Encomendar na The Aeternum Company: envio, taxas e devoluções
A The Aeternum Company é uma marca norte-americana que vende suplementos e produtos para a pele e o cabelo, com armazéns em várias regiões em vez de enviar tudo de um só local. É isso que torna as suas regras de entrega interessantes para quem compra fora dos Estados Unidos. Eis como funcionam o envio, as taxas alfandegárias e as devoluções, e como entra o cashback.
Para onde envia a Aeternum
A loja mantém stock próprio nos EUA, Reino Unido, Europa, Canadá, Austrália, Hong Kong e Japão, e as perguntas frequentes acrescentam as Filipinas e Singapura a esta lista. Para todos os outros locais envia para todo o mundo. O local de onde sai a encomenda depende de onde vive, e a Aeternum pede que a contacte se quiser saber se o seu país já tem stock local.
Prazos de entrega
As encomendas saem em 24 horas, sete dias por semana ou de segunda a sexta, consoante o local. A política de envio diz para esperar a encomenda em 2 a 5 dias úteis. As perguntas frequentes são mais concretas quanto às regiões:
- EUA: normalmente 2 a 5 dias úteis.
- Reino Unido, Canadá, Austrália, Hong Kong e UE: normalmente 1 a 3 dias úteis.
- Outros locais internacionais: normalmente 4 a 7 dias úteis, consoante o desembaraço alfandegário.
Os dados de seguimento são enviados quando a encomenda é expedida.
Custo de transporte e taxas
O custo de transporte é calculado automaticamente no pagamento. O transporte gratuito aplica-se a encomendas elegíveis acima de US$150. Em pagamentos canadianos, isso significa o equivalente em dólares canadianos a US$150, convertido no pagamento, pelo que o limite exato pode variar. Se o custo de transporte parecer errado, escreva para [email protected] com o número da encomenda.
A loja diz que não se aplicam encargos alfandegários: assume os direitos e os impostos de importação, e o preço no pagamento é o preço final.
Devoluções e reembolsos
As devoluções são aceites até 30 dias após a compra, com reembolso total. Escreva para [email protected] para obter instruções de devolução e uma etiqueta de devolução gratuita. O reembolso é processado assim que a encomenda chega, e o tempo até aparecer depende do banco ou do emissor do cartão. A morada de devolução fica em Fort Pierce, na Florida. As compras feitas através da ClickBank seguem os termos de reembolso dessa encomenda, e os 30 dias da loja não os encurtam.
| Em resumo | Aeternum |
|---|---|
| Stock local | EUA, Reino Unido, Europa, Canadá, Austrália, Hong Kong, Japão |
| Outros países | Envio para todo o mundo |
| Expedição | Em 24 horas |
| Transporte gratuito | Transporte gratuito em encomendas elegíveis acima de US$150 |
| Prazo de devolução | 30 dias após a compra |
| Etiqueta de devolução | Gratuita, pedida por email |
Cashback
Vá à página da Aeternum no daily cashback, onde as ofertas atuais estão listadas e verificadas todos os dias, e a taxa de cashback é 5 %. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a Aeternum comunica a encomenda. Um produto devolvido reduz o valor desse artigo.
Pagamento e dicas práticas
A Aeternum aceita os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay, com opções que dependem da região. Pode alterar ou cancelar uma encomenda enquanto não tiver sido expedida, por isso escreva logo ao apoio se for preciso.
- Se o carrinho ficar mesmo abaixo do limite de transporte gratuito de US$150, compare a linha de transporte no carrinho com o preço de mais um produto.
- Conclua a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros sites de cashback ou de vales, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.
Em outubro de 2026