Engwe EU-butik: leveransländer, fri frakt, retur och cashback
Engwe säljer elcyklar, batterier och tillbehör i sin EU-butik på engwe-bikes-eu.com. Butiken skickar från ett lager inom EU och priserna skiljer sig mellan länder. En elcykel är skrymmande och en retur kan bli dyr, så läs leveranslistan och returreglerna innan du betalar.
Länder dit Engwe skickar
Fraktpolicyn listar 25 länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige. Storbritannien, Schweiz och USA finns inte på den listan. Om din adress ligger någon annanstans, fråga supporten innan du beställer. Butiken tillägger att avlägsna områden och öar ligger utanför leveransområdet.
Fraktkostnad och leveranstid
Frakten till varje listat land är fri på kvalificerade beställningar och går med DPD. De flesta beställningar skickas från EU-lagret, bara vissa tillbehör gör det inte. Tabellen anger 7 till 10 arbetsdagar för varje land. För produkter som är markerade som i lager behöver lagret 1 till 2 arbetsdagar för att förbereda paketet, och spårningsnumret kan ta lite längre tid att uppdateras. Du får ett mejl med spårningslänken när beställningen lämnar lagret. Förbeställda varor har sin egen leveranstid på produktsidan.
Retur och återbetalning
Du kan begära en retur inom 30 dagar efter leverans. Elcykeln måste vara oanvänd med färre än tio kilometer på displayen, i originalförpackning och med allt som låg i kartongen, till exempel laddare och nycklar. Spara inköpsbeviset.
- Skriv till [email protected] innan du skickar något. Paket som returneras utan godkännande tas inte emot.
- Om returen godkänns skickar Engwe en returetikett och instruktioner.
- Defekta eller felaktigt levererade varor inom de 30 dagarna byts eller återbetalas utan kostnad.
Om du helt enkelt ångrar dig blir kostnaden högre. För en retur som inte beror på kvalitet drar butiken av en frakt- och hanteringsavgift på 200 € per elcykel och 100 € per batteri, och batterier tas bara tillbaka oanvända. Att avboka före avsändning kostar en handläggningsavgift på fem procent, och efter avsändning dras en fraktavgift på 200 € per cykel av. När paketet har kommit fram behöver lagret upp till fem arbetsdagar för att kontrollera det, och återbetalningen följer inom en till två arbetsdagar. Tillbehör som säljs online, som stänkskydd, pakethållare, hjälmar eller lås, kan inte returneras.
Betalning och kontakt
Butiken har guider för att betala med delbetalning via Klarna och PayPal. Supporten har öppet 9:00 till 18:00 (GMT+1) på [email protected].
| I korthet | Engwe EU |
|---|---|
| Leveransländer | 25 EU-länder, fri frakt på kvalificerade beställningar |
| Leveranstid | 7 till 10 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar, elcykel under 10 km |
| Returavgift | 200 € i fraktavgift per elcykel, 100 € per batteri, utan defekt |
Cashback på en Engwe-beställning
Öppna sidan för Engwe hos daily cashback, där aktuell nivå (upp till 1,5 %) och erbjudandena finns. Tryck på butiksknappen och beställ sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Engwe har rapporterat beställningen. En retur minskar cashbacken för den varan.
Innan du beställer
- Välj ditt land i butiken först, eftersom priserna ändras med landet.
- Använd bara erbjudanden som listas på sidan hos daily cashback. En kod från en annan sajt kan göra att du förlorar cashbacken.
Läget i oktober 2026.