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Travis Perkins: entrega, custos, Click and Collect e devoluções

· 2026-10-01

A Travis Perkins é um comerciante britânico de materiais de construção com mais de 500 filiais. Pode encomendar online materiais de construção, madeira, ferramentas, produtos de canalização e de casa de banho e receber a encomenda em casa ou levantá-la. A loja foi pensada para a Grã-Bretanha, pelo que este guia trata sobretudo do que isso significa para as zonas de entrega, os custos de entrega, o levantamento e as devoluções.

Onde entrega a Travis Perkins

A FAQ responde diretamente à questão do estrangeiro: a empresa só opera atualmente na Grã-Bretanha, pelo que não vende a clientes no estrangeiro. A entrega vai para a morada que escolher na Grã-Bretanha, com uma lista de exceções. Algumas zonas de códigos postais não são servidas, por exemplo ZE10, KW11 6, PA20 e partes de IV, PH, KA e EH. A lista completa está na página de FAQ, por isso introduza o seu código postal antes de planear uma encomenda maior.

Custos de entrega

O que paga depende de ter ou não uma conta profissional. Sem conta, a taxa de entrega é de 30 £ para encomendas abaixo de 150 £, e a entrega é gratuita a partir de 150 £. Os titulares de contas profissionais têm transporte gratuito para a filial em encomendas acima de 100 £. Todos os valores incluem IVA. Os artigos que vêm diretamente de um fornecedor têm o seu próprio custo de entrega, calculado no checkout. O aluguer de ferramentas e as cozinhas e carpintarias Benchmarx podem ter taxas separadas.

Os veículos pesados entregam à beira do passeio. Durante o checkout é perguntado se há obstruções como cabos aéreos, e se o local não for seguro o condutor não pode descarregar aí; a empresa tenta então combinar outro ponto de entrega. Os produtos para o dia seguinte vêm com estafetas DX até à sua porta e exigem assinatura.

Click and Collect

O levantamento é gratuito em todas as filiais. Se os produtos estiverem em stock, a encomenda fica pronta numa hora útil e espera pela mensagem de pronto a levantar. Se algo não estiver em stock, pode demorar três a cinco dias úteis. Leve a mensagem, o número da encomenda e um documento de identificação com fotografia, como a carta de condução, o passaporte ou o cartão bancário. Outra pessoa pode levantar por si com o e-mail de confirmação reencaminhado e o seu próprio documento. A filial guarda uma encomenda durante cinco dias úteis e depois cancela-a.

Pode também dividir uma encomenda entre levantamento e entrega, ou entre várias filiais. O pagamento é cobrado pela encomenda inteira.

Em resumoTravis Perkins
Zona de entregaGrã-Bretanha, alguns códigos postais excluídos
Entrega sem contaTransporte 30 £ abaixo de 150 £, gratuito a partir de 150 £
Conta profissionalTransporte gratuito para a filial acima de 100 £
Click and CollectGratuito, pronto numa hora útil se houver stock
DevoluçõesArtigos revendáveis em 14 dias

Devoluções

A loja aceita de volta artigos em estado revendável até 14 dias depois da compra. Combina-se por e-mail ou telefone com o número da encomenda. Os artigos perecíveis, como cimento e estuque, não são aceites. A taxa mínima do serviço de recolha é de quinze por cento do valor da encomenda e pode ser superior consoante o local e o produto, e o reembolso segue em sete dias úteis. Uma entrada separada da FAQ diz que os artigos devolvidos têm de estar no estado original em 30 dias a contar da entrega e que pode ser deduzida uma taxa de reposição em stock do reembolso. Pergunte ao apoio ao cliente que regra se aplica à sua encomenda antes de marcar uma recolha.

Como usar o cashback

Abra a página da Travis Perkins no daily cashback, onde constam a taxa atual (1,5 %) e as ofertas em vigor, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a Travis Perkins comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente.

Dicas práticas

  • Se o seu cesto estiver logo abaixo de 150 £, compare a taxa de entrega de 30 £ com o Click and Collect gratuito ou com o acrescento dos artigos em falta.
  • Qualquer pessoa pode comprar sem conta, mas uma conta profissional dá acesso a preços profissionais.
  • Verifique o stock para o seu código postal na página do produto antes de escolher entrega ou levantamento.
  • Conclua a encomenda numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, pois qualquer um dos dois pode quebrar o clique.

Estado em outubro de 2026. A loja pode alterar os termos, por isso confirme os detalhes no checkout.

Perguntas frequentes

A Travis Perkins entrega fora da Grã-Bretanha?
Não. A FAQ diz que a empresa só opera atualmente na Grã-Bretanha e não vende a clientes no estrangeiro.
Quanto custa a entrega na Travis Perkins?
Sem conta profissional, a taxa é de 30 £ para encomendas abaixo de 150 £, e a entrega é gratuita a partir de 150 £. Os titulares de contas profissionais têm transporte gratuito para a filial em encomendas acima de 100 £.
Para que códigos postais a Travis Perkins não entrega?
Uma lista de códigos postais excluídos está na página de FAQ, por exemplo ZE10, KW11 6 e PA20.
O Click and Collect é gratuito?
Sim, o levantamento é gratuito em todas as filiais. Os artigos em stock ficam prontos numa hora útil, os outros podem demorar três a cinco dias úteis.
De que preciso para levantar uma encomenda?
Da mensagem de pronto a levantar, do número da encomenda e de um documento de identificação válido, como a carta de condução, o passaporte ou o cartão bancário.
Posso devolver materiais de construção?
A loja aceita artigos em estado revendável até 14 dias depois da compra. Os artigos perecíveis, como cimento e estuque, não são aceites.
Quanto custa a recolha de uma devolução?
A taxa mínima de recolha é de quinze por cento do valor da encomenda e pode ser superior. Os reembolsos seguem em sete dias úteis.
Preciso de uma conta profissional para comprar?
Não. Qualquer pessoa pode comprar sem conta, mas uma conta profissional dá acesso a preços profissionais.
Como contacto o apoio ao cliente?
Por e-mail para [email protected] ou por telefone no 0330 123 3846.
Há códigos de desconto para a Travis Perkins?
As ofertas atuais estão na página da Travis Perkins no daily cashback, e verificamo-las todos os dias. Ao comprar, use apenas as ofertas aí listadas.
Como funciona o cashback na Travis Perkins?
Comece pela página da Travis Perkins no daily cashback e prima o botão da loja. O cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Uma devolução deduz-no, e um código de outro site pode custar-lhe o cashback.