Hero Wars: compras no jogo, reembolsos, disponibilidade e cashback
O Hero Wars é um jogo de estratégia fantasia gratuito da Nexters, que pode começar no navegador em hero-wars.com. Não há nada para enviar, por isso as perguntas que importam a quem compra são outras: onde se pode jogar, o que acontece às compras no jogo, quando é possível um reembolso e como manter a conta segura. Este guia reúne o que o site e os seus termos dizem.
Onde pode jogar
Regista-se com um endereço de email e uma palavra-passe, ou com a sua conta Google ou Facebook. O site está disponível em muitas línguas, entre elas inglês, alemão, francês, italiano, espanhol, português, polaco, japonês, coreano, tailandês e chinês. Uma regra regional está explícita na página: a versão em hero-wars.com não está disponível para utilizadores da China continental, que são encaminhados para uma versão especial em hero-wars.cn. Para outros países, os termos mencionam apenas os limites legais habituais, como controlos de exportação e sanções que podem impedir alguém de usar o serviço.
Idade e consentimento dos pais
Se tiver menos de 18 anos, ou menos da idade de consentimento digital no seu país, os termos exigem o consentimento explícito de um pai ou tutor. O site tem um guia separado para pais, e os termos dizem que as crianças com menos de 16 anos têm restrições adicionais. Se comprar para uma criança, leiam os termos juntos.
Compras no jogo
Jogar é gratuito. O que se pode comprar são valores no jogo e itens virtuais, como moeda e melhorias. O preço, o período de faturação e os outros termos são mostrados dentro do jogo antes de concluir uma compra. Os termos descrevem estes itens como uma licença limitada e revogável para os usar, e não como propriedade com valor no mundo real, e o estúdio pode ajustar o seu valor, custo ou disponibilidade. Os pagamentos são processados com o fornecedor de faturação Xsolla.
Reembolsos
As regras de reembolso são curtas. As compras são em geral finais e não reembolsáveis, exceto quando a lei ou a política da plataforma em que pagou exigir o contrário. A Nexters pode reembolsar a seu critério em alguns casos, por exemplo em 48 horas após o pagamento, quando os itens comprados não foram usados, ou quando a compra não deu vantagem competitiva. Para clientes num Estado-Membro da UE, os termos acrescentam que o direito de livre resolução cessa quando a entrega dos itens virtuais tiver começado. Para pedir um reembolso, escreva para [email protected]. A decisão cabe à empresa.
| Pergunta | Resposta nos termos |
|---|---|
| Entrega | Imediata, dentro do jogo |
| Prazo de reembolso | Caso a caso, por exemplo em 48 horas |
| Contacto para reembolsos | [email protected] |
| Fornecedor de pagamentos | Xsolla |
Regras que afetam a sua conta
As regras da comunidade nos termos proíbem linguagem abusiva, spam nos chats e a compra ou venda de valores e itens do jogo por canais não autorizados. Quebrá-las pode levar a avisos, suspensão temporária ou permanente e à remoção de itens ou valores. Por isso, compre apenas dentro do jogo ou através da página para onde é encaminhado, e nunca a vendedores terceiros. Se apagar a sua conta, termina também o acesso ao jogo e a tudo o que está ligado a ela.
Cashback através do daily cashback
Abra a página do Hero Wars no daily cashback, prima o botão para a loja e faça a sua compra a partir daí. O seu cashback (0,05 $) aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de o jogo ter comunicado a encomenda. Se uma compra for reembolsada, o cashback correspondente é novamente deduzido. A página da loja diz que tipos de compras contam e lista as ofertas atuais, que verificamos diariamente. Estado em outubro de 2026.