Länkar på den här sidan kan vara affiliate-länkar – priset blir detsamma för dig. Så fungerar affiliatelänkar
Mitt konto
Mitt konto

daily cashback / Guider

Guider

Handla hos ALPHAZOO: frakt till Tyskland, Österrike, Schweiz, retur

· 2026-09-26

ALPHAZOO, med säte i Dortmund, säljer godis, våtfoder, kosttillskott och skötselprodukter för hundar och katter. Butiken skickar utanför Tyskland, till Österrike, Schweiz och en lista över andra europeiska länder. Den här guiden samlar fraktsidan och informationen om ångerrätt, så att du vet vad en beställning kostar och hur en retur fungerar var du än bor.

Fraktkostnader per land

LandFraktkostnadFri frakt från
TysklandFrakt 4,95 EURFri frakt från 39 EUR
ÖsterrikeFrakt 7,95 EURFri frakt från 39 EUR
SchweizFrakt 19,99 EURFri frakt från 99,99 EUR
Övriga EuropaFrakt från 15,99 EURanges inte

Övriga Europa omfattar bland annat Norge, Frankrike, Italien, Liechtenstein, Luxemburg och Spanien. För Schweiz och resten av Europa beror fraktpriset på varornas vikt och ordervärdet. Länder utanför EU med egna importregler kan medföra tullavgifter som inte ingår i fraktpriset. Det gäller främst Schweiz och Norge.

Leveranstid och avlämning

Inom Tyskland ska paketet normalt komma efter en till två arbetsdagar, utomlands efter tre till fyra. Allt skickas klimatvänligt med DHL GoGreen Plus, och det finns en CO2-neutral turboleverans för ordrar som läggs senast kl. 10. När paketet är packat får du en bekräftelse med en spårningslänk.

Om du inte är hemma och inte hittar något kort i brevlådan, kolla DHL:s portal för att se om paketet väntar hos ett närliggande paketombud. Där ligger det kvar i sju arbetsdagar. I portalen kan du ändra avlämningsplats, ange en granne eller välja ett nytt datum. Ett stavfel i husnumret eller ett annat namn på dörrskylten skickar ofta ett paket till ett ombud, så ta med din legitimation.

Retur och ångerrätt

Du kan skicka tillbaka varor som är oöppnade och i originalskick. Öppnade, använda eller märkta produkter tas inte tillbaka utan begränsningar, eftersom de måste förstöras av hygienskäl. En retur går till så här:

  • Mejla [email protected] med ordernumret i ämnesraden.
  • Lista produkterna och ange om de är förseglade eller redan öppnade.
  • Serviceteamet hör sedan av sig.

Du kan också frånträda köpet inom 14 dagar om varorna omfattas av ångerrätten. Perioden börjar när du tar paketet i besittning, och det räcker att skicka ditt meddelande i tid. En modellblankett finns på sidan om återbetalningspolicyn, och kundkontot har en returportal.

Betalning

Villkoren listar förskottsbetalning via banköverföring, faktura, PayPal, Sofortueberweisung, kreditkort och kontant vid hämtning. Faktura finns för ordrar upp till 200 EUR, och vid förskottsbetalning levererar butiken efter att pengarna kommit in, med alla andra metoder direkt efter beställningen.

Cashback hos ALPHAZOO

Öppna alphazoo-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (upp till 10 %) visas. Tryck på knappen och beställ sedan som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när butiken har godkänt ordern. Om du returnerar varor dras cashbacken för dem av. En kod från en annan sajt kan kosta dig cashbacken, så använd erbjudandena på butikssidan.

Praktiska tips

  • Från Österrike: nå 39 EUR så försvinner fraktavgiften på 7,95 EUR.
  • Öppna foder och godis först när du vet att ditt djur gillar det, eftersom öppnade varor inte lätt går tillbaka.
  • Kontrollera adressen noga innan du skickar ordern, särskilt husnumret och namnet på dörrskylten.

Läget i oktober 2026.

Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten hos ALPHAZOO?
Frakten är 4,95 EUR i Tyskland, 7,95 EUR till Österrike och 19,99 EUR till Schweiz. I Tyskland och Österrike är frakten fri från 39 EUR.
När är frakten fri?
Frakten är fri från 39 EUR ordervärde till Tyskland och Österrike, och från 99,99 EUR till Schweiz.
Vilka länder levererar ALPHAZOO till?
Tyskland, Österrike, Schweiz, Norge, Frankrike, Italien, Liechtenstein, Luxemburg och Spanien nämns, plus fler europeiska länder.
Hur lång är leveranstiden?
Vanligtvis en till två arbetsdagar i Tyskland och tre till fyra utomlands. Ordrar som läggs senast kl. 10 kan använda turboleveransen.
Betalar jag tullavgifter?
Länder utanför EU med egna importregler kan medföra tullavgifter. De ingår inte i fraktpriset.
Hur länge har jag på mig att lämna tillbaka eller frånträda köpet?
Du kan frånträda köpet inom 14 dagar om varorna omfattas av ångerrätten. Returer görs genom ett mejl till [email protected].
Kan jag lämna tillbaka öppet foder?
Inte utan begränsningar. Varor går tillbaka oöppnade och i originalskick, och öppnade måste förstöras av hygienskäl.
Vilka betalsätt accepteras?
Förskottsbetalning, faktura för mindre ordrar, PayPal, Sofortueberweisung, kreditkort och kontant vid hämtning.
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Via e-post på [email protected] eller på telefon +49 231 9999 59 59, måndag till fredag kl. 8 till 16.
Vad gör jag om mitt paket inte kommer?
Kolla i DHL:s portal efter närmaste paketombud, där det väntar i sju arbetsdagar. Hittar du det inte hjälper kundtjänst.
Finns det kuponger för ALPHAZOO?
Aktuella erbjudanden listas på alphazoo-sidan hos daily cashback, och vi kontrollerar dem dagligen.
Hur fungerar cashbacken?
Klicka dig vidare från butikssidan hos daily cashback och beställ. Den visas som öppen och sedan bekräftad. Returer dras av, och en kod från en annan sajt kan kosta dig cashbacken.