Boka med Hotel.info: betalning, avbokning och cashback
Hotel.info är en hotellbokningsportal som drivs av HRS i Köln. Här finns varken paket eller frakt, så frågorna är andra: vem är ditt avtal med, hur fungerar betalningen och hur sent kan du fortfarande avboka. Vi läste betalningssidan, villkoren och den engelska startsidan på hotel.info i oktober 2026. Avbokningsreglerna beror på hotellet och det pris du väljer, så läs alltid de villkor som visas innan du bekräftar.
Vad Hotel.info faktiskt gör
Enligt villkoren förmedlar HRS bara bokningen. Boendeavtalet ingås direkt mellan dig och hotellet, och HRS tillhandahåller inte själva vistelsen. Samma aktör driver även hotel.de och hrs.com. Startsidan lovar ett urval på 300 000 hotell över hela världen, fler än 2 miljoner gästomdömen, automatisk ombokning om priset sjunker samt mil och poäng vid varje bokning. Hotellbeskrivningarna kommer från hotellen själva.
Priser och valutor
Om inget annat anges gäller priset per rum och natt, med eller utan frukost beroende på pris. Hotellet måste visa slutpriset inklusive skatter. Om du väljer en annan valuta än hotellets egen visar listan priser i din valuta endast som vägledning. Den lokala valutan i prisvillkoren är bindande, så skillnader i växelkurs kan förekomma. När priser ändras mellan listan och detaljsidan är det slutpriset före bokningen som gäller.
Så fungerar betalningen
Många hotell tillåter numera att du betalar direkt vid bokningen. Hotel.info listar kreditkort, Google Pay och Apple Pay och säger att fler alternativ kommer. Den fungerar som betalningsgateway, så dina kortuppgifter lämnas inte vidare till hotellet. För vissa bokningar, särskilt specialpriser, krävs en hel eller delvis förskottsbetalning, och de exakta villkoren visas innan du bokar. Hotel.info kan ta ut en transaktionsavgift för onlinebetalning, som visas under bokningen. Efter utcheckningen får du fakturan som PDF per e-post inom 24 timmar.
Avbokning och ändring av en bokning
Avbokningsvillkoren kommer från hotellet och priset. Många hotell erbjuder gratis avbokning fram till klockan 18 på ankomstdagen för flexibla priser, men specialpriser och bokningar med mycket kort varsel utesluter det ofta. Ändringar och avbokningar görs bäst i ditt konto under Mina bokningar, eller per telefon på +49 221 2077 600. Skriftliga meddelanden går till [email protected] eller [email protected], minst 24 timmar före hotellets egen tidsgräns. Om en giltig avbokning redan var betald startar Hotel.info återbetalningen direkt, och din bank kan behöva 5 till 10 dagar för att visa den.
Om ett hotell kräver det förfaller bokningen klockan 18.00 lokal tid på ankomstdagen om den inte garanteras med ett kreditkort. Ingen debitering sker vid bokningen. Online kan du boka högst nio rum, större grupper använder gruppbokning.
| I korthet | Hotel.info |
|---|---|
| Aktör | HRS GmbH, Köln |
| Avtal med | Hotellet, HRS förmedlar bara |
| Betalning | Kreditkort, Google Pay, Apple Pay |
| Avbokning | Beror på hotell och pris, ofta fram till klockan 18 på ankomstdagen |
Så använder du cashback
Öppna Hotel.info-sidan hos daily cashback, där aktuell nivå (upp till 3 %) och de erbjudanden vi hittat visas med datum för senaste kontroll. Tryck på butiksknappen där och boka som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som väntande och blir bekräftad när Hotel.info har rapporterat bokningen. En avbokad bokning minskar beloppet för just den bokningen.
Några praktiska tips
- Läs avbokningsraden för priset innan du bekräftar, det billigaste alternativet är ofta inte flexibelt.
- Kontrollera bokningsvalutan om du bokar ett hotell utomlands, hotellets egen valuta gäller.
- Spara bokningsbekräftelsen, den innehåller betalningsuppgifterna.
- Slutför bokningen i ett svep och pausa din annonsblockerare så att klicket inte går förlorat.