Beställ från Uhr & Uhr: frakt utomlands, tull, retur och cashback
Uhr & Uhr är en tysk webbutik för klockor, solglasögon och smycken, driven av SAV Ziel Handel GmbH i Alsdorf. Bland märkena i menyn finns Casio, Festina, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Guess, Swarovski och Pandora. Butiken skickar över hela världen, så det är bra att veta hur det fungerar med frakt, tull och retur när din adress ligger utanför Tyskland.
Frakt utomlands
Butikens banner lovar fri frakt över hela världen på order från 500 € och snabb, fri frakt inom Tyskland. För en mindre order utanför Tyskland står fraktavgiften inte i någon tabell. Butiken säger att den beräknas och visas i kassan, så lägg varan i varukorgen och ange ditt land för att se beloppet. På leveranssidorna står att varorna finns tillgängliga över hela världen.
Ordrar behandlas inom 2 till 3 arbetsdagar, måndag till fredag utom helgdagar. Beräknade leveranstider anges efter att du lagt ordern och räknas från avsändningsdatumet, inte orderdatumet. Efter avsändning får du ett mejl med ett spårningsnummer, som blir aktivt inom 24 timmar.
Tull, avgifter och skatter
För paket som lämnar EU anger butiken att den inte ansvarar för tull och skatter. Avgifter som uppstår under eller efter frakten ska kunden betala. Om du beställer till Storbritannien, Schweiz, USA eller något annat land utanför EU bör du fråga ditt lokala tullkontor vad som gäller innan du köper en dyrare klocka.
Betalning
Betalningssidan listar kreditkort, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och banköverföring. Korten måste ha fullt stöd för 3D Secure, och företagskort fungerar inte. För en banköverföring kontaktar du först butiken via livechatt eller mejl. Den tar emot överföringar för inhemska och internationella order.
Retur och garanti
På sidan med returpolicyn står att du kan returnera eller byta ett köp inom 14 dagar. Varan måste vara ny, ligga i originalförpackningen och ha allt förpackningsmaterial. Du begär returen via mejl eller livechatt, och pengarna går tillbaka till den betalningsmetod du använde. Butiken ber dig räkna med minst fem dagar efter att den mottagit paketet, och på kortutdraget kan det ta en eller två faktureringsperioder innan återbetalningen syns.
Sidan om ångerrätten anger i stället 30 dagar, och där listas också undantag som varor som tillverkats på beställning. Eftersom de två sidorna skiljer sig åt bör du se 14 dagar som den säkra gränsen och skriva till butiken i god tid. Returfrakten beskrivs också olika: en sida säger att kostnaden för etiketten dras från din återbetalning om du bara inte gillar varan, och en annan säger att butiken står för returkostnaden. Fråga skriftligt vilket som gäller innan du skickar tillbaka något. Returadress: SAV Ziel Handel GmbH, Bahnhofstrasse 42, 52477 Alsdorf, Tyskland.
Garantivillkoren ger 24 månader från inköpsdatumet för fel i material eller utförande. Ett ärende kräver foton och en kopia av fakturan, och varan skickas tillbaka i originalförpackningen.
| Ämne | Vad butiken säger |
|---|---|
| Fri frakt | Fri frakt över hela världen på order från 500 € |
| Hantering | 2 till 3 arbetsdagar |
| Retur | 14 dagar på sidan med returpolicyn, 30 dagar på sidan om ångerrätt |
| Garanti | 24 månader från köpet |
| Tull | Betalas av kunden |
Cashback hos Uhr & Uhr
Öppna Uhr & Uhr hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 10 %) och de erbjudanden vi kontrollerar varje dag visas. Tryck på butiksknappen och beställ som vanligt. Cashbacken visas först som öppen i ditt kostnadsfria konto och blir bekräftad när Uhr & Uhr har rapporterat ordern. En returnerad klocka minskar den igen.
Läget i oktober 2026.