Handla hos CyberCart: fri frakt, tull, retur och cashback
CyberCart säljer elektriska mobilitetsprodukter som elsparkcyklar, elcyklar, hoverboards och walking pads, tillsammans med tillbehör. Butiken beskriver sig själv som leverantör till över 100 länder, vilket gör leveransreglerna till den mest användbara delen att läsa innan du beställer. Den här guiden tar upp frakt, skatter, retur, garanti och betalning.
Frakt och lager
Butiken skickar till över 100 länder över hela världen från lager i Tyskland, Frankrike, Polen och Storbritannien. Din beställning kan lämna det lager som ligger närmast dig för snabbare leverans. Leveransen är gratis: CyberCart marknadsför fri hemleverans med DHL, GLS eller DPD, och fri frakt i hela butiken.
Om du beställer tillbehör som hjälmar eller säten tillsammans med en elsparkcykel, elcykel eller walking pad kan de skickas separat från olika lager och komma fram vid olika tidpunkter.
Hur lång tid det tar
Beställningar behandlas inom 48 timmar, helger och helgdagar oräknade. Standardleveransen tar sedan 2 till 5 arbetsdagar, beroende på var du bor och hur nära det närmaste lagret ligger. Den totala leveranstiden är alltså behandlingstiden på 0 till 2 arbetsdagar plus 2 till 5 arbetsdagar i transit. Inga försändelser lämnar lagret på helger eller helgdagar, och hektiska perioder kan ge korta förseningar, och då mejlar butiken dig.
| Ämne | CyberCart |
|---|---|
| Frakt | Fri frakt, DHL, GLS eller DPD |
| Behandling | Inom 48 timmar |
| Transit | 2 till 5 arbetsdagar |
| Skatter och tull | Betalas av butiken |
| Retur | 30 dagar, oanvända produkter |
| Garanti | 12 till 24 månader |
Skatter och tull
Butiken uppger att den står för alla skatter och tullavgifter, så du debiteras inga extra avgifter vid leveransen.
Spårning, ändringar och skador
När din beställning skickas kommer ett mejl med ordernummer, transportör, avsändningsdatum och spårningsnummer. Du kan följa paketet på transportörens sajt eller på butikens sida "Track My Order". För att ändra eller avboka en beställning skriver du till [email protected] så snart som möjligt, eftersom beställningar bara kan ändras eller återbetalas innan de skickas. Om en vara kommer fram skadad kontaktar du butiken inom 3 arbetsdagar efter mottagandet.
Retur och återbetalning
Butiken tar emot returer av oöppnade, oaktiverade eller oanvända produkter med all originalförpackning och alla tillbehör inom 30 dagar efter köp eller leverans, och du behöver inköpsbevis som ett kvitto eller en orderbekräftelse. Om produkten har ett tillverkningsfel eller butiken har gjort ett misstag kontaktar du eftermarknadsteamet inom 30 dagar och får kostnadsfri retur plus full återbetalning, returfrakten inräknad. Om problemet orsakades av dig betalar du returfrakten.
Butiken behandlar en återbetalning inom 5 arbetsdagar efter att den tagit emot och kontrollerat varan. Därefter syns pengarna vanligtvis inom 2 till 10 arbetsdagar, beroende på din bank eller PayPal.
Garanti
Garantin börjar på leveransdagen och täcker ursprungliga material- och tillverkningsfel. Elcyklar har 2 års garanti, elsparkcyklar och hoverboards 1 år. Stångbrott och dyrare tillbehör som batterier, motorer och styrenheter täcks i 6 månader.
Betalning och valuta
Du kan betala med PayPal, kredit- eller bankkort som Visa, Mastercard och American Express, Apple Pay, Google Pay och Klarna, som finns i 19 europeiska länder. PayU lägger till regionala alternativ som banköverföringar online i Östeuropa. Sajten har en valutaväljare, och EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON och RSD erbjöds. Support nås på [email protected], med svar utlovat inom 24 timmar på arbetsdagar.
Så använder du cashback
Öppna först CyberCart-sidan hos daily cashback, där den aktuella satsen (upp till 3 %) och de senaste erbjudandena listas med datumet de senast kontrollerades. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. På ditt gratis konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat beställningen. Om du returnerar en vara dras cashbacken för den av.
Tips
- Spara originalkartongen och tillbehören tills du är säker på att du behåller produkten, eftersom returer kräver hela förpackningen.
- Fotografera skadan direkt och skriv inom 3 arbetsdagar.
- Vänta inte på att en hjälm eller ett säte ska komma med huvudprodukten, eftersom det kan komma separat.
- Slutför beställningen vid ett enda besök och pausa din annonsblockerare, annars kan cashback-klicket gå förlorat.
Läge: oktober 2026