HopeGoo: flygbokning, betalning, återbetalning och ändringar
HopeGoo är en resebokningsplattform som drivs av HOPEGOO (HONGKONG) LIMITED, som anger ett licensnummer för resebyrå på sina sidor. Där kan du boka flyg, hotell, tåg och sevärdheter, med fokus på resor till Kina och Hongkong. Ingenting skickas, så det som spelar roll är betalning, ändringar i biljettpriset, återbetalningar och ändringar. Den här guiden går igenom dem och slutar med stegen för cashback.
Vad du kan boka
Butiken beskriver sig själv som enkel bokning av flyg, hotell, tåg och sevärdheter. På startsidan nämns fler än 1 000 rutter, över 100 flygbolag och, för hotell, över 1,1 miljoner partnerboenden över hela världen. Tågsidorna omfattar Hong Kong Airport Express. Webbplatsen har funnits sedan 2004 och lovar ett kundtjänstteam dygnet runt. Den engelska versionen visar priser i den valuta som valts i sidhuvudet.
Så fungerar en flygbokning
Du söker efter avgångs- och ankomstflygplats, datum, passagerare och reseklass, väljer en flygning, anger passageraruppgifterna exakt som i ID-handlingen, bekräftar och betalar. Efter betalningen får du en SMS-bekräftelse och den utfärdade biljetten med e-post. Namn, kön och ID-nummer måste stämma med handlingen. Gör de inte det kan ombordstigning nekas, och förluster på grund av felaktiga uppgifter är passagerarens ansvar. Undvik dubbla ordrar för samma passagerare och period.
Priset som visas på söksidan kan skilja sig från det slutliga. Det faktiska priset är det som visas i betalningsögonblicket, redan omräknat till vald valuta. Efter en lyckad betalning beror en återbetalning på flygbolagets återbetalningspolicy. Vid plötsliga ändringar eller inställda flygningar ska du kontakta flygbolaget direkt, eftersom HopeGoo bara lämnar biljettinformation.
Betalning
För flyg anger hjälpcentret PayPal och kreditkort som stöder Visa, Mastercard, Discover och Diners Club. PayPal betalar i amerikanska dollar, och för internationella kort kontrollerar du vilka valutor som accepteras före betalningen. Kontant betalning vid leverans är inte möjlig, eftersom biljetter köps online via tredjeparts betalningsplattformar. Hur länge en obetald order hålls kvar visas under My Bookings.
| Ämne | Vad butiken säger |
|---|---|
| Betalning | PayPal, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club |
| Slutpris | Priset som visas i betalningsögonblicket |
| Återbetalning | Betalt belopp minus återbetalningsavgift, till den ursprungliga betalningsplattformen |
| Ändringar | Bara datum och tid, samma reseklass eller uppgradering |
| Biljettens giltighet | Ett år från utfärdandet |
Återbetalningar och ändringar
Återbetalningsbeloppet motsvarar det belopp du betalade minus återbetalningsavgiften, om det finns någon. Det går tillbaka till den ursprungliga betalningsplattformen, och handläggningstiden beror på betalsättet. För att begära en öppnar du My Bookings, väljer ordern, klickar på Refund the Ticket, går igenom avgifterna och skickar in. Du kan välja enskilda passagerare. En inskickad begäran om återbetalning kan inte återkallas. Före köpet kan du öppna Fare Rules i flygdetaljerna. Efter köpet visar länken Refund and Change under flygningen schemat. Flygbolagets avgift dras av och tillämpas så som flygbolaget bestämmer.
Bara datum och tid på en utfärdad biljett kan ändras. Du kan inte ändra passagerare, riktning, avgångs- eller ankomststad eller flygbolag, och det nya datumet måste ligga inom giltighetstiden på ett år. Ändringsavgiften är flygbolagets ändringsavgift plus eventuell prisskillnad, och endast ändringar inom samma reseklass eller en uppgradering är tillåtna. En nedgradering är inte möjlig.
Så använder du cashback
Öppna sidan om HopeGoo hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 0,5 %) visas. Tryck på butiksknappen och boka som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när butiken har rapporterat bokningen. En avbokad eller återbetald bokning dras av igen. Använd bara erbjudanden från den sidan, eftersom en kod från en annan sajt kan göra att du går miste om cashbacken.
Kontakt
Använd sidan Customer Service på webbplatsen, som är bemannad dygnet runt. Per oktober 2026.