Eonon: armazéns, transporte gratuito, taxas, garantia e cashback
A Eonon vende autorrádios Android e eletrónica automóvel relacionada, e está online desde 2002. A morada da empresa é em Hong Kong, mas a loja envia a partir de armazéns locais em várias regiões. Para um comprador no estrangeiro, a pergunta útil não é por isso "a Eonon envia para mim", mas "de que armazém, e quem paga os direitos". A página de envios responde a ambas.
Armazéns, custos de transporte e prazos de entrega
A Eonon envia a partir do armazém mais próximo do destino. O transporte é gratuito para estas regiões, e os direitos aduaneiros constam como não aplicáveis:
| Destino | Envia de | Transporte | Prazo de entrega |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | US | Transporte gratuito | 3 a 5 dias úteis |
| Reino Unido | UK | Transporte gratuito | 2 a 3 dias úteis |
| Canadá | CA | Transporte gratuito | 3 a 5 dias úteis |
| Austrália | AU | Transporte gratuito | 3 a 5 dias úteis |
| Países da UE | DE | Transporte gratuito para Alemanha, Dinamarca, Finlândia, França, Hungria, Países Baixos, Suécia | 2 a 5 dias úteis |
| Outros países | Hong Kong | Pode haver custos de transporte, ver página do produto | 4 a 7 dias úteis |
A lista de países na loja é longa. Além das regiões acima, inclui, por exemplo, Áustria, Suíça, Bélgica, Itália, Espanha, Irlanda, Noruega, Japão, Singapura e Emirados Árabes Unidos. O preço do produto e o stock aparecem depois de escolher o seu país.
Direitos aduaneiros e armazéns sem stock
As encomendas enviadas de Hong Kong para alguns países e regiões podem ter direitos aduaneiros. A loja diz para perguntar os valores à alfândega local e que não é responsável por eles. Se um produto estiver esgotado no armazém dos EUA, da Austrália ou do Canadá, a Eonon envia-o de Hong Kong, por isso veja o estado do stock e o armazém de envio na página do produto antes de pagar.
Seguimento e cancelamento
Após a expedição recebe um e-mail com os dados do envio em 2 dias úteis. Se não chegar, contacte o apoio ao cliente. As encomendas não podem ser canceladas depois de expedidas.
Garantia e devoluções
A garantia aplica-se a compras no site da Eonon. Os autorrádios Android têm 2 anos, as ofertas especiais e os acessórios 1 ano, e os brindes 90 dias. Perante um problema do produto, a tabela de devoluções dá reembolso total ou troca gratuita em 3 meses, troca gratuita em 6 meses e, em 2 anos, substituição gratuita de acessórios ou um rádio recondicionado, se houver stock, além de um desconto especial num aparelho novo. Os aparelhos recondicionados são modelos de oferta especial cujo número de modelo começa por "B".
Se simplesmente mudar de ideias, uma embalagem novinha custa-lhe o transporte da devolução. Um aparelho aberto ou instalado custa o transporte da devolução mais 20% de depreciação. Estas devoluções não são aceites após 3 meses. Comunique danos de transporte ou uma encomenda errada em 5 dias após a entrega e contacte a loja antes de enviar o que quer que seja. Os custos de instalação, desinstalação e impostos não estão cobertos.
Pagamento
A Eonon aceita cartões Visa, MasterCard, American Express e JCB, e PayPal.
Como usar o cashback
Abra a página da Eonon no daily cashback, onde estão a taxa atual (1,5 %) e as ofertas mais recentes, com a data da última verificação. Carregue no botão da loja e encomende como de costume. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a Eonon comunica a encomenda. Uma encomenda reembolsada é deduzida.
Dicas práticas
- Escolha primeiro o seu país, para aparecerem o preço e o armazém correto.
- Pergunte ao apoio se o aparelho serve ao seu veículo antes de encomendar, porque os custos de devolução aplicam-se mesmo a embalagens novinhas.
- Peça a um profissional que monte o rádio. A loja não responde por danos de uma instalação incorreta.
Situação em outubro de 2026.