Boka flyg på Kiwi.com: biljettyper, avbokning, återbetalning, cashback
Kiwi.com är en bokningssajt för flyg som kombinerar flyg från olika flygbolag, och där säljs också hotell och hyrbilar. Eftersom du köper en tjänst och inte ett paket är det andra frågor som räknas: hur mycket kan du ändra eller avboka, hur snabbt kommer en återbetalning, vilka betalningssätt fungerar och vilket skydd får du när ett flygbolag ändrar en flygning. Uppgifterna nedan kommer från Kiwi.com:s hjälpcenter.
Var och hur du kan boka
Sajten finns på många språk och i lokala versioner, bland annat engelska för USA, Kanada, Australien, Irland, Indien och Nya Zeeland, tyska för Österrike och Schweiz, spanska för Mexiko, Argentina och flera andra länder, franska för Belgien och Kanada samt portugisiska för Brasilien. Cashbackprogrammet som listas för Kiwi.com gäller USA, Australien, Brasilien och Mexiko.
Tre biljettyper
När du bokar väljer du en av tre biljettyper, och den avgör hur mycket du kan ändra eller avboka senare. Alla ändringar och avbokningar är möjliga fram till 48 timmar före resans början. För en Flexi Ticket som köps mindre än en vecka före första avgången är gränsen 4 timmar.
| Biljett | Ändringar | Avbokning |
|---|---|---|
| Saver | Inte möjligt, avboka och boka om | Hanteras enligt flygbolagets regler |
| Standard | Du betalar bara mellanskillnaden | Hanteras enligt flygbolagets regler |
| Flexi | Du betalar bara mellanskillnaden | Hela bokningen, åttio procent av flygbiljetten och tjänsterna tillbaka |
Med en Saver- eller Standardbiljett och utan Kiwi.com Guarantee tas en återbetalningsavgift på trettio euro per resenär och flygning ut. Med en Flexi-biljett återbetalas inte Kiwi.com:s avgifter och andra tjänster som inte kommer från flygbolaget. Med Saver och Standard kan du avboka enskilda flygningar, med Flexi bara hela bokningen för alla resenärer. Du avbokar i ditt konto under Ändringar och avbokningar. De flesta flygbolag erbjuder ingen respitperiod på 24 timmar, och det kan inte heller Kiwi.com.
Återbetalning och hur lång tid den tar
Om en återbetalning går till Kiwi.com Credit är den på ditt konto inom några minuter. Går den tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod bör du räkna med ungefär 7 dagar, beroende på din bank. När ett flygbolag ställer in en flygning och du saknar skydd vid störningar ansöker Kiwi.com om en assisterad återbetalning åt dig, vilket oftast tar omkring 14 dagar eftersom flygbolaget behöver tid för att granska den. Har du inte sett pengarna inom 10 arbetsdagar efter Kiwi.com:s besked ska du kontakta din bank.
Betalning
Du kan betala med kort, Kiwi.com Credit, en kampanjkod eller alternativa metoder. De kort som tas emot är Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Maestro, Diners Club International och Elo. Andra metoder är PayPal, Apple Pay, Google Pay och Revolut Pay. Credit kan kombineras med andra metoder, utom PayPal.
Skydd vid störningar och bagage
Tjänsterna för störningar erbjuder hjälp om ett flygbolag ändrar eller ställer in en del av din resa. Med Disruption Protection eller Connection Protection kan du få omedelbar ersättning som Kiwi.com Credit, för att boka en ersättningsflygning direkt, eller låta Kiwi.com ansöka om flygbolagets återbetalning åt dig. Incheckat bagage reser i lastrummet. Vid en transport som skyddas av transportören under ett och samma bokningsnummer flyttar flygbolaget det åt dig, vid en egen anslutning hämtar du det och checkar in det igen.
Så använder du cashback
Öppna sidan för Kiwi.com hos daily cashback, där den aktuella nivån (1,4 %) visas bredvid de erbjudanden vi går igenom varje dag. Tryck på butiksknappen och sök och boka som vanligt. I ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när bokningen har rapporterats. En avbokad eller återbetald bokning minskar beloppet.
Praktiska tips
- Välj biljettyp efter hur troligt det är att dina planer ändras, inte bara efter priset.
- Kontrollera gränsen på 48 timmar innan du förlitar dig på en ändring eller avbokning.
- Gör bokningen under ett besök, pausa din annonsblockerare och stäng andra cashback- eller kupongsidor.
Läget i oktober 2026.