Xlaserlab: transporte, direitos de importação e devolução em 30 dias
A Xlaserlab constrói máquinas laser: a soldadora laser X1, a X1 Pro que solda, limpa e corta, a Q1 de limpeza e gravação e a gravadora E3. Com aparelhos destes, as regras de transporte, os direitos de importação e a taxa de devolução merecem um olhar atento antes de encomendar. Este guia resume o que dizem as páginas de transporte e devolução.
Onde a Xlaserlab entrega
Os destinos standard são os Estados Unidos (48 estados contíguos), o Canadá, o Japão, a Tailândia, a Austrália e uma longa lista de países europeus: Reino Unido, Alemanha, França, Países Baixos, Suécia, Áustria, Itália, Espanha, Bélgica, Roménia, Chéquia, Portugal, Finlândia, Eslovénia, Eslováquia, Irlanda, Polónia, Estónia, Croácia, Hungria, Bulgária, Letónia e Lituânia.
Também se pode enviar para a Suíça, a Noruega, a Dinamarca e a Grécia, mas aí o comprador paga direitos de importação e impostos, e a loja pede que escreva para [email protected] antes de encomendar. O Alasca, o Havai, Porto Rico, os Emirados Árabes Unidos, a Islândia e Chipre exigem custos de transporte adicionais, orçamentados para a sua morada, além de direitos a seu cargo. Outros países e ilhas remotas não são suportados.
Custos de transporte e prazo de entrega
As máquinas seguem com transporte gratuito para os destinos standard. Os acessórios custam $10 de transporte quando a encomenda é inferior a $1000, e o transporte é gratuito a partir de $1000. A estimativa é de 7 a 12 dias úteis para os EUA e os países europeus suportados, e cerca de 15 dias úteis para o Canadá, o Japão, a Tailândia e a Austrália. São estimativas, não promessas. Nos destinos standard a Xlaserlab cobre os direitos de importação, por isso pergunte ao apoio antes de pagar se surgir um pedido inesperado de direitos.
| Em resumo | Xlaserlab |
|---|---|
| Máquinas | Transporte gratuito para destinos standard |
| Acessórios | Transporte de $10, gratuito a partir de $1000 |
| EUA e Europa | 7 a 12 dias úteis |
| Pedido de devolução | Em 30 dias após a entrega |
| Substituição por defeitos graves | Em 60 dias |
Devoluções e taxa de devolução
Pode pedir uma devolução até 30 dias de calendário após o dia em que a encomenda é entregue. O apoio tem de a aprovar antes de enviar o que quer que seja de volta. Para a X1 e a X1 Pro, a loja retém uma taxa de serviço que já inclui o transporte da devolução:
- Dias 1 a 7: 8 % do total da encomenda, transporte da devolução incluído.
- Dias 8 a 14: 11 % do total da encomenda, transporte da devolução incluído.
- Dias 15 a 30: 15 % do total da encomenda, transporte da devolução incluído.
O aparelho não pode ter sido usado para soldar, limpar ou cortar, e tudo tem de voltar na embalagem original. Se a máquina for defeituosa, chegar danificada ou for o modelo errado, não se aplica taxa e a Xlaserlab paga o transporte da devolução e da substituição. O apoio responde a um pedido de devolução em cerca de 7 dias úteis, e o reembolso segue em 14 dias úteis depois de o volume ser recebido e inspecionado.
Substituição e garantia
Para defeitos graves de hardware, como uma falha da placa principal ou do módulo laser, há substituição em 60 dias após a entrega. A garantia limitada dura 12 meses para os componentes principais da máquina, e o módulo laser tem uma substituição gratuita nesse período. Os consumíveis, como lentes de proteção e bocais, não estão cobertos.
Cashback na Xlaserlab
Comece na página da Xlaserlab no daily cashback, leia a taxa atual (1,5 %) e carregue no botão da loja. Compre na mesma visita. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Se devolver a máquina, o cashback correspondente é deduzido.
Situação em outubro de 2026.