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FNTCASE: opções de entrega, devoluções e cashback

· 2026-09-25

A FNTCASE fabrica capas de celular com película de tela e suporte integrados, principalmente para modelos Samsung Galaxy e iPhone, e as vende em fntcase.com. A empresa fica em Shenzhen, e os pedidos saem da rede logística da Amazon ou de um armazém na China. Isso afeta o prazo de entrega, as devoluções e quem paga o quê, então eis as regras das políticas de envio e de reembolso.

Prazo de entrega e opções de envio

A loja diz que a entrega leva de 3 a 12 dias, dependendo do país de destino. Ela oferece dois métodos logísticos:

  • Frete grátis: 3 a 7 dias úteis dentro dos Estados Unidos, 8 a 12 dias para outros países.
  • Logística rápida paga: 1 a 2 dias úteis dentro dos Estados Unidos, 4 a 8 dias úteis para outros países.

A política não informa o preço da opção rápida, então o checkout o mostra para o seu endereço. Produtos em pré-venda seguem a própria data de chegada, o que também é um motivo para olhar a página do produto antes de pedir um modelo de celular novinho.

Para quais países a FNTCASE envia

A política separa os Estados Unidos de "outros países" sem citá-los. Ela lista áreas dos EUA em que não é possível entregar: Samoa Americana, Guam, Ilhas Marshall, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Ilhas Virgens Americanas e os endereços Armed Forces Americas, Europe e Pacific. Para qualquer outro país, quem decide é o checkout, então digite o seu endereço cedo no processo e confira se o envio é oferecido e quanto custa.

Como as encomendas são enviadas

A Amazon atua como parceira logística e escolhe a transportadora, ou a FNTCASE envia do seu armazém na China e escolhe uma por conta própria. Se você pedir vários itens, eles podem chegar separadamente, porque podem valer opções de envio diferentes. Você recebe um e-mail de notificação de envio quando um item sai. Uma encomenda que já está a caminho não pode ser redirecionada. Você pode cancelar um pedido em até 60 minutos e pedir de novo com os dados certos, e se o endereço estava errado, a loja diz que o prejuízo é seu e que ela não substituirá nem reembolsará o pedido.

Devoluções e reembolsos

Um pedido pode ser cancelado com reembolso integral até ser enviado. Depois do envio, você pode devolver a maioria dos itens em até 15 dias após a entrega. O produto deve voltar em seu estado original e na embalagem original, e você paga o frete de ida e volta. A loja informa o endereço do armazém quando você pede a devolução.

  • Não devolvíveis: itens com desembaraço alfandegário, vales-presente, itens personalizados, itens montados, itens de unboxing e tudo o que estiver marcado como não devolvível na página do produto.
  • Pacotes com desconto, como "2 por $35", só podem ser devolvidos como o pacote inteiro.
  • Se o item estiver danificado ou com defeito, as exceções não valem. Escreva para [email protected] e a FNTCASE cobre o custo do frete.
  • As trocas funcionam devolvendo o item e comprando de novo.

As dúvidas sobre devoluções vão para [email protected]. O reembolso é pago na conta que você usou, e a política põe em poucas horas o tempo entre a ação de reembolso e o seu recebimento. O seu banco pode precisar de mais tempo para mostrá-lo.

ResumoFNTCASE
Frete grátisEUA 3 a 7 dias úteis, outros países 8 a 12 dias
Frete rápido pagoEUA 1 a 2 dias úteis, outros 4 a 8 dias úteis
Prazo de devolução15 dias a partir da entrega, o frete de ida e volta é seu
CancelamentoGrátis até o pedido ser enviado

Como usar o cashback

Abra a página da FNTCASE no daily cashback, onde estão a taxa atual (até 10 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Clique no botão da loja e depois faça o pedido e pague normalmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a FNTCASE informa o pedido. Um item devolvido reduz o cashback na sua parte.

Dicas

  • Confira o modelo exato do seu celular antes de pagar. Uma capa do modelo errado só pode voltar por conta do seu próprio frete.
  • Ao pedir uma capa para um celular novo, pense no lançamento dele, já que itens em pré-venda saem quando o estoque chega.
  • Conclua o pedido em uma única visita e pause o bloqueador de anúncios, pois qualquer um dos dois pode perder o clique do cashback.

Situação em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva a entrega da FNTCASE?
A loja indica de 3 a 12 dias, dependendo do país. O frete grátis leva de 3 a 7 dias úteis nos EUA e de 8 a 12 dias em outros lugares.
O frete é grátis na FNTCASE?
A loja oferece uma opção de frete grátis. Existe também uma opção paga mais rápida, cujo preço aparece no checkout para o seu endereço.
A FNTCASE envia para fora dos Estados Unidos?
A política dá prazos de entrega para outros países, mas não os cita. O checkout mostra se o seu endereço é aceito e quanto custa o envio.
Onde nos EUA a FNTCASE não entrega?
Ela lista Samoa Americana, Guam, Ilhas Marshall, Ilhas Marianas do Norte, Palau, Ilhas Virgens Americanas e Armed Forces Americas, Europe e Pacific.
Posso mudar o endereço depois de pedir?
Não, depois que a encomenda está a caminho. Você pode cancelar em até 60 minutos e pedir de novo com o endereço correto.
De quanto tempo disponho para devolver uma capa?
A maioria dos itens pode ser devolvida em até 15 dias após a entrega, em estado original e na embalagem original.
Quem paga o frete da devolução?
Você paga o frete de ida e volta, a menos que o item esteja danificado ou com defeito. Nesse caso, a FNTCASE cobre o custo do frete depois que você escrever para [email protected].
Quais itens não podem ser devolvidos?
Itens com desembaraço alfandegário, vales-presente, itens personalizados, montados e de unboxing, pacotes com desconto devolvidos só em parte e tudo o que estiver marcado como não devolvível.
Posso trocar uma capa por outro modelo?
Uma troca significa devolver o item e pedir de novo.
Como entro em contato com a FNTCASE?
Use [email protected] para problemas com o produto e [email protected] para devoluções. A página de contato lista o endereço de Shenzhen.
Quais formas de pagamento são aceitas?
O checkout mostra os métodos disponíveis. O reembolso volta para a conta com a qual você pagou.
Existem cupons para a FNTCASE?
As ofertas atuais estão listadas na página da FNTCASE no daily cashback, e nós as verificamos todos os dias. Um código de outro site pode custar o seu cashback.
Como funciona o cashback com devoluções?
O cashback fica pendente no início e é confirmado depois que a FNTCASE informa o pedido. Se você devolver um item, a parte correspondente do cashback é descontada.