Autel Energy: frakt i USA och Kanada, retur och cashback
Autel Energy säljer laddboxar för elbilar för hemmabruk, kablar och tillbehör i sin egen nätbutik. Butiken betjänar två länder, USA och Kanada, och i kassan kan du växla mellan amerikanska och kanadensiska dollar. Den här guiden går igenom leverans, retur, garanti och betalning, och visar var köpare utomlands stöter på gränser.
Dit levererar Autel Energy
Butiken erbjuder fri frakt på alla ordrar i USA och Kanada. Den kan inte leverera till avlägsna områden i USA som Alaska, Hawaii och Puerto Rico, och inte heller till postboxar eller militäradresser av typen APO och FPO i något av länderna. Den som befinner sig utanför de här två länderna har inget fraktalternativ. Garantin är också knuten till inköpslandet och blir ogiltig när produkten skickas till ett annat land.
Leveranskostnad och tid
Det kostnadsfria alternativet väljs i kassan, och snabbare leverans kostar extra. Ordrar behandlas normalt inom 1 till 2 arbetsdagar efter betalning, och lagret arbetar måndag till fredag, så helgordrar kan få vänta. Fraktiden är därefter ungefär 3 till 6 arbetsdagar beroende på plats och lagersaldo. När paketet har lämnat lagret får du ett mejl med transportör och spårningsnummer, och spårningen kan ta 48 till 72 timmar på sig att uppdateras.
Tullavgifter är din sida av avtalet. Om tullen tar ut avgifter på en leverans betalar du dem, och försäljningsskatt beräknas i kassan utifrån destinationen. Du kan avbeställa och få full återbetalning så länge paketet inte har skickats. Efter avsändning går det inte att avbeställa ordern.
Retur och återbetalning
Du har 30 dagar efter att transportören markerat ordern som levererad på dig att begära en retur. Skriv först till [email protected], eftersom obehöriga returer kan vägras. Returer vid ändrat sinne måste vara oanvända, oinstallerade, oaktiverade och kompletta med originaltillbehör, manualer och förpackning. Supporten avgör din begäran inom 3 arbetsdagar, och när returen har kommit fram tar kontrollen 3 till 5 arbetsdagar. Pengarna går till det ursprungliga betalsättet inom 10 arbetsdagar.
- Returfrakten vid ändrat sinne betalas av köparen.
- Autel ger en förbetald etikett för fel varor, transportskador eller ett verifierat fel.
- Den ursprungliga fraktkostnaden betalas inte tillbaka, trots att standardleveransen är fri.
- Ingen lageravgift gäller för godkända returer.
Reavaror kan returneras om inte produktsidan markerar dem som slutförsäljning. Om du fick en gratisgåva med köpet måste den också skickas tillbaka, annars kan dess värde dras av från det du får tillbaka.
| Översikt | Autel Energy |
|---|---|
| Levererar till | USA och Kanada |
| Frakt | Fri standardfrakt, snabbare leverans kostar extra |
| Behandling | 1 till 2 arbetsdagar |
| Fraktid | Ungefär 3 till 6 arbetsdagar |
| Retur | 30 dagar, förhandsgodkännande krävs |
| Garanti | 36 månader för laddboxar för hemmabruk, 12 månader för tillbehör |
Betalning, garanti och support
Butiken accepterar PayPal, kredit- och bankkort, Shop Pay med en valfri plan för delbetalning i fyra delar, Apple Pay och Google Pay. Enligt betalningssidan måste ett kort vara utfärdat av en amerikansk bank eller godkänt för internationella betalningar, annars kan det nekas. Den begränsade garantin gäller 36 månader för laddboxar för hemmabruk och 12 månader för tillbehör från inköpsdatumet. Du når teamet på [email protected].
Cashback
Öppna Autel Energy-sidan hos daily cashback för att se den aktuella nivån (5 %). Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Cashbacken visas som öppen i ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när Autel Energy har rapporterat ordern. En returnerad vara dras av från cashbacken. Aktuella rabatterbjudanden för butiken visas på samma sida, och vi kontrollerar dem varje dag. Eftersom en kod från en annan sida kan upphäva cashbacken, använd erbjudandena som listas där. Om du handlar från Kanada, kontrollera först Autel Energy-sidan för att se vilken butik den gäller.
Läget i oktober 2026.