Aerolite Tyskland: leverans, 30 dagars retur, garanti och cashback
Aerolite säljer kabinväskor, stora resväskor och kistor, med fokus på handbagage i storlekar som passar flygbolagens gränser. Den här guiden handlar om den tyska butiken, aeroliteluggage.de. Bor du i Storbritannien, USA eller någon annanstans utanför Tyskland är det första du bör veta att den här butiken bara levererar inom Tyskland. Allt nedan är vad butikens sidor om leverans, retur och vanliga frågor säger.
Leverans: endast Tyskland
Butiken skriver att den erbjuder snabb och pålitlig leverans inom Tyskland. Order skickas från ett tyskt lager i Wunstorf som drivs av logistikpartnern Spreetail Germany, och paketen går med DHL eller en motsvarande transportör. Inget annat land listas, så en leveransadress utanför Tyskland omfattas inte av de här reglerna.
- Standardleverans är fri frakt.
- Order hanteras vanligtvis inom 24 timmar efter betalning, så hanteringstiden är 0 till 1 arbetsdag.
- Transporten tar 2 till 3 arbetsdagar.
Du får ett mejl så fort ordern är på väg. Butiken använder en tjänst med spårning och leveransbevis, så vissa paket kräver en signatur och någon måste vara hemma. Om du inte är hemma kan budet lämna paketet hos en granne eller försöka igen. Efter tre misslyckade försök går paketet tillbaka till Aerolite, som sedan kontaktar dig. Om ett paket är försenat skriver du till [email protected].
Retur och ångerrätt
Aerolite ger dig en frivillig returrätt på 30 dagar från mottagandet, utöver den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar enligt tysk lag. För att frånträda köpet meddelar du butiken i ett tydligt uttalande, till exempel via mejl, och det standardiserade ångerformuläret är valfritt.
- Defekt, transportskada eller funktionsproblem: Aerolite betalar returportot i sin helhet och skickar dig en förbetald returetikett via mejl.
- Ångrat dig: du betalar returportot själv.
- Återbetalning: inom 7 arbetsdagar när returen har kommit fram och kontrollerats. Din bank kan lägga på några dagar innan du ser den.
Returer går till det tyska logistikcentret i Wunstorf, och först efter att kundtjänst har bekräftat dem. Byten erbjuds inte: du returnerar varan för återbetalning och beställer den andra igen. Ångerrätten gäller inte specialtillverkade varor eller förseglade varor som inte kan returneras av hygienskäl när de väl har öppnats.
Garanti och flygbolagsskador
Aerolite ger en tillverkargaranti på 5 till 10 år beroende på modell; den exakta tiden står på varje produktsida, och den gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Om ett flygbolag skadar din väska anmäler du det på flygplatsen och ber om en PIR-rapport (Property Irregularity Report), eftersom garantin bara täcker tillverkningsfel.
Betalning och kontakt
Butiken tar emot alla vanliga kredit- och betalkort, plus PayPal, Google Pay och Apple Pay. Kundtjänst nås via mejl, kontaktformuläret och per telefon på +44 208 051 3000, måndag till fredag 10.00 till 17.00. Teamet svarar inom 24 arbetstimmar.
| I korthet | Aerolite DE |
|---|---|
| Levererar till | Endast Tyskland |
| Standardfrakt | Fri frakt |
| Transporttid | 2 till 3 arbetsdagar |
| Returfönster | 30 dagar frivilligt, 14 dagar lagstadgat |
| Byten | Erbjuds inte |
Cashback
Öppna Aerolite-sidan hos daily cashback, där aktuella erbjudanden listas och kontrolleras varje dag, och cashbacken är 1,5 %. Tryck på butiksknappen och handla och betala som vanligt. På ditt kostnadsfria konto visas cashbacken som öppen och blir bekräftad när Aerolite har rapporterat beställningen. En returnerad produkt minskar beloppet för just den varan.
Läget i oktober 2026