Betty Barclay online: leverans, retur och cashback
Betty Barclay är ett tyskt modemärke från Nussloch nära Heidelberg, och webbutiken på bettybarclay.com är på tyska. Bor du i Storbritannien, USA eller någon annanstans utanför de tyskspråkiga länderna är det första du bör veta vart paketet faktiskt kan gå. Uppgifterna nedan kommer från butikens egna servicesidor och kan ändras, så kassan har alltid sista ordet.
Dit Betty Barclay levererar
Sidan om frakt och betalning säger att leveranser bara är möjliga till adresser i Tyskland. Hjälpavsnittet går ett steg längre och listar priser även för Österrike och Schweiz. Eftersom de två sidorna skiljer sig åt bör du se Tyskland som det säkra fallet och titta i varukorgen om du vill skicka en order till Österrike eller Schweiz. Paketen går med DHL, och du kan också välja en DHL Packstation eller en Postfiliale som leveransadress. Faktureringsadressen och leveransadressen får skilja sig åt, så en vän eller släkting i Tyskland kan ta emot paketet åt dig.
Fraktkostnad och leveranstid
Hjälpavsnittet anger dessa priser för standardfrakt: 4,95 € för Tyskland, 4,95 € för Österrike och 6,95 CHF för Schweiz. Sidan om frakt och betalning nämner i stället 3,95 € i frakt och fri leverans från ett ordervärde på 125 €. Eftersom butiken visar båda siffrorna talar varukorgen om vilken som gäller när du beställer.
För leveranstid anger hjälpavsnittet 1 till 3 arbetsdagar inom Tyskland, 2 till 4 arbetsdagar till Österrike och 3 till 6 arbetsdagar till Schweiz. Under rea, på helgdagar och i hektiska veckor kan det ta längre tid.
| Kort översikt | Betty Barclay |
|---|---|
| Standardfrakt Tyskland | 4,95 € (hjälpavsnittet), 3,95 € (fraktsidan) i frakt |
| Standardfrakt Österrike | 4,95 € i frakt |
| Standardfrakt Schweiz | 6,95 CHF i frakt |
| Fri frakt | Från 125 € enligt fraktsidan |
| Transportör | DHL |
| Returperiod | 30 dagar efter mottagandet |
Retur och återbetalning
Du kan skicka tillbaka varor inom 30 dagar efter att du fått dem. Använd returetiketten som följer med paketet och fyll i det medföljande returformuläret med din orsak. Saknas etiketten hjälper kundtjänst till. Butiken skriver att den står för kostnaden för returen. Direkt byte är inte möjligt, så du lägger en ny order på den andra storleken eller färgen. När returen har kommit fram till logistikcentret startas krediteringen automatiskt, och den når dig vanligtvis inom 14 arbetsdagar, på samma väg som du betalade.
Kontrollera en leverans efter skador direkt. Saknas något eller är det trasigt kontaktar du kundtjänst, som du når per telefon måndag till fredag kl. 9.00 till 17.00. Saknade varor måste anmälas till DHL inom sju arbetsdagar.
Betalning
Butiken tar emot faktura med Klarna (30 dagar att betala efter avsändning), delbetalning med Klarna, direkt banköverföring eller autogiro via Klarna, PayPal och kreditkort (Visa och Mastercard). Betalningar hanteras av Adyen.
Så använder du cashback
Öppna sidan om Betty Barclay hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 4 %) och erbjudandena står med datum för senaste kontroll. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Cashbacken visas som öppen i ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när butiken har rapporterat ordern. En returnerad vara dras av igen. Cashbacken gäller Betty Barclays tyska butik.
Bra att veta
- Rabattkoder är knutna till en landsbutik. Butiken anger att en kod från den tyska butiken inte fungerar i den österrikiska.
- En rabattkod kan inte läggas till en order i efterhand, så använd den i varukorgen innan du betalar.
- Använd bara en cashback- eller kupongsajt per order. Ett senare klick kan ersätta det första, och en kod från en annan sajt kan göra att du går miste om cashbacken.
- Presentkort säljs och löses in bara i butikerna.
Per oktober 2026.