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iRobot Europa: entrega, devoluções e garantia por loja de país

· 2026-10-12

A iRobot vende os robôs aspiradores Roomba, os robôs de lavar Braava, acessórios e packs através das suas próprias lojas nacionais na Europa. Este guia segue a loja britânica irobot.co.uk e a loja alemã irobot.de e abrange entrega, devoluções, garantia e pagamento.

Para que países o iRobot entrega

Existe uma loja iRobot por país, e cada uma tem a sua própria página de envio. Existem para o Reino Unido (irobot.co.uk), a Alemanha (irobot.de), a Áustria (irobot.at), a Bélgica (irobot.be), a França (irobot.fr), a Irlanda (irobot.ie), os Países Baixos (irobot.nl), Portugal (irobot.pt) e Espanha (irobot.es). Os termos de venda indicam que os sites se destinam a pessoas residentes no país em causa, por isso o cliente deve encomendar na loja do país onde vive e usar uma morada aí.

Custos e prazos de entrega

O transporte é gratuito em todas as encomendas de robôs e em qualquer encomenda acima de 50 libras na loja britânica (50 euros nas lojas em euros). As encomendas mais pequenas pagam 6,50 libras de transporte no Reino Unido ou 6,50 euros de transporte nas lojas em euros. A caixa acrescenta o custo antes de o cliente pagar.

O armazém demora normalmente 1 a 2 dias úteis a preparar uma encomenda e depois entrega-a à UPS. A entrega standard demora cerca de 3 a 5 dias úteis após a expedição, de segunda a sexta entre as 9h00 e as 18h00. Em períodos de maior movimento pode atrasar alguns dias. Se não estiver ninguém em casa, o pacote vai para o ponto de acesso UPS mais próximo. Os pacotes não levantados em 14 dias regressam à iRobot, que depois contacta o cliente para um novo envio ou um reembolso.

A página de envio avisa que a entrega em moradas fora do território continental, ou em códigos postais que incluam uma ilha, pode não ser possível. As baterias só são enviadas dentro de regiões continentais. A caixa informa o cliente se um produto não puder seguir para a sua morada.

Devoluções e cancelamento

O cliente pode cancelar um contrato no prazo de 30 dias, a contar do dia seguinte à receção dos produtos, e receber o reembolso total do preço pago. Esse direito de 30 dias acresce ao direito legal de livre resolução de 14 dias. O cliente avisa a iRobot por escrito ou através do formulário do site, recebe um número RMA e devolve o produto no prazo de 14 dias após o aviso. Os reembolsos por cancelamento são processados no prazo de 14 dias após o aviso, a menos que a mercadoria ainda não tenha chegado de volta. Os outros reembolsos, por exemplo por um artigo com defeito, seguem-se depois de a iRobot examinar a devolução.

  • O produto deve ser devolvido em bom estado, de preferência na caixa original e com todos os acessórios.
  • Se um robô chegar danificado ou com defeito, o cliente deve contactar o apoio ao cliente nos 30 dias seguintes à entrega.
  • Os termos alemães excluem do direito de devolução contratual os consumíveis, como o produto de limpeza, que pela sua natureza não são adequados a devolução.

Garantia e pagamento

Os produtos novos têm uma garantia limitada de dois anos a partir da data de compra, que cobre defeitos de material e de fabrico. Não cobre baterias, acessórios nem consumíveis como filtros, escovas, sacos e panos de limpeza. A garantia aplica-se no país onde o produto foi comprado e acresce aos direitos legais do cliente. Os termos de venda indicam que o pagamento tem de ser feito por cartão de crédito ou de débito, com as opções apresentadas no site. Em irobot.de os termos referem também PayPal, Klarna e débito direto.

Num relanceLoja iRobot Reino Unido
Transporte gratuitorobôs e encomendas acima de 50 libras
Transporte em encomendas mais pequenas6,50 libras
Entrega3 a 5 dias úteis após a expedição
Cancelamento30 dias a partir da receção
Garantia2 anos

Como funciona o cashback

Abra a página da iRobot no daily cashback, onde a taxa atual é até 2 %. Clique no botão da loja e encomende como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a iRobot comunica a encomenda. Se devolver um produto, o valor correspondente é descontado. As ofertas e descontos atuais estão listados na página da loja, e nós verificamo-los diariamente.

Dicas práticas

  • Escolha a loja iRobot do seu próprio país antes de juntar o que quer que seja ao carrinho.
  • Guarde a caixa até estar satisfeito com o robô.
  • Conclua a encomenda numa só visita, com o bloqueador de anúncios desligado e outros sites de cashback fechados.

Situação em outubro de 2026

Perguntas frequentes

Para que países entrega a iRobot?
A iRobot tem lojas nacionais com página de envio para o Reino Unido, Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Irlanda, Países Baixos, Portugal e Espanha. Encomende na loja do país onde vive.
Quanto custa o transporte em irobot.co.uk?
O transporte é gratuito em todas as encomendas de robôs e em encomendas acima de 50 libras. As encomendas mais pequenas pagam 6,50 libras de transporte.
Quanto tempo demora a entrega?
O armazém precisa de 1 a 2 dias úteis, e depois a entrega standard da UPS demora cerca de 3 a 5 dias úteis. Em períodos de maior movimento, o envio pode atrasar alguns dias.
Posso encomendar em irobot.co.uk para outro país?
Os termos de venda indicam que os sites se destinam a pessoas residentes no país em causa. Use a loja que corresponde à sua morada de entrega.
De quanto tempo disponho para devolver um produto?
Pode cancelar nos 30 dias seguintes à receção dos produtos, além do direito legal de livre resolução de 14 dias. Depois devolve o produto no prazo de 14 dias após avisar a iRobot.
Quando recebo o reembolso?
O reembolso após um cancelamento é processado no prazo de 14 dias após o seu aviso, depois de a mercadoria regressar. Os reembolsos por outros motivos seguem-se depois de a iRobot examinar a devolução.
Que garantia tem um Roomba ou um Braava?
Os produtos novos têm uma garantia limitada de dois anos a partir da data de compra, por defeitos de material e de fabrico. Baterias, acessórios e consumíveis estão excluídos.
Que formas de pagamento aceita a iRobot?
Os termos de venda indicam o pagamento por cartão de crédito ou de débito, com as opções apresentadas no site. Em irobot.de os termos referem também PayPal, Klarna e débito direto.
O que fazer se o robô chegar danificado?
Contacte o apoio ao cliente nos 30 dias seguintes à entrega e tenha à mão o número da encomenda e o número de seguimento. A página de envio aconselha também recusar um pacote danificado ou aceitá-lo com uma reserva.
Há códigos de desconto para a iRobot?
As ofertas e descontos atuais estão listados na página da loja no daily cashback, e nós verificamo-los diariamente. A loja anuncia também um desconto na primeira encomenda ao registar-se.
Como funciona o cashback na iRobot?
O cliente abre a loja através do botão no daily cashback e faz a encomenda. O cashback aparece primeiro como pendente e fica confirmado quando a iRobot comunica a encomenda. Uma devolução é descontada, e um código de outro site pode custar-lhe o cashback.
Posso entregar um robô antigo como retoma?
A iRobot tem um programa de retoma para robôs aspiradores elegíveis, com crédito devolvido ao seu meio de pagamento. O apoio ao cliente pode explicar os detalhes para o seu modelo.