Ecovacs webbutik: landsbutiker, gräns för fri frakt, retur, garanti
Ecovacs tillverkar robotdammsugare (Deebot), fönsterputsare (Winbot), gräsklipparen Goat och poolrobotten Ultramarine. Märket driver sin webbutik som separata landssajter, var och en med egen fraktsida, och villkoren skiljer sig något från land till land. På ecovacs.com finns fraktvillkor för Tyskland, Österrike, Frankrike, Nederländerna och Belgien samt en tysk FAQ och en garantisida. Kontrollera villkoren för ditt eget land innan du beställer.
Vilka länder som har en butik
Landsväljaren listar många europeiska sajter, bland annat Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien, Luxemburg, Norge, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz och Storbritannien, samt sajter i Asien och Stillahavsregionen. En fraktsida med leveransuppgifter finns för butikerna i Tyskland, Österrike, Frankrike, Nederländerna och Belgien. För de andra butikerna frågar du bäst deras kundtjänst om leverans. En butik levererar till sitt eget land. Den tyska butiken skickar till exempel var som helst i Tyskland utom till öar, paketbutiker och utlämningsställen, och den nederländska undantar öarna Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland och Schiermonnikoog.
Leveranstid och fri frakt
Alla fem villkoren anger 2 till 8 arbetsdagar (3 till 8 för Frankrike), med UPS eller DHL som transportör. Den tyska FAQ lägger till att behandlingen tar 1 till 3 arbetsdagar och att paketet sedan kommer fram cirka 3 till 5 arbetsdagar efter avsändning. Förbeställningar följer datumet på produktsidan. Frakten är gratis från ett varukorgsvärde på 30 euro i Tyskland, Österrike och Frankrike och från 40 euro i Nederländerna och Belgien, räknat efter att kuponger och poäng dragits av. Under det anger den tyska FAQ 4,90 euro i frakt per paket inklusive moms. Beställningar med flera varor kan komma i mer än ett paket.
| Landsbutik | Fri frakt från |
|---|---|
| Tyskland | Fri frakt från 30 euro |
| Österrike | Fri frakt från 30 euro |
| Frankrike | Fri frakt från 30 euro |
| Nederländerna | Fri frakt från 40 euro |
| Belgien | Fri frakt från 40 euro |
Retur, avbokning och garanti
Varor som köpts på Ecovacs officiella sajt kan returneras utan villkor inom 30 dagar efter köpet. Kontakta kundtjänst per e-post inom 7 dagar efter leveransen så guidar teamet dig genom returen. Kommer varan tillbaka skadad betalar du leverans och retur. Vid ett kvalitetsfel står butiken för returen, så uppge ditt ordernummer tidigt. Återbetalningar eller ersättningar startar när varorna har kontrollerats och tar vanligtvis 5 till 7 arbetsdagar. Före avsändning kan du avboka utan kostnad, och efter avsändning kan du vägra ta emot leveransen utan extra avgifter.
Tillverkarens garanti är 2 år för apparaterna och batteriet, 3 år för gräsklipparen Goat med 2 år på batteriet och 2 år för Ultramarine. Den omfattar privat bruk i EU och gäller bara i det europeiska land där du köpte apparaten. Den gäller inte i Grekland, Belarus, Liechtenstein och Ryssland, och slitdelar som knivar och borstar är undantagna. Spara fakturan.
Betalning
Den tyska FAQ listar Klarna Pay Later, Afterpay, PayPal, Google Pay och Apple Pay. Att registrera sig som kund ger 5 procent rabatt på den första beställningen av tillbehör.
Så använder du cashback
Öppna Ecovacs-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (2,5 %) och de erbjudanden vi hittat visas med datum för senaste kontroll. Tryck på butiksknappen, handla och betala sedan som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som väntande och blir bekräftad när Ecovacs har rapporterat beställningen, normalt efter returfönstret. En returnerad produkt minskar beloppet för den varan.
Praktiska tips
- Handla i det land där du bor, eftersom frakt och garanti följer landsbutiken.
- Ligger din varukorg strax under gränsen för fri frakt kostar ett litet tillbehör ofta mindre än fraktavgiften.
- Anmäl fel inom 7 dagar och spara foton.
- Slutför beställningen i ett enda besök och håll andra cashback- och kupongsidor stängda.