Fragrance Outlet: envio só nos EUA, transporte gratuito e devoluções
A Fragrance Outlet é um retalhista americano de perfumes de marca com mais de 100 lojas e uma loja online. Na loja online a primeira pergunta costuma ser onde entrega, e a resposta é curta: apenas nos Estados Unidos. Este guia lista o que as páginas de envio e devoluções da loja dizem, para que saiba quanto custa uma encomenda e como funciona uma devolução.
Onde a Fragrance Outlet entrega
A página de envio e o FAQ afirmam-no claramente: a loja não entrega em destinos internacionais e envia apenas dentro dos EUA. Usa sobretudo a USPS para os 48 estados contíguos, sujeito a alterações sem aviso. As encomendas vão diretamente para a morada que indicar no checkout. A loja não envia encomendas online para as suas lojas para levantamento.
Custos de transporte e prazo de entrega
As encomendas acima de $50, depois de descontos e sem impostos, têm transporte gratuito para os 48 estados contíguos. As encomendas de $50 ou menos pagam uma taxa de transporte normal de $7.50. O Havai e o Alasca têm tarifas próprias: a introdução da página de envio indica uma tarifa fixa de $15, enquanto a tabela ao lado lista o transporte Standard para HI e AK a $29.00 com 15 a 20 dias úteis, por isso confirme no carrinho.
| Destino e serviço | Preço de transporte e prazo |
|---|---|
| 48 estados, Standard, encomenda acima de $50 | Transporte gratuito, 3 a 5 dias úteis |
| 48 estados, transporte Standard, encomenda de $50 ou menos | Transporte $7.50, 3 a 5 dias úteis |
| 48 estados, Express (sem caixas postais) | Transporte $14.99, 2 dias úteis |
| Havai e Alasca, Standard | Transporte $29.00 na tabela de entregas, 15 a 20 dias úteis |
| Internacional | Não disponível |
Para o serviço Express de 2 dias, a encomenda tem de ser feita antes das 13h00 EST num dia útil. O Express só está disponível nos EUA contíguos, não para caixas postais, e locais rurais ou remotos podem demorar mais. A maioria das encomendas sai do armazém no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. As taxas de transporte não são reembolsáveis, mesmo que a transportadora se atrase. Algumas encomendas podem exigir assinatura na entrega.
Cancelamentos e danos
As encomendas não podem ser alteradas nem canceladas depois de feitas, por isso confira a morada e os artigos antes de pagar. Se um pacote chegar danificado, escreva para [email protected] em 7 dias após a receção e guarde o artigo e toda a embalagem até a loja apresentar a reclamação à transportadora. As reclamações só são consideradas nos 30 dias seguintes à data de envio.
Devoluções
A política de devoluções só para online permite devolver artigos por abrir na embalagem original selada em 30 dias após a data da fatura. Recebe um reembolso total menos os custos de transporte e de embrulho para oferta. Se a encomenda veio com um brinde, o brinde também tem de voltar, em bom estado. Por razões de saúde, a loja não reembolsa cosméticos, cuidados capilares e cuidados de pele.
As devoluções online vão apenas para o armazém da loja, não para uma loja física. Escreva para [email protected] ou telefone para (888) 919-6613 antes de enviar, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 EST, e inclua a guia de remessa. Paga o porte de uma devolução, salvo se a devolução se dever a um erro da loja, caso em que esta fornece uma etiqueta pré-paga. Os reembolsos são processados em 1 a 2 semanas depois de a loja receber o pacote.
Como usar o cashback
Abra a página da Fragrance Outlet no daily cashback, onde está indicada a taxa atual (2 %). Carregue no botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda, normalmente quando o prazo de devolução de 30 dias terminou. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente. Um clique noutro site de cashback ou de vales durante a mesma visita pode substituir o primeiro.
Dicas práticas
- Junte mais um artigo se o carrinho estiver mesmo abaixo de $50, porque a taxa de transporte de $7.50 desaparece.
- Encomende Express antes das 13h00 EST num dia de semana se tiver pressa.
- Não abra uma caixa que possa devolver, porque só os artigos selados são elegíveis.
- Fotografe os danos de imediato e guarde toda a embalagem.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar as suas políticas, por isso o checkout mostra o preço de transporte final.