Handla hos DA LUNA London: frakt per region, tull, retur och cashback
DA LUNA London säljer kinesiskinspirerade damkläder: kimonos, västar, klänningar, jackor, kappor och bröllopsplagg. Butiken skickar från Storbritannien och har prisnivåer för Storbritannien, Europa, andra internationella destinationer och Mellanöstern. Detaljerna nedan kommer från dess frakt- och returvillkor.
Fraktkostnader per region
Butiken listar fasta fraktpriser per region, alla i pund:
| Region | Standard | Express |
|---|---|---|
| Storbritannien | 5 £ frakt | anges inte |
| Europa | 10 £ frakt | 20 £ frakt |
| Internationellt | 20 £ frakt | 40 £ frakt |
| Mellanöstern | 40 £ frakt | 80 £ frakt |
Standardfrakten i Storbritannien är fri när en order är över 1000 £. För de andra regionerna anger villkoren ingen gräns för fri frakt. Fraktvillkoren anger inte vilka länder som hör till Europa, internationellt eller Mellanöstern, så varukorgen visar det pris som gäller för din adress. Webbplatsens landsmeny omfattar Tyskland och Österrike med priser i euro, bland många andra länder.
Skickning och leveranstid
DA LUNA siktar på att skicka varje order inom 3 arbetsdagar efter att betalningen har kommit. Leveranstiden anges som 3 till 7 arbetsdagar för varje tjänst i tabellen, både för Standard och Express. Leveranserna sköts av fraktpartner som butiken kallar pålitliga. Lägg ihop skickningstiden och leveranstiden om du köper till ett visst datum.
Tull och importskatter
Order från utanför Storbritannien kan drabbas av tullavgifter och importskatter vid ankomsten, och de är kundens ansvar. Butikens returvillkor lägger till en regel: om ett paket kommer i retur för att tull, skatter eller importavgifter inte har betalats kontaktar butiken dig med uppgifterna från ordern. Om det inte kommer något svar inom 14 dagar efter första kontakten räknas ordern som övergiven. Varorna går tillbaka i lager och återbetalningen betalas ut minus de ursprungliga fraktkostnaderna, returfraktsavgifterna, tullavgifterna och andra kostnader från returen.
Retur och återbetalning
Du har 14 dagar efter att du fått varan på dig att begära en retur. Den måste vara i det skick du fick den i, obrukad eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen, och du behöver kvittot eller ett inköpsbevis. För att starta mejlar du [email protected]. Returporto är ditt ansvar. Rea-varor, personliga varor och presentkort kan inte returneras. Allt som visar tecken på slitage, tvätt, rengöring, parfym, deodorant, smink, ändring eller skada kan inte returneras.
När butiken har tagit emot och kontrollerat din retur talar den om om återbetalningen är godkänd. En godkänd återbetalning går tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar, men din bank kan behöva mer tid för att bokföra den. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan godkännandet skriver du till butiken. För byten är det snabbaste att returnera varan och lägga en ny order på den du vill ha.
Använda cashback
Öppna DA LUNA London-sidan hos daily cashback, där du ser den aktuella nivån (6 %) och butikens erbjudanden, som vi kontrollerar dagligen. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Din cashback visas först som öppen på ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. En retur minskar beloppet för den varan, och en kupongkod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken.
Praktiska tips
- Lägg till skickningstiden på upp till 3 arbetsdagar till leveranstiden innan du beställer till ett evenemang.
- Låt etiketterna sitta kvar tills du är säker, eftersom ett använt eller tvättat plagg inte tas emot i retur.
- Utanför Storbritannien frågar du ditt tullkontor vad som gäller, eftersom tull inte ingår i fraktpriset.
- Slutför ordern under ett och samma besök och håll andra flikar med cashback eller kuponger stängda.
Läget i oktober 2026.