Encomendar na Memorialize Art: transporte gratuito, prazos, reembolsos
A Memorialize Art transforma as suas fotografias em retratos e pinturas personalizados, impressos em tela ou entregues como ficheiro digital. Como cada peça é feita por encomenda, a entrega tem duas partes: o tempo que os artistas e a gráfica precisam e o tempo que a encomenda passa com a transportadora. A loja imprime em várias regiões do mundo, razão pela qual os prazos diferem consoante o país. Este guia reúne a sua tabela de entregas, a política de envio e as regras de reembolso.
Custo de transporte
A página de FAQ diz que o transporte é gratuito e que a loja oferece transporte gratuito para todo o mundo graças a gráficas espalhadas pelo globo. Existe também uma opção premium chamada queue jump, que sobe a sua encomenda na lista dos artistas. Destina-se a épocas de grande procura ou feriados. Se encomendar produtos de categorias diferentes, podem chegar em encomendas separadas. Todas as encomendas são rastreáveis.
Prazos de entrega por país
A loja acrescenta até 4 dias úteis para concluir o seu desenho digital antes de começar a impressão. Depois disso aplica-se a tabela da página de envio: primeiro o processamento da tela, depois o transporte.
| País | Processamento da tela | Prazo de transporte |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 2 a 4 dias úteis | 4 a 5 dias úteis |
| Canadá | 3 a 5 dias úteis | 3 a 7 dias úteis |
| Reino Unido | 1 a 2 dias úteis | 4 a 6 dias úteis |
| Austrália | 1 a 2 dias úteis | 10 a 14 dias úteis |
| Alemanha | 1 a 2 dias úteis | 1 a 3 dias úteis |
| Áustria, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Dinamarca, Chéquia | 1 a 2 dias úteis | 3 a 5 dias úteis |
| França, Itália, Espanha, Polónia, Portugal, Suécia, Finlândia, Irlanda e outros | 1 a 2 dias úteis | 4 a 6 dias úteis |
A lista completa inclui ainda a Bulgária, a Hungria, a Letónia, a Roménia, a Eslováquia e a Eslovénia. Se o seu país não constar, a loja pede que escreva para [email protected] para saber o prazo exato. Os prazos das encomendas não são garantidos, pois dependem da rapidez com que responde com comentários e aprova a prova.
A prova e a garantia
Primeiro recebe uma prova digital e pode pedir revisões ilimitadas. Ao abrigo da garantia Only Pay If You Love It, pode cancelar antes da aprovação sem ser cobrado. A aprovação envia a obra para produção e não pode ser desfeita, por isso use primeiro as revisões.
Reembolsos e devoluções
Após a aprovação e a entrega, a loja pode oferecer um reembolso quando a obra regressa em estado original, e o transporte da devolução é por sua conta. Os reembolsos sem devolução, ou as etiquetas pré-pagas, são decididos caso a caso, por exemplo em situações de dano, defeitos ou erros de produção. Os artigos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega, se estiverem por usar e em estado original. Se algo chegar danificado, com defeito ou errado, escreva em 7 dias e anexe fotografias do artigo e da embalagem. Os reembolsos vão para o meio de pagamento original, e o processamento demora 3 a 5 dias úteis, mais o tempo do banco.
Depois de a encomenda ser enviada, a loja não reembolsa atrasos da transportadora, o processamento aduaneiro nem o congestionamento da época alta.
Utilizar o cashback
Abra a página da Memorialize Art no daily cashback, onde estão listados a taxa atual (até 7,5 %) e as ofertas mais recentes, e carregue no botão da loja. Depois carregue as suas fotografias e pague como habitualmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um reembolso reduz o valor, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.
Dicas práticas
- Responda depressa ao email da prova, pois a produção só começa depois da sua aprovação.
- Confirme duas vezes a morada, porque a loja diz que a falta do número do apartamento é o motivo mais comum de encomendas devolvidas.
- Está a encomendar para uma data? Escolha a opção queue jump e deixe uma margem.
Situação em outubro de 2026.