Mvolo: envio gratuito na UE, entrega mundial, 90 dias para devolver
A Mvolo é uma loja online neerlandesa de Haia que vende painéis de luz vermelha, máscaras faciais LED, lâmpadas de infravermelhos, lâmpadas de luz do dia e óculos de luz do dia. A loja envia para toda a UE e diz que também pode enviar encomendas para o mundo inteiro. Para quem compra fora dos Países Baixos, o que importa é a página de entregas e a política de devolução de 90 dias, por isso veja o que dizem.
Onde a Mvolo entrega
A página de entregas indica os Países Baixos e a Bélgica como os destinos mais rápidos e trata o resto da UE como um segundo grupo. Para o mundo fora da UE, diz que o envio mundial é possível através da DHL, FedEx, Bpost, UPS, DPD e PostNL. O seletor de países da loja lista muitos países, incluindo Alemanha, Áustria, França, Espanha, Itália, Polónia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália e Suíça. Confirme no checkout que a sua morada é aceite, porque a página não promete todos os destinos.
Custos de envio e prazos de entrega
O transporte para os Países Baixos, a Bélgica e os restantes países da UE é gratuito. Fora da UE, o transporte custa entre 15 € e 30 €. Todos os preços são indicados em euros e incluem IVA, e não há quota de adesão.
O processamento demora de 1 a 2 dias úteis, de segunda a sábado. Depois do envio, a entrega demora 1 dia útil nos Países Baixos e na Bélgica e de 2 a 5 dias úteis nos outros países da UE. A loja avisa que os prazos podem ser mais longos em feriados e períodos de grande movimento. Recebe um e-mail de confirmação com um número de seguimento quando a encomenda estiver a caminho. Alguns produtos são vendidos em pré-encomenda, claramente indicada na página do produto, com uma espera de 2 a 6 semanas.
| Em resumo | Mvolo |
|---|---|
| Transporte dentro da UE | Transporte gratuito |
| Transporte fora da UE | Custo de transporte de 15 € a 30 € |
| Processamento | 1 a 2 dias úteis |
| Entrega nos PB e na BE | 1 dia útil após o envio |
| Entrega nos outros países da UE | 2 a 5 dias úteis após o envio |
| Prazo de devolução | 90 dias a partir da entrega |
Devoluções, trocas e cancelamentos
Pode devolver um produto no prazo de 90 dias após a entrega para reembolso ou troca, salvo indicação em contrário. Preencha o formulário de devolução na página de devoluções da loja ou escreva para [email protected] e siga as instruções. Não são aceites encomendas devolvidas sem pedido prévio. Envie o produto com todos os acessórios e, sempre que for razoavelmente possível, no estado e na embalagem originais. Se estiver danificado ou se a embalagem estiver danificada além do necessário, a loja pode cobrar a perda de valor.
O transporte da devolução é pago por si quando o motivo é seu, por exemplo, se não gostar do produto ou encomendar o errado. Não são cobradas taxas de reposição em stock. O reembolso vai para o meio de pagamento original e, depois de a loja o aprovar, o dinheiro chega em 7 a 14 dias úteis. Se a mercadoria chegar rasgada, com defeito ou danificada pela transportadora, contacte a loja no prazo de 90 dias após a entrega para uma troca; nesse caso, não paga o transporte da devolução.
Nas primeiras 24 horas após a encomenda, pode pedir um artigo de substituição ou o cancelamento. Depois disso, ou quando a encomenda já tiver sido enviada, paga a devolução por sua conta. A página de entregas acrescenta que uma encomenda normalmente não pode ser alterada nem cancelada depois de confirmada, que uma alteração de morada tem de ser pedida em 48 horas e antes de a encomenda estar a caminho, e que cada encomenda segue para uma só morada.
Pagamento
O rodapé da loja mostra iDEAL, Klarna, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal e Google Pay.
Usar o cashback
Abra a página da Mvolo no daily cashback, onde estão indicados a taxa atual (6 %) e as ofertas, com a data da última verificação. Clique no botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como em aberto e passa a confirmado quando a Mvolo comunica a encomenda. Um produto devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas práticas
- Decida sobre trocas nas primeiras 24 horas, pois pedidos posteriores significam que paga a devolução.
- Atenção às indicações de pré-encomenda na página do produto, porque acrescentam 2 a 6 semanas à espera.
- Conclua a encomenda numa só visita e pause o bloqueador de anúncios na loja, pois qualquer um deles pode estragar o clique do cashback.
- Feche outros sites de cashback e de vouchers enquanto compra, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.
Situação em outubro de 2026.