Poster Master: envio internacional, devolução em 30 dias, cashback
A Poster Master vende posters, telas e peças emolduradas, e cada encomenda é embalada num centro logístico em Irvine, na Califórnia. A loja permite escolher entre uma longa lista de países, por isso vale a pena saber o que diz sobre envios para o estrangeiro, prazos de entrega, devoluções e o que não pode ser devolvido. É isso que este guia cobre, junto com os passos do cashback.
Países indicados pela loja
O seletor de país no cabeçalho da loja oferece 36 destinos, todos em dólares americanos: Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong RAE, Hungria, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Luxemburgo, Malásia, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos. Dentro dos EUA, a loja entrega também no Havai, no Alasca, em Porto Rico, em Guam, na Samoa Americana, nas Ilhas Virgens dos EUA e nas Ilhas Marianas do Norte.
Custos de transporte e prazo de entrega
A política de envio e a faixa em todas as páginas falam de transporte gratuito em todas as encomendas, com envio expresso disponível como melhoria. O centro de ajuda não é totalmente coerente neste ponto: uma resposta menciona transporte gratuito acima de $59 e uma tarifa fixa de $5.95 abaixo disso. Conta o transporte que vê no checkout.
| Etapa | O que diz a loja |
|---|---|
| Processamento | 1 a 2 dias úteis (hora do Pacífico) |
| Envio standard, EUA | 3 a 5 dias úteis |
| Envio expresso, EUA | 2 a 3 dias úteis |
| Envio internacional | 7 a 21 dias úteis, consoante o país e a alfândega |
São estimativas, não promessas. A loja trabalha com várias transportadoras e escolhe uma para a sua morada e produto, por isso não pode escolher a transportadora. Em novembro e dezembro a entrega pode demorar mais. Um pacote conta como perdido após 15 dias úteis nas encomendas para os EUA e a UE e após 21 dias úteis nas restantes encomendas internacionais; só então pode ser enviado um substituto.
Devoluções e reembolsos
A política de reembolso dá-lhe 30 dias a partir da data de compra para submeter um pedido de devolução. Os artigos têm de voltar no estado original e na embalagem original ou num tubo ou caixa semelhante. O transporte da devolução é por sua conta, e a loja não fornece etiquetas de devolução. Se um poster devolvido chegar danificado, a loja reembolsa apenas metade do preço. As respostas do centro de ajuda mencionam também uma taxa de devolução de $6.95 para devoluções que não sejam de artigos danificados ou errados, e alguns dos seus valores diferem da página da política, por exemplo um prazo de 14 dias. Use a política de reembolso como referência e pergunte ao apoio ao cliente se o seu caso não for claro.
Os posters personalizados não podem ser devolvidos nem reembolsados. As molduras ficam sujeitas aos mesmos limites, e a taxa do serviço de emolduramento não é reembolsável. Se algo chegar danificado, envie fotografias detalhadas nos 7 dias seguintes à receção e guarde a embalagem. Após a aprovação, o reembolso volta para a forma de pagamento original em cerca de 5 dias.
Pagamento
O centro de ajuda indica Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal, Google Pay e Apple Pay. O pagamento por fatura não é oferecido.
Como usar o cashback
Abra a página da Poster Master no daily cashback, onde se vê a taxa atual (2,5 %). A listagem aí é a da loja dos EUA, por isso verifique a página se pretende encomendar a partir de outro país. Prima o botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um artigo devolvido é deduzido de novo. Use apenas ofertas dessa página, porque um código de outro site pode fazer perder o cashback.
Contacto
Escreva para [email protected]. O horário de apoio indicado é de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:00 (hora do Pacífico), e uma encomenda pode ser cancelada na primeira hora depois de feita, durante o horário de funcionamento. Situação em outubro de 2026.