primavolt i Tyskland: avtalstid, leverantörsbyte och ångerrätt

primavolt är en Berlinbaserad leverantör av el-, gas-, DSL- och mobilabonnemang. Det är en tjänst för kunder i Tyskland: tariffkalkylatorn frågar efter ett tyskt postnummer, och mobilabonnemangen hänvisar till tyska nät. Det finns inget att skicka, så det som spelar roll är avtalstid, byte, betalning och hur du ångrar eller säger upp. Den här guiden sammanfattar butikens egna sidor för dig som bor i Tyskland eller är på väg att flytta dit.

Vad primavolt erbjuder

• El: kalkylatorn behöver din årsförbrukning och ditt postnummer, eller antalet personer i hushållet om du inte känner till förbrukningen.
• Gas: beräknas utifrån årsförbrukningen.
• Mobil: abonnemang med stor 5G-datamängd, en flatrate för samtal till alla tyska nät och obegränsade SMS i Tyskland.
• DSL: internetflatrate upp till 100 Mbit/s, en fastnätsflatrate för samtal till det tyska fastnätet och en router som ingår utan extra avgift.

Kalkylatorn har också ett valfritt fält för en rabattkod.

Avtalstid

För el säger butiken att varje avtal löper mellan 6 och 24 månader. Alla mobilabonnemang har en bindningstid på 24 månader. Du jämför priser, villkor och bestämmelser efter att du har angett dina uppgifter och väljer den tariff som passar ditt hushåll.

Byte av leverantör

Enligt de vanliga frågorna behöver du inte själv säga upp ditt gamla elavtal: det gör primavolt åt dig, och bara vid särskilda uppsägningar kan det vara vettigt att agera själv. Ett byte tar vanligtvis några veckor, beroende på din nuvarande avtalstid och uppsägningstider. Du blir inte utan ström. Det gamla och det nya avtalet följer på varandra utan avbrott, och du får ett skriftligt besked om startdatum i förväg. Enligt lag (paragraf 41 i den tyska energilagen) är leverantörsbytet kostnadsfritt. För mobil bestämmer du i beställningsformuläret om du vill behålla ditt nummer, och primavolt sköter nummerportering och bytet från din gamla leverantör.

Betalning

Du betalar med SEPA-autogiro, där du anger dina bankuppgifter när du beställer, eller med banköverföring. För el och gas dras månadsavgiften automatiskt. Ett mobilabonnemang kan också betalas med överföring. Mätaravläsningar kan skickas via kontaktformuläret.

Ångerrätt och uppsägning

Du har 14 dagar från avtalets ingående att ångra dig utan att ange skäl. Du kan göra det med brev eller e-post till primavolt GmbH, eller online med ångerformuläret på webbplatsen. Om du har begärt att el eller gas ska starta under ångerfristen betalar du ett skäligt belopp för den del som redan levererats. För att säga upp ett pågående avtal finns ett formulär på webbplatsen där du väljer mellan en extraordinär uppsägning (till exempel efter en prisändring, med särskild uppsägningsrätt), uppsägning vid utgången av bindningstiden eller till ett datum du själv väljer efter bindningstiden.

Kontakt

Kundtjänst nås måndag till fredag kl. 8.30 till 18, via servicformuläret eller på telefon 030 / 209 953 900. Företaget är primavolt GmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlin. Större delen av webbplatsen är på tyska.

Cashback hos primavolt

Öppna sidan om primavolt hos daily cashback, tryck på butiksknappen och slutför din beställning. Den aktuella nivån är upp till 33,63 $, och ditt konto visar först beställningen som öppen och senare som bekräftad. Om du ångrar avtalet dras cashbacken för det av. Aktuella erbjudanden finns på samma sida och vi kontrollerar dem varje dag. En kod från en annan källa kan göra att du går miste om cashbacken, så stäng andra kupongsajter medan du beställer.

Per oktober 2026. Tariffer och villkor kan ändras, så kontrollera orderöversikten innan du skickar in.