Encomendar na Dogado: duração do contrato, cancelamento e desistência
A Dogado é uma empresa de alojamento web com sede em Dortmund, na Alemanha. Vende alojamento web, domínios, alojamento WordPress, servidores, Microsoft 365 e publicidade online. Nada é enviado, por isso as perguntas que contam são outras: quanto tempo dura um contrato, como se cancela, como se paga e o que acontece se mudar de ideias. Os detalhes abaixo vêm dos termos da empresa e da sua página de desistência.
A quem se destina e onde funciona
O site e os termos estão em alemão, e os preços aparecem em euros. O menu lista alojamento e domínios, servidores, ferramentas empresariais e cloud gerida. São oferecidos domínios como .de, .com, .at e .net. O alojamento WordPress é descrito com uma localização do servidor na Alemanha. A loja está disponível através da página do mercado alemão no daily cashback.
Duração do contrato e cancelamento
A duração do contrato é definida na oferta que escolher. Um contrato renova-se pelo seu próprio prazo, a menos que cancele a tempo. Para os consumidores, os termos dão um pré-aviso de um mês até ao fim do prazo mínimo. Se o perder, o contrato continua por tempo indeterminado, e depois do prazo mínimo um consumidor pode cancelar a qualquer momento com um mês de pré-aviso.
O cancelamento tem de ser em forma de texto, com o seu nome, número de cliente e o contrato. Conta uma mensagem enviada a partir do centro de cliente, e o site oferece também um formulário de cancelamento gratuito na área de ajuda. Os domínios são tratados à parte: para cancelar também um registo, informe a empresa por escrito de que o domínio deve ser eliminado, quatro semanas antes do fim do período de registo.
Desistência e reembolso
Os consumidores podem desistir de um contrato em catorze dias sem indicar o motivo. O prazo começa no dia em que o contrato é celebrado. Se pediu que o serviço começasse durante esse período, paga um valor adequado pelo que já foi prestado. A Dogado dá também uma garantia de reembolso de 30 dias nos seus servidores virtuais (VPS), pelo que pode testar um antes de se comprometer.
Pagamento e faturas
Por defeito, autoriza a empresa a cobrar as taxas por débito direto. Os termos acrescentam que também podem ser oferecidos cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária. As taxas fixas são devidas antecipadamente, e uma fatura eletrónica está disponível na área de cliente sem custos. O envio de uma fatura em papel pode acrescentar uma taxa de transporte até 5 € por fatura. As alterações de preços exigem pelo menos seis semanas de aviso antes do início de um novo período.
| Resumo | Dogado |
|---|---|
| Sede da empresa | Dortmund, Alemanha |
| Desistência | 14 dias a partir do início do contrato |
| Cancelamento | 1 mês antes do fim do prazo mínimo |
| Pagamento | Débito direto, cartão, PayPal, transferência |
| VPS | Garantia de reembolso de 30 dias |
Utilizar o cashback
Abra a página da Dogado no daily cashback, onde estão listados a taxa atual (até 20 %) e as ofertas mais recentes, e carregue no botão da loja. Depois encomende como habitualmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a Dogado comunica a encomenda. Se desistir ou cancelar dentro do prazo, o cashback dessa encomenda é deduzido.
Dicas práticas
- Anote o prazo mínimo e a data de cancelamento quando encomendar, porque um prazo perdido prolonga o contrato.
- Os preços no site incluem IVA, e as ofertas são limitadas no tempo e em parte ligadas a prazos mínimos.
- Verifique se o preço apresentado é uma oferta do primeiro período antes de o comparar com outros fornecedores.
- Tenha o número do contrato à mão, pois os cancelamentos e os pedidos de apoio o pedem.
Situação em outubro de 2026.