Comprar na Pet and Garden do estrangeiro: envio, devoluções e cashback
A Pet and Garden é uma loja online gerida por franceses, com artigos para animais e equipamento agrícola e de exterior, que envia para uma longa lista de países europeus a partir de uma única loja em alemão. Se vive fora da Alemanha, as perguntas úteis são qual a transportadora que traz o pacote, quanto custa o transporte para o seu país e como funciona uma devolução através da fronteira. Os detalhes abaixo vêm das páginas de entrega, devoluções e pagamento da própria loja.
Onde a loja entrega
A página de entrega indica um preço para cada país de destino. Abrange Alemanha, Áustria, Suíça, França, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Itália, Espanha (sem as Canárias), Portugal, Irlanda, Reino Unido, Polónia, Chéquia, Hungria, Dinamarca, Suécia, Grécia, Chipre e vários países dos Balcãs, do Báltico e da Europa de Leste, entre eles Albânia, Croácia e Roménia. Liechtenstein, Mónaco, Andorra e Gibraltar também constam da lista. Os Estados Unidos não aparecem na página de entrega, por isso não planeie uma encomenda para uma morada nos EUA sem perguntar antes à loja.
Custo de transporte por país
O transporte normal depende do país e da transportadora. A entrega num ponto de recolha costuma ser um pouco mais barata do que em casa.
| Destino | Transportadora e custo de transporte |
|---|---|
| Alemanha | Hermès, transporte 7,99 €; ponto de recolha DHL 8,49 € |
| Áustria | DPD, transporte 12,99 €; ponto de recolha 11,49 € |
| Suíça | FedEx, transporte 19,06 € |
| França | Colis privé, transporte 7,49 €; Colissimo 7,99 € |
| Países Baixos | Post NL, transporte 8,49 €; ponto de recolha 6,99 € |
| Reino Unido | FedEx, transporte 21,07 € |
| Polónia | InPost, transporte 12,11 € |
A muitos destinos dos Balcãs e do Báltico a página cobra uma taxa fixa de transporte de 25,99 €. Artigos pesados ou volumosos, como os produtos de jardim maiores, podem ter custos de entrega adicionais, que o checkout calcula automaticamente no passo em que escolhe o método de transporte.
Prazo de processamento e prazo de entrega
A hora limite das encomendas é as 15h00, hora da Europa Central. O processamento demora um a dois dias úteis e a entrega dois a seis dias úteis. Cada página de produto indica o seu prazo de expedição por baixo do botão de adicionar ao carrinho, e o prazo pode mudar quando escolhe outro tamanho.
Devoluções e reembolsos
Tem 30 dias após receber a encomenda para iniciar uma devolução. Os artigos têm de voltar na embalagem original com as etiquetas intactas. Os produtos personalizados, como camisolas impressas, não podem ser devolvidos. Inicia a devolução através do formulário na sua conta ou da ligação de devolução, e depois envia o pacote em 15 dias após a aprovação. O porte da devolução é pago por si, salvo se o artigo for defeituoso e o apoio ao cliente aprovar uma etiqueta pré-paga.
O dinheiro volta em 14 dias, segundo as regras de reembolso da loja, para o método de pagamento original. Em alternativa, pode escolher crédito de loja, válido por 12 meses. A loja não troca artigos diretamente: devolva o primeiro e faça uma nova encomenda.
Pagamento
A página de pagamento refere transferência bancária (a partir de 300 €), Klarna (para encomendas de 700 € até 10 000 €), cartão bancário, Apple Pay e PayPal. Quais deles aparecem depende do seu país de faturação, e o checkout mostra o que está disponível para si.
Cashback
Abra a página da Pet and Garden no daily cashback, carregue no botão da loja e conclua a encomenda na mesma visita. A taxa de cashback (até 3,5 %) está indicada nessa página. A recompensa aparece na sua conta gratuita como pendente e passa a confirmada quando a loja aprovar a encomenda depois do prazo de devolução. Se devolver algo, o cashback desse artigo é deduzido.
Dicas para moradas fora da Alemanha
- Compare o ponto de recolha com a entrega em casa antes de pagar, porque a diferença por pacote pode ser de alguns euros.
- Confira o passo do transporte no checkout antes de pagar, porque os artigos volumosos podem ter um suplemento.
- Se pagar com um código de outro site, o cashback pode não ser registado.
Situação em outubro de 2026.