Férias com a ETI: pagamento, documentos, alterações e cashback
A ETI (Express Travel International) é uma operadora de férias sediada em Viena. Vende pacotes de férias com voo, sobretudo para o Egito, a Turquia, a Tunísia, Espanha e Chipre, e as páginas em eti.at são escritas para viajantes da Áustria. Um pacote de férias não é uma encomenda, por isso as perguntas úteis são sobre pagamento, documentos e alterações. Este guia resume o que a ETI diz nas suas FAQ e nas suas páginas de pagamento.
Como funciona a reserva
Pesquisa por aeroporto de partida, destino e data de viagem, abre um hotel, verifica a disponibilidade e o preço e depois reserva. A reserva torna-se vinculativa quando envia os seus dados e recebe a confirmação com um número de reserva. A ETI diz que alterações gratuitas e cancelamento gratuito depois da reserva não são possíveis, e as condições gerais explicam o direito de livre resolução. Verifique cuidadosamente nomes e datas antes de clicar. Recebe a confirmação ou a fatura por e-mail em 24 horas, e as horas dos voos nela indicadas ainda podem mudar.
Meios de pagamento
Pode pagar com cartão de crédito (Visa, Mastercard) ou por transferência bancária. A transferência é oferecida apenas para reservas feitas pelo menos um mês antes da partida. As reservas a menos de 30 dias da partida exigem cartão de crédito. Uma página de pagamento separada lista Mastercard, Visa, American Express, Google Pay, Apple Pay, Revolut, Klarna e eps, e diz que as opções que vê dependem da sua reserva. A Klarna pode oferecer prestações ou fatura, consoante o valor da reserva. Se reservou através de uma agência de viagens, é a agência que trata do pagamento.
Documentos de viagem
Os documentos chegam por e-mail em PDF a partir de três semanas antes da partida, depois de o pagamento estar completo. Nas reservas em cima da hora, a partir de três dias antes da partida, esperam no parceiro da ETI no aeroporto e levanta-os a partir de duas horas antes do voo, mostrando o passaporte. Os pontos de levantamento estão listados para Viena, Graz, Linz, Salzburgo e Innsbruck. Para o levantamento no aeroporto, tem de mostrar uma confirmação bancária de um depósito em numerário feito ao balcão.
Alterações, nomes e vales
O seu acesso online à reserva termina depois de reservar, por isso alterações e cancelamentos vão por e-mail para [email protected] ou por telefone para (0)1 512 42 16, de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e ao sábado, das 9:00 às 13:00. Uma alteração de nome custa 50 EUR por nome, mas a ETI pode corrigir um erro de digitação gratuitamente nos dias seguintes à reserva. Escreva cada nome exatamente como no passaporte. Os vales de viagem da ETI só podem ser resgatados como originais enviados pelo correio para o escritório de Viena, com o número da reserva escrito no verso, e o pagamento em dinheiro não é possível. Os preços seguem a capacidade e a procura e podem mudar diariamente.
Regras de entrada em resumo
Para o Egito, a Tunísia e a Turquia precisa de passaporte. A página diz que tem de continuar válido pelo menos seis meses após a partida para o Egito e a Turquia. O Egito e a Turquia exigem visto, que os cidadãos austríacos obtêm no aeroporto de destino. Espanha e Chipre aceitam o cartão de identidade. Cada criança precisa do seu próprio passaporte. Se não for cidadão austríaco, pergunte com antecedência à sua embaixada ou consulado.
| Num relance | ETI |
|---|---|
| Pagamento | Cartão de crédito, transferência, carteiras eletrónicas |
| Transferência | Reserva pelo menos um mês antes da partida |
| Documentos | PDF a partir de 3 semanas antes da partida |
| Cancelamento | Por e-mail ou telefone, sem cancelamento gratuito |
| Linha de apoio | (0)1 512 42 16 |
Cashback na sua reserva
Abra a página da ETI no daily cashback, onde é mostrado o cashback atual (1,5 %). Clique no botão da loja e reserve em eti.at. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a ETI comunica a reserva. Uma viagem cancelada é descontada. Reserve numa só visita e mantenha fechados outros sites de cashback e de cupões, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
Estado em outubro de 2026.