Raw Beauty Lab: entrega gratuita no Reino Unido, envio e reembolsos
A Raw Beauty Lab é uma marca de cuidados de pele gerida a partir de Londres, que vende máscaras de colagénio, séruns e cremes na sua própria loja online. Antes de encomendar, as questões práticas são para onde pode ir o pacote, quanto demora e o que acontece se quiser devolver algo. As respostas aqui vêm das políticas de envio e reembolso da loja. Podem mudar, por isso a palavra final é a do carrinho.
Entrega no Reino Unido
Todo o transporte standard no Reino Unido é gratuito. Os pacotes no Reino Unido, standard e expresso, seguem com a Royal Mail. A loja indica 3 a 5 dias úteis para o envio standard e 48 horas para o expresso. Os dias úteis não incluem fins de semana nem feriados, por isso uma encomenda feita numa sexta-feira à noite começa a andar no dia útil seguinte.
Envio para outros países
A loja indica como países para onde envia o Reino Unido, a Europa, a Ásia, os Estados Unidos, a Austrália e a Nova Zelândia. As encomendas internacionais seguem com a DHL e demoram 5 a 12 dias úteis no serviço standard. A página da política tem também uma nota antiga de que eram possíveis atrasos até quatro semanas na altura da COVID, por isso dê alguma margem a uma encomenda longa. Os produtos de subscrição estão atualmente disponíveis apenas no Reino Unido e na Irlanda.
| Em resumo | Raw Beauty Lab |
|---|---|
| Standard no Reino Unido | Transporte gratuito, 3 a 5 dias úteis, Royal Mail |
| Expresso no Reino Unido | 48 horas, Royal Mail |
| Internacional | 5 a 12 dias úteis, DHL |
| Prazo de reembolso | 30 dias desde a receção |
| Taxa por artigos usados | £9.95 por artigo mais o seu próprio transporte da devolução |
Alfândega e impostos de importação
As entregas em países fora do Reino Unido podem ter direitos aduaneiros ou impostos de importação. A loja não controla estes encargos e não os pode cobrir por si. Se tiver dúvidas, a equipa de apoio responde em [email protected]. Pergunte antes de encomendar a partir dos EUA, da Austrália ou da Nova Zelândia, porque os direitos são então um custo seu.
Reembolsos e devoluções
A Raw Beauty Lab oferece um reembolso nos 30 dias seguintes à data em que recebeu a encomenda. Quanto recebe de volta depende do estado do artigo:
- Artigos por usar e fechados, na embalagem e no estado originais, têm reembolso total.
- Artigos usados têm reembolso total menos uma taxa não reembolsável de manuseamento e reposição ou destruição de £9.95 por artigo, e o transporte da devolução também é seu.
- As máscaras faciais não são elegíveis para reembolso.
Para começar, envie a confirmação da encomenda para [email protected]. Para um problema com o produto, junte o número do lote e diga porque quer o reembolso. A equipa envia então uma morada de devolução. Os custos de envio para devolver o artigo são seus. Quando a loja recebe o artigo e aprova a devolução, um crédito vai automaticamente para o seu cartão ou forma de pagamento original. O processamento dos reembolsos pode demorar até 14 dias.
Como usar o cashback
Abra a página da Raw Beauty Lab no daily cashback, onde constam a taxa atual (até 10 %) e as ofertas, com a data da última verificação. Prima o botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a Raw Beauty Lab comunica a encomenda. Um artigo devolvido é deduzido de novo.
Dicas práticas
- Abra um produto só quando tiver a certeza de que fica com ele, porque um artigo aberto custa £9.95 na devolução e paga também o transporte da devolução, por isso uma pequena encomenda de teste pode sair cara.
- As máscaras faciais não podem ser reembolsadas, por isso escolha com cuidado.
- Mantenha fechados outros sites de cashback e de vales enquanto compra. Um clique posterior pode substituir o primeiro, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.
Situação em outubro de 2026.