Dr.Prepare: envio nos EUA, prazos de entrega, devoluções e cashback
A Dr.Prepare vende equipamento de exterior e de conforto doméstico: fontes de energia portáteis, vestuário aquecido, chuveiros e frigoríficos portáteis, purificadores de ar, desumidificadores, aspiradores de colchões e mais. A loja em drprepare.com foi pensada para clientes nos Estados Unidos. Eis o que as suas páginas de políticas dizem sobre entrega, devoluções e pagamento antes de encomendar.
Para onde entrega a Dr.Prepare
A política de envio diz que a Dr. Prepare pode enviar para praticamente qualquer morada nos Estados Unidos e não envia para o estrangeiro. Para a Europa, a loja aponta os seus produtos na loja Amazon de lá. As encomendas para apartados não são possíveis no envio expresso, e o FAQ pede uma morada física no checkout. Se vive fora dos EUA, o checkout de drprepare.com não é o caminho a seguir.
Custos de transporte e prazos de entrega
| Opção | Custo e prazo |
|---|---|
| Transporte terrestre standard | Transporte gratuito, 4 a 6 dias úteis |
| Envio expresso | 2 a 3 dias úteis, tarifa de transporte por peso |
As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis. No envio expresso, a encomenda é processada no dia útil seguinte àquele em que a faz. O peso de cada produto está na sua página de detalhe, o que lhe diz aproximadamente quanto custará o envio expresso. Se encomendar vários produtos, podem chegar em vários pacotes, e uma remessa não pode ser redirecionada depois de ter saído. Recebe um e-mail de notificação com o número de seguimento assim que for gerado.
Impostos e alfândega: a loja diz que, em casos raros, um governo pode cobrar taxas alfandegárias numa encomenda e o cliente é responsável por elas.
Se a sua encomenda não foi expedida
O FAQ indica dois motivos pelos quais uma encomenda pode ainda estar à espera passados cinco dias úteis. Ou contém artigos sem stock (a loja costuma acrescentar "back order" ao título do produto), ou a morada é um apartado. No segundo caso, a loja envia-lhe um e-mail para alterar a morada. Se um pacote não chegar, contacte o apoio ao cliente por e-mail; a informação de seguimento é atualizada em dois dias úteis após a expedição.
Devoluções e reembolsos
Pode devolver produtos novos, fechados e sem danos nos 30 dias seguintes à entrega para um reembolso total. O produto tem de voltar na embalagem original com todos os acessórios, e tem de ser possível reembalá-lo por completo. Numa devolução que não se deva à qualidade, paga o transporte, incluindo uma taxa de recolha se cancelar depois de o pacote ter sido enviado. Se o produto estiver com defeito, danificado no transporte ou for o artigo errado, a loja paga a devolução e envia um reembolso ou uma substituição. Não há taxa de reposição em stock.
Escreva para [email protected] com o número da encomenda, o modelo do produto e uma descrição do problema, além de uma fotografia ou vídeo de um defeito. A equipa responde em 1 a 2 dias úteis e envia uma etiqueta de devolução por e-mail. Depois de a devolução ser recebida e inspecionada, o reembolso vai para a forma de pagamento original em 2 a 3 dias úteis. Os produtos modificados não são aceites para reembolso.
Pagamento e garantia
Pode pagar com PayPal ou com cartão de crédito no checkout. Os preços são o preço de retalho atual no dia do envio mais o imposto sobre vendas aplicável. A loja tem uma página separada de Warranty Policy e uma página Register Warranty, e a garantia limitada das baterias está descrita num ficheiro ligado a partir da página de contacto.
Cashback com a Dr.Prepare
Abra a página da Dr.Prepare no daily cashback, prima o botão da loja e faça a encomenda como de costume. A taxa atual é até 6 %, e a sua conta mostra primeiro a compra como pendente e mais tarde como confirmada. Um produto devolvido reduz o cashback desse artigo. As ofertas atuais estão listadas na nossa página e verificamo-las todos os dias. Um código de outra origem pode fazer perder o cashback, por isso feche outros sites de vales enquanto compra.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar as suas condições, por isso verifique o carrinho antes de pagar.