råder dig att fråga ditt lokala tullkontor.
Betalning
Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Maestro eller Apple Pay, samt Bancontact i Belgien och iDEAL i Nederländerna. Kunder i Tyskland, Frankrike, Italien, Österrike och Finland kan också använda Klarna. PayPal erbjuds i Tyskland, Frankrike, Italien, Irland, Tjeckien, Nederländerna, Schweiz, Portugal, Ungern, Polen, Spanien och Danmark. Kortbetalningar hanteras av Shopify Payments, och det tillkommer ingen extra avgift om inte din bank lägger på en. Kassan listar vad som finns i ditt land.
Retur och återbetalning
Du kan returnera produkter som köpts på webbplatsen inom 30 dagar efter att du fått dem. Returer är gratis för alla produkter utom örhängen, som bara kan returneras eller bytas om de är felaktiga. Klockan eller smycket måste vara oanvänt, i originalförpackningen med etiketter, folier och skyddspåsen, i samma skick som när det kom. Starta returen genom att registrera den på retursidan, packa om produkten och skicka den till lagret; en lokal återförsäljare kan inte ta emot den. Gratisgåvor från en kampanj måste skickas tillbaka med beställningen.
Återbetalningar tar normalt 7 till 10 arbetsdagar efter att paketet har kommit fram och blivit uppackat, kontrollerat och godkänt, och betalningsleverantören kan lägga till tid. Köp från Black Friday- och högtidskampanjen kan returneras till och med den 17 januari. Villkoren tillägger att kunder i områden där den nationella posten inte erbjuder returer kan behöva betala returportot själva.
| Ämne | Vad webbplatsen säger |
|---|---|
| Returfönster | 30 dagar från mottagandet |
| Returporto | Gratis, utom i områden utan postal returtjänst |
| Återbetalning | 7 till 10 arbetsdagar efter kontroll |
| Garanti | Två år från köpet |
| Leverans utanför EU | Moms tas bort, tullavgifter betalar du |
Garanti
Garantin gäller två år från inköpsdatumet och täcker tillverkningsfel på själva klockan, alltså urverk, boett och glas. Den täcker inte andra delar, skador från felaktig användning eller olyckor, normala repor eller batteribyte. Använd kontaktformuläret på sidan Contact Us med namn, adress, ordernummer och en beskrivning, och skriv "reclaim of purchase" i ämnesraden. Daniel Wellington betalar returfrakten för garantiärenden.
Cashback hos Daniel Wellington
Öppna Daniel Wellington-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (4 %) visas tillsammans med erbjudanden som vi kontrollerar varje dag. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat beställningen. Om du returnerar en klocka dras cashbacken för den av.
Praktiska tips
- Välj rätt landsbutik innan du fyller varukorgen, eftersom frakt, pris och betalningsalternativ följer den.
- Butikens kampanjkoder räknas bara om du skriver in dem i kassan; en kod som läggs in efter köpet gäller inte.
- Behåll skyddspåsen och alla folier tills du är säker på att du behåller klockan.
- En kod från en annan sida kan ersätta cashbackklicket, så låt andra cashback- eller kupongflikar vara stängda.
Läge oktober 2026.