Boka hyrbil med Carla: avbokning, återbetalning och cashback
Carla är en bokningsplattform för hyrbilar. Det är en mjukvarutjänst där du kan söka, jämföra och boka hyrbilar från många leverantörer, och i sina villkor anger den att den inte är ett biluthyrningsföretag. Själva hyresavtalet ingås mellan dig och leverantören. För en sådan tjänst är de användbara frågorna var du kan hyra, hur avbokning och återbetalning fungerar, vad som måste betalas vid disken och vad leverantören förväntar sig av dig vid upphämtningen.
Var du kan hyra
Carlas startsida talar om 180 länder och fler än 20 000 platser, med omedelbar bekräftelse för bokningar samma dag. Stadssidorna omfattar platser som Orlando, Miami, Los Angeles, Las Vegas, New York City, San Francisco, Tampa, Fort Lauderdale och Paris. I sidhuvudet finns en språk- och valutaväljare. Carla debiterar i den valuta som visas i kassan, och i sällsynta fall kan den debitera i amerikanska dollar till din banks växelkurs. Återbetalningar går tillbaka i den valuta som debiterades. Support finns via mejl eller i appen.
| Ämne | Vad Carla säger |
|---|---|
| Gratis avbokning | Flexibla bokningar, upp till 48 timmar före upphämtning |
| Kampanjpriser | Standardpolicy för avbokning, ingen återbetalning |
| Betalning | Delvis eller full förskottsbetalning, kort |
| Vid disken | Fysiskt kort i förarens namn för depositionen |
| Kontakt | Hjälpcenter, +44 20 4587 0556, 11.00 till 20.00 |
Avbokning och återbetalning
Enligt den flexibla avbokningspolicyn återbetalas förskottsbetalningen i sin helhet om du avbokar minst 48 timmar före den planerade upphämtningen. Senare än så är den inte återbetalningsbar. Om du köpte Trip Cancellation Coverage får du full återbetalning minus skyddsavgiften när du avbokar minst 6 timmar före upphämtningen. Du kan inte avboka när uthyrningen har börjat. Bokningar med standardpolicyn för avbokning är kampanjpriser, som ofta är billigare men inte kan återbetalas när du avbokar.
För att avboka på rentcarla.com öppnar du Reservations i toppmenyn, anger din e-postadress och ditt voucher-nummer, klickar på Manage Booking och väljer Cancel Booking. Voucher-numret står i bekräftelsemejlet. Villkoren säger att avbokningar och ändringar bör göras via Carla, eftersom en avbokning hos uthyrningsföretaget kan kosta dig återbetalningen. Carla återbetalar inte om du inte hämtar bilen, kommer sent, inte kan visa det krävda fysiska körkortet eller kortet eller är under lägsta ålder. Om en bokning inte kan bekräftas av leverantören får du full återbetalning.
Deposition, förare och avgifter vid disken
Varje uthyrningsföretag begär en deposition, som tillfälligt reserveras på ett fysiskt kredit- eller betalkort i förarens namn och släpps efter att bilen har lämnats tillbaka. Vissa leverantörer tar inte emot betalkort. Ett giltigt fysiskt körkort krävs, skrivet med latinska tecken, och annars ett internationellt körkort. Tillägg som bränsle, vägtullar, en extra förare, upphämtning utanför öppettider, enkelresor, användning över gränser och avgifter för förare under 25 bestäms av uthyrningsföretaget och betalas på plats. Kontrollera avsnittet Included Free i ditt erbjudande för vad som ingår.
Använda cashback hos Carla
Öppna Carla-sidan hos daily cashback, där den aktuella cashbacken (12,5 %) visas. Tryck på butiksknappen och boka som vanligt. Ditt kostnadsfria konto visar cashbacken som öppen först och som bekräftad när Carla har rapporterat bokningen. Om du avbokar reservationen dras cashbacken för den av. En kod från en annan sida kan göra att du förlorar cashbacken, så stäng andra kupong- och cashbacksidor när du söker efter din bil.
Tips innan du bokar
- Välj den flexibla policyn om dina planer kan ändras, och notera tidsgränsen på 48 timmar.
- Ha ett fysiskt kort i förarens namn redo, inte ett virtuellt.
- Spara voucher-mejlet, eftersom du behöver voucher-numret för att hantera bokningen.
Läget i oktober 2026.