VIGO: envio para EUA e Canadá, devoluções e cashback
A VIGO vende portas de box, torneiras, pias e louças de cozinha em vigoindustries.com. A loja entrega nos Estados Unidos e no Canadá, e a sua política de envio e devoluções é longa e específica. Itens grandes de vidro viajam por frete de carga, e as devoluções seguem regras rígidas. Eis o que a política diz antes de você pedir.
Onde a VIGO entrega
A política promete frete padrão grátis em todos os pedidos dentro dos Estados Unidos continentais. O frete para o Canadá é calculado no checkout. A VIGO não envia para o Havaí, o Alasca, territórios dos EUA (Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Samoa Americana), caixas postais ou endereços APO, FPO e DPO. Para clientes fora dos EUA e do Canadá, não há opção listada.
Custo do frete e a sobretaxa para itens grandes
O banner da página da política diz "Enjoy Free Shipping Sitewide", ou seja, frete grátis em toda a loja. Uma exceção importa para quem compra para o banheiro: uma sobretaxa Oversized/Fragile Delivery de $99.00 vale para portas de box, cabines, portas de banheira, telas e painéis de chuveiro, porque exigem manuseio de carga. Torneiras, pias e acessórios não estão nessa lista. O carrinho mostra a sobretaxa antes de você pagar, e ela não é devolvida se você devolver o item.
Processamento e entrega
Os pedidos normalmente são processados em um a dois dias úteis depois que o pagamento é verificado. Períodos de pico, feriados, promoções e mau tempo podem prolongar esse prazo. A política não cita um prazo fixo de trânsito. Você recebe um e-mail de confirmação de envio com o rastreamento, e a página Track Your Order da loja mostra o status.
Nos itens de carga, a transportadora leva o volume até a soleira do endereço. Ela não leva os itens para dentro, não desembala nem instala, então planeje ter ajuda no dia da entrega. Confira os volumes na chegada. Danos visíveis ou peças faltando devem ser comunicados a [email protected] em até 48 horas, e nos itens de carga você também deve anotar o dano no recibo da transportadora. Uma encomenda retida em um terminal da transportadora fica guardada sem custo por três dias corridos.
Devoluções
A devolução de um item sem defeito deve ser iniciada em até 14 dias corridos após a entrega. O produto deve estar sem uso, não instalado, sem modificações e na embalagem original completa, e a VIGO precisa aprovar a devolução antes de você enviar. Escreva para [email protected] com o número do pedido, os itens e o motivo.
- O valor devolvido por um item sem defeito perde uma taxa de reposição de 15 por cento, e o frete da devolução fica por sua conta além disso.
- O frete da devolução, incluindo o seguro, é por sua conta. Uma etiqueta da VIGO é possível, e o custo dela sai do valor devolvido.
- Os custos de frete originais, incluindo a sobretaxa para itens grandes, não são devolvidos.
- Acessórios como placas de bancada, ralos, dispensadores de sabão e peças de fixação não podem ser devolvidos, a menos que tenham defeito.
- Não há trocas diretas. Você devolve o item e faz um novo pedido.
Depois da aprovação, você tem dez dias úteis para enviar. A VIGO inspeciona a devolução em até cinco dias úteis e, em seguida, em até dez dias úteis, reembolsa na forma de pagamento original. Itens com defeito ou errados devem ser comunicados em até 48 horas após a entrega, com fotos, e nos defeitos confirmados a VIGO paga o frete da devolução.
Garantia e outros revendedores
A política menciona uma Limited Lifetime Warranty que vale independentemente de onde o produto foi comprado, desde que o vendedor fosse um revendedor autorizado. Itens comprados na The Home Depot, na Lowe's, na Wayfair ou na Amazon voltam para esse revendedor, segundo as regras dele.
| Resumo | VIGO |
|---|---|
| Entrega em | EUA continentais, Canadá (frete calculado no checkout) |
| Frete padrão | Grátis nos EUA continentais |
| Itens grandes | Sobretaxa de frete de $99.00 |
| Processamento | 1 a 2 dias úteis |
| Prazo de devolução | 14 dias, taxa de 15% mais frete de devolução |
Como usar o cashback
Abra a página da VIGO no daily cashback, onde estão a taxa atual (3 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Clique no botão da loja e depois faça o pedido e pague normalmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a VIGO informa o pedido. Como as devoluções são descontadas, um item reembolsado leva consigo a sua parte do cashback.
Dicas
- Se estiver escolhendo entre duas portas de box, confira antes o acesso para a entrega. A carga para na soleira.
- Guarde as fotos que tirar no dia da entrega. O prazo de 48 horas para reclamar de danos é curto.
- Conclua o pedido em uma única visita e pause o bloqueador de anúncios, pois qualquer um dos dois pode perder o clique do cashback.
Situação em outubro de 2026.