Beställ från Petlibro i Europa: frakt, retur, garanti, cashback
Petlibro säljer smarta produkter för husdjur: automatiska matare, vattenfontäner, en självrengörande kattlåda som heter Luma, klösstolpar och leksaker. För Europa driver varumärket en tyskspråkig butik på de.petlibro.com, och den här guiden utgår från den. Den går igenom vart butiken levererar, vad frakten kostar per land och vad du bör veta om retur och garanti innan du betalar.
Vilka länder som får leveranser
Fraktsidan listar elva länder: Tyskland, Österrike, Belgien, Frankrike, Nederländerna, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Portugal och Schweiz. Priserna visas i euro. Beställningar från länder utanför listan omfattas inte av sidan, så om du bor någon annanstans bör du skriva till [email protected] innan du beställer.
Fraktkostnader per land
Leveransen beror på varukorgens värde, och beloppen skiljer sig mellan Tyskland, de andra länderna och Schweiz.
| Varukorgens värde | Tyskland | Övriga länder | Schweiz |
|---|---|---|---|
| Upp till 30 €, frakt | 8 € frakt | 10 € frakt | 16 € frakt |
| 30,01 € till 99,99 €, frakt | 6 € frakt | 8 € frakt | 16 € frakt |
| 100 € och mer, frakt | Fri frakt | ||
För paket till Schweiz kan transportören ta ut tullavgifter vid ankomsten.
Hur lång tid det tar
Butiken anger 3 till 7 arbetsdagar för leverans. Under högtrafik, till exempel helgdagar eller Black Friday och Cyber Monday, kan skickningen ta upp till 3 arbetsdagar och leveransen tar då 6 till 9 arbetsdagar. När ordern skickas får du ett spårningsnummer via mejl eller sms. Om den inte har kommit inom 5 arbetsdagar skriver du till [email protected]. En fullständig adress är viktig, eftersom ordern går direkt in i automatisk hantering. Om du upptäcker ett fel kontaktar du supporten genast, så försöker teamet stoppa paketet.
Retur och 90 dagars prov på Luma
Petlibro ger 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, oavsett orsak, på oskadade produkter från den dag du får leveransen. För klösstolpar gäller de 30 dagarna bara oöppnade och oanvända varor. Du ordnar och betalar returen själv, och retur från länder utanför EU kan kosta extra. Skicka ingenting tillbaka innan du har fått ett godkännande via mejl med en returetikett, och inte till den adress som visas på webbplatsen, som inte är returadressen.
Kattlådan Luma har egna regler: butiken talar om ett kostnadsfritt prov i 90 dagar, och returer tas emot inom 90 dagar efter köpet. Enheten måste komma tillbaka ren och fri från kattsand, annars kan en rengöringsavgift på sextio euro dras från återbetalningen. Återbetalningar går till det ursprungliga betalkontot, och butiken meddelar dig inom 3 till 5 arbetsdagar efter att den har tagit emot och behandlat din retur.
Garanti
Matare, fontäner, klösstolpar och leksaker har 24 månaders garanti. Om något slutar fungera vid normal användning kontaktar du supporten med modellnumret och PN-koden från batterifacket eller förpackningen. För produkter som köpts hos andra auktoriserade säljare som Amazon erbjuder Petlibro bara reparationsservice, och återbetalningar går via den plattformen.
Cashback med daily cashback
Öppna Petlibro-sidan hos daily cashback, där den aktuella nivån (upp till 4 %) visas. Tryck på butiksknappen där, välj sedan dina produkter och betala som du brukar. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken först som öppen och blir bekräftad när Petlibro har rapporterat ordern. Om du returnerar något dras cashbacken för det av. En kod från en annan sida kan ersätta vårt klick och göra att du förlorar cashbacken. Aktuella erbjudanden finns på butikssidan, och vi kontrollerar dem varje dag.
Läget i oktober 2026.