Reservar um barco na SamBoat: pagamento, cancelamento, caução

A SamBoat (samboat.com) é um marketplace onde proprietários particulares e profissionais alugam barcos, com ou sem skipper. Nada é enviado, por isso o que conta é como paga, que política de cancelamento se aplica, como funciona a caução e como obter ajuda. Este guia reúne esses pontos a partir do centro de ajuda da SamBoat.

Como funcionam a reserva e o pagamento

O pagamento do aluguer tem de ser feito no site. A SamBoat aceita Visa, MasterCard e American Express. A transferência bancária só é possível em certas condições temporárias, contactando o apoio ao cliente, para que o dinheiro chegue antes do início da sua reserva. Cheques, cheques de férias e dinheiro vivo não são permitidos como pagamento do aluguer. Por segurança, nunca pague diretamente ao proprietário. Se um proprietário lhe pedir para pagar fora da plataforma antes do dia do aluguer, contacte o apoio ao cliente em [email protected].

A moeda funciona assim: os proprietários escolhem receber em libras, dólares ou euros, e essa passa a ser a moeda de pagamento do locatário. Pode escolher uma moeda de apresentação no site e aplica-se a taxa de conversão diária.

O que precisa para alugar

Para um barco sem carta, um veleiro ou um barco com comandante, precisa de um cartão de crédito válido para pagar o fretamento e de um meio de pagamento para as opções no local, e não pode estar clinicamente inapto para navegar. Os proprietários de veleiros e catamarãs podem pedir experiência náutica. Para alugar um barco a motor sem comandante, tem de possuir a carta de navegação adequada ao destino.

Políticas de cancelamento

As condições dependem da política que o proprietário aplica, indicada em cada anúncio de barco:

• Flexible: o valor do aluguer é reembolsado, excluindo as taxas de serviço da SamBoat, até ao dia anterior à partida.
• Zen, a predefinida: se cancelar 5 dias ou mais antes do início, o proprietário recebe 30% do valor do aluguer, deduzido da taxa de serviço da SamBoat. Se cancelar menos de 5 dias antes do início do período de aluguer, o proprietário recebe os 100% completos do rendimento do aluguer.
• Moderate: mais de 2 semanas antes do início, o proprietário recebe 50% do valor do aluguer menos a taxa de serviço. Se cancelar menos de 2 semanas antes do início do período de aluguer, o proprietário recebe 100% do rendimento do aluguer.
• Strict: sem reembolso, exceto por um aviso meteorológico que abranja todo o período de aluguer.
• Personalised: os proprietários profissionais definem as suas próprias condições, e os reembolsos não incluem as taxas da SamBoat.

Um artigo de ajuda à parte resume-o como 50% do valor do aluguer para um cancelamento com mais de duas semanas de antecedência e 100% com menos de duas semanas. As datas podem ser alteradas sem custos se o proprietário concordar. Um boletim meteorológico com condições perigosas permite cancelar ou adiar sem encargos, se avisar a SamBoat com o botão de pedido de cancelamento ou comunicar a alteração antes do início do aluguer. O seguro de cancelamento e de caução pode ser acrescentado no pagamento.

A caução

O proprietário define a caução, que cobre danos no barco, a franquia do seguro do proprietário ou outra perda. Pode ser gerida pelo proprietário ou através da SamBoat. Cerca de 48 horas antes do aluguer é-lhe pedido que a deposite no site, onde é feita uma pré-autorização no seu cartão bancário. A SamBoat não retira o dinheiro, a menos que seja declarado um sinistro, e liberta a retenção nas 48 horas seguintes à devolução do barco sem danos. Se a caução for acionada, a SamBoat deduz cinco por cento do valor debitado, com um mínimo de cem euros, para cobrir os seus custos. Uma opção de resgate da caução pode baixar a pré-autorização, mas continua responsável pela caução completa indicada no contrato em caso de danos. Nunca pague uma caução antes de ver o barco e o proprietário.

Onde a SamBoat opera

A SamBoat tem sites locais em vários idiomas, entre eles samboat.co.uk, samboat.de, samboat.fr, samboat.es, samboat.it, samboat.nl, samboat.se, samboat.pl e samboat.cz. O site é operado pela LACANI SAS em Bordéus, França. Para questões, use a página de contacto, o centro de ajuda ou [email protected].

Cashback na SamBoat

Abra a página da SamBoat no daily cashback, onde a taxa atual (2,5 %) aparece junto das ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois reserve e pague na SamBoat como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a SamBoat comunicar a reserva. Uma reserva cancelada reduz o cashback correspondente. Mantenha fechados outros sites de cashback e de cupões enquanto reserva, porque um clique posterior ou um código alheio podem custar-lhe o cashback.

Dados de outubro de 2026