Scanner 3D EINSTAR: lojas regionais, envio, devolução e cashback
A EINSTAR fabrica scanners 3D portáteis e é uma marca da Shining 3D. O site einstar.com não funciona como uma única loja. Reencaminha para lojas regionais, e cada uma envia apenas para a sua área. Antes de encomendar, precisa por isso de saber qual é a sua loja, quanto custa o envio para o seu país e quem paga a alfândega. Este guia segue as políticas da loja sobre envio, devolução, garantia e pagamento, com as regras internacionais em primeiro lugar.
Que loja regional envia para si
A política de envio diz que os artigos têm de ser encomendados no site designado para a sua região, e que as encomendas feitas fora da região suportada por uma loja não são processadas nem enviadas. A política descreve quatro lojas:
- us.einstar.com envia apenas dentro dos Estados Unidos e expede da Califórnia.
- eu.einstar.com envia para a Europa, excluindo o Reino Unido, e expede de Estugarda, na Alemanha.
- uk.einstar.com envia apenas para o Reino Unido e também expede de Estugarda.
- global.einstar.com cobre todos os países que não são servidos pelas lojas US, EU e UK e expede de Hangzhou, na China.
A lista oficial de lojas indica também lojas no Canadá, na Alemanha e no Japão, e a política de devolução acrescenta uma australiana. Use a loja do seu país ou região.
Custos de envio por região
A política de envio contém uma tabela de taxas. O envio para os EUA e para a Alemanha está indicado como 0 para acessórios e scanners 3D, com um prazo de trânsito de 3 a 7 dias úteis. Para as outras regiões, a tabela dá intervalos:
- Reino Unido: transporte 20 a 30 EUR
- Europa, por exemplo França: transporte 18 a 90 EUR
- Canadá: transporte 50 a 100 USD
- Austrália: transporte 45 a 75 USD
- Japão: transporte 30 a 50 USD
- América do Sul, por exemplo Brasil: transporte 50 a 150 USD
- Outras regiões: transporte 50 a 330 USD
São intervalos. O valor final do envio depende da sua encomenda e do destino, e o checkout mostra-o.
Tempo de processamento, transportadoras e alfândega
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis. O trânsito demora normalmente 3 a 7 dias úteis, e a loja indica uma estimativa total de 4 a 10 dias úteis, consoante o local. As zonas remotas podem acrescentar 1 a 3 dias. Nada é enviado nem chega aos fins de semana ou em feriados. As transportadoras indicadas são DHL, FedEx, UPS e ePacket, e recebe um e-mail de confirmação com os números de seguimento quando a encomenda está a caminho.
Nas encomendas pelas lojas global e UK, os direitos aduaneiros, impostos e taxas são pagos pelo destinatário, e a loja não os consegue prever. Nos EUA, o imposto sobre vendas é cobrado nos envios para a Califórnia e a Flórida, e os compradores dos outros estados tratam dos seus próprios impostos estaduais. Os clientes empresariais com número de IVA da UE podem pedir isenção de IVA no checkout.
| Em resumo | EINSTAR |
|---|---|
| Processamento | 1 a 3 dias úteis |
| Entrega estimada | 4 a 10 dias úteis |
| EUA e Alemanha | Transporte gratuito para scanners e acessórios |
| Devoluções | 14 dias úteis após a receção |
| Garantia | 1 ano normal, até 3 anos prolongada |
Devoluções, cancelamento e garantia
Tem 14 dias úteis após a receção para pedir uma devolução. O artigo tem de estar por usar, na embalagem original e sem sinais de danos, com todos os acessórios. Contacte a loja por e-mail com o número da encomenda, o e-mail da conta, o modelo, o número de série, o motivo e fotografias do aparelho e da embalagem. A loja responde em 3 dias úteis. Envia o produto nos 5 dias úteis após a confirmação, e o reembolso segue em 5 dias úteis depois da inspeção. Se o motivo for uma mudança de ideias, paga o transporte da devolução. Se a loja cometeu um erro, não paga. Um reembolso total em caso de cancelamento é possível nas 24 horas seguintes à encomenda, desde que ainda não tenha sido enviada.
A garantia normal dura um ano e pode ser prolongada até um máximo de três. Um scanner que se encontre danificado nos 14 dias seguintes à chegada tem direito a substituição como aparelho avariado à chegada.
Pagamento
Os pagamentos passam pela Shopify Payments e pela Airwallex. São aceites os principais cartões (Visa, Mastercard, American Express e outros), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal, além de serviços de pagamento em prestações como a Klarna em alguns países. A loja não cobra taxas de transação, mas o PayPal ou a Klarna podem acrescentar as suas.
Como usar o cashback
Abra a página da EINSTAR no daily cashback, onde estão a taxa atual (até 5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima aí o botão da loja, escolha o scanner e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente (aberto) e passa a confirmado quando a EINSTAR comunicar a encomenda, normalmente depois do prazo de devolução. Um aparelho devolvido reduz o valor.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar as condições, por isso confirme os detalhes no checkout.