Novo cliente ou cliente existente: Por que a taxa de cashback varia
Em algumas lojas, encontras duas taxas de cashback, por exemplo, 8 % para novos clientes e 3 % para clientes existentes. Nos dados das redes de afiliados, isto é frequentemente identificado como NEW e EXISTING. Não é um erro nem uma estratégia de marketing: a loja paga uma comissão mais elevada pela primeira encomenda do que pela segunda, e é disso que depende o teu cashback.
Porque é que as lojas pagam mais a novos clientes
Conquistar um novo cliente custa muito mais a uma loja do que manter um cliente atual. Por isso, muitos programas de afiliados recompensam melhor a primeira encomenda. Os clientes existentes costumam voltar de qualquer forma, através de newsletters ou da sua conta de cliente. Para estas compras, a loja paga menos ou, por vezes, nada.
Nós transferimos uma parte fixa da comissão para ti sob a forma de cashback. Se a comissão para novos clientes for mais alta, o teu cashback também será.
Como a loja decide se és um novo cliente
Cada loja define as suas próprias regras, que constam nos termos do seu programa de afiliados. Geralmente, conta se já fizeste alguma encomenda com o teu endereço de e-mail ou conta de cliente. Algumas lojas também verificam a morada de entrega ou o método de pagamento. Quem comprou algo há anos é, muitas vezes, considerado um cliente existente.
A classificação é feita pela loja, não por nós. Em caso de dúvida, faz as contas com a taxa mais baixa para evitar desilusões.
Como fazer as contas corretamente
A taxa de cashback aplica-se, regra geral, ao preço final no checkout, após a aplicação de códigos de desconto e, normalmente, sem contar com portes de envio ou impostos. Exemplo com uma compra de 100 € e um cupão de 10 %:
- Como novo cliente com 8 % de cashback: no checkout 90 €, cashback 7,20 €, valor efetivo pago 82,80 €.
- Como cliente existente com 3 % de cashback: no checkout 90 €, cashback 2,70 €, valor efetivo pago 87,30 €.
No nosso simulador de cashback, na página da loja e na extensão do browser, podes selecionar a categoria nestas lojas. O simulador mostra imediatamente o valor final. Podes consultar o funcionamento detalhado do simulador no nosso guia sobre o simulador de cashback.
Outros casos em que a taxa varia
- Categorias: Eletrónica oferece muitas vezes menos cashback do que moda ou acessórios. Nesses casos, também apresentamos várias taxas.
- Subscrições e renovações: Em software e subscrições, conta frequentemente apenas a primeira compra; as renovações trazem menos ou nenhum cashback.
- Cupões para novos clientes: Um código para novos clientes combina-se, muitas vezes, bem com a taxa mais elevada. No entanto, é a loja que decide se o cupão é acumulável com o cashback.
Em resumo
Duas taxas significam: a loja recompensa melhor a primeira encomenda. Se és considerado novo cliente, depende das regras da loja. Faz as contas com a taxa correta, ativa o cashback através de nós e encomenda como habitualmente no mesmo separador.