EFE Glasses: tarifas de frete, lentes sob medida e devoluções
A EFE vende óculos de grau e de sol online em efeglasses.com, com lentes de grau feitas sob encomenda. Isso torna as suas regras diferentes das de uma loja de roupas comum: lentes sob medida levam tempo de produção, e óculos personalizados são tratados de outra forma nas devoluções. Os preços da loja estão em dólares. Este guia cobre para onde a EFE entrega, quanto custa o frete e como as devoluções e os reembolsos são calculados.
Para onde a EFE envia
A política de envio diz que o envio está disponível para os EUA contíguos, o Canadá, a Austrália e partes da Europa. Em seguida, lista tarifas por país, incluindo Reino Unido, Alemanha, França, Áustria, Suíça, Irlanda, Itália, Espanha, Polônia, Países Baixos, Bélgica, Suécia, Noruega e vários outros, além de Nova Zelândia, México, Brasil, Chile, Colômbia e África do Sul. Se o seu país não estiver na tabela da loja, o checkout é o lugar para ver se ele é aceito.
Custo do frete e frete grátis
Um banner na página inicial fala em frete grátis em pedidos acima de $69. Abaixo desse valor, a política mostra estas tarifas de frete padrão, todas em dólares:
- O frete padrão é de $6.95 para os EUA, o Canadá, o Reino Unido, a Austrália, a Alemanha, a França, a maior parte da Europa, a Nova Zelândia, o México e a Suíça.
- Noruega, Croácia, Estônia e África do Sul pagam $9.95 de frete padrão.
- O frete Advanced custa $9.95 onde é oferecido, por exemplo nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na Austrália, na Alemanha e na França.
- A DHL Express custa $29.95 nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na Austrália, na Nova Zelândia, no México, na Noruega e na Suíça e $59.95 em muitos outros países. O frete para áreas remotas custa mais, até $89.95.
Produção e prazo de entrega
Lentes sob medida costumam levar de um a quatro dias úteis para serem produzidas antes de os óculos serem enviados. Depois disso, a DHL Express costuma levar de três a seis dias úteis, e o frete padrão cerca de 7 a 15 dias úteis, dependendo do local e da transportadora. A tabela lista os prazos por país. O frete padrão para os EUA leva 10 a 15 dias úteis, para o Reino Unido 8 a 12, para a Alemanha e a França 8 a 12, para a Espanha 8 a 13, para a Itália 7 a 18 e para a Suíça 7 a 15 dias úteis. O frete Advanced é mais rápido, com 5 a 9 dias úteis para os EUA, por exemplo.
Você pode mudar o endereço antes de o pedido ser enviado, mas não depois. Se o rastreamento disser entregue e não houver nada, fale com a loja em até três dias úteis. As dúvidas vão para [email protected], e a loja promete resposta em 24 horas.
Devoluções, substituições e garantia
A EFE dá uma garantia de 365 dias a partir da data em que a encomenda é recebida com assinatura. Ela cobre defeitos claros de material e de fabricação e é resolvida com uma substituição única. A loja ressalta que os óculos são itens personalizados. Eles não podem ser trocados nem devolvidos por motivos alheios à qualidade, e óculos em promoção especial (Flash Sales, Glasses on Sale) não podem ser devolvidos nem trocados.
Nos demais casos, o prazo de devolução é de 30 dias após o recebimento, com armação e embalagem em estado original. O reembolso é uma parte do que você pagou:
- Dias 1 a 15: você recebe de volta 70 por cento do preço das lentes e 80 por cento do preço da armação, e o frete da devolução fica por sua conta.
- Dias 16 a 30: você recebe de volta 50 por cento do preço das lentes e 50 por cento do preço da armação, e o frete da devolução fica por sua conta.
- Em pedidos com frete grátis, a taxa de frete é descontada do reembolso.
- Os custos de devolver e substituir são pagos por quem inicia o processo.
Um pedido não pago é cancelado após três dias. Para um pedido pago, peça a [email protected] que o altere ou cancele, e se os óculos já foram enviados, só 70 por cento do valor do pedido podem ser reembolsados. Um problema de estilo ou de tamanho pode ser resolvido com uma substituição única, pela qual a loja cobra uma taxa expressa.
| Resumo | EFE |
|---|---|
| Entrega em | EUA, Canadá, Austrália e partes da Europa |
| Frete grátis | Pedidos acima de $69 têm frete grátis |
| Frete padrão | Frete de $6.95 na maioria dos países |
| Produção de lentes sob medida | 1 a 4 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias, reembolso parcial |
| Garantia | 365 dias |
Como usar o cashback
Abra a página da EFE no daily cashback, onde estão a taxa atual (até 8,5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Clique no botão da loja e depois faça o pedido e pague normalmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a EFE informa o pedido. Uma parte devolvida ou reembolsada reduz o cashback na sua parte.
Dicas
- Como os reembolsos são parciais, confira duas vezes a distância pupilar, a receita e o tamanho da armação antes de pagar.
- Itens em promoção não podem ser devolvidos, então procure essa marca na página do produto antes de adicioná-los.
- Conclua o pedido em uma única visita e pause o bloqueador de anúncios, pois qualquer um dos dois pode perder o clique do cashback.
Situação em outubro de 2026.