Compras na Vellgus: envio, alfândega, devoluções, garantia, cashback
A Vellgus vende painéis de luz vermelha, uma manta de sauna de infravermelhos e dispositivos relacionados. É uma empresa norte-americana com armazéns em Ottawa e Jacksonville e um armazém no estrangeiro, e as suas regras diferem consoante viva nos EUA ou no Canadá ou noutro sítio. A loja declara que os seus dispositivos não se destinam a diagnosticar, curar ou prevenir doenças. Eis os termos de envio, alfândega, devolução e garantia que publica.
Custos de transporte
Nas encomendas nos EUA e no Canadá, a loja cobre o transporte. Nas encomendas internacionais, os custos de transporte são calculados ao finalizar a compra, e a loja diz que envia para muitos países em todo o mundo a uma tarifa reduzida, com várias transportadoras à escolha. Como o valor depende da sua morada e do dispositivo, junte o produto ao cesto e veja o total ao finalizar a compra antes de decidir.
Expedição e prazos de entrega
A Vellgus diz que envia em 1 a 5 dias úteis após a encomenda. Os artigos saem do armazém de Ottawa, de Jacksonville ou do estrangeiro, consoante o produto e o stock. De momento, alguns artigos seguem por Air Express diretamente do armazém no estrangeiro com a UPS, a FedEx ou a DHL, e o trânsito típico é de 8 a 10 dias úteis. Todas as encomendas podem ser seguidas desde a expedição até à chegada. As datas de chegada automáticas são estimativas, pelo que o volume pode chegar um ou dois dias mais cedo ou mais tarde.
A loja não entrega em apartados nem em moradas de reencaminhamento. Se indicar uma ou recusar confirmar a sua morada, a encomenda é cancelada e reembolsada deduzidas as taxas de processamento da Stripe. Quando a transportadora indica uma entrega, a loja deixa de ser responsável pelo volume.
Alfândega e impostos
Nas encomendas para os EUA e o Canadá, não paga direitos aduaneiros nem impostos, porque a loja os pagou antecipadamente. Nas encomendas para outros países, os encargos de importação são cobrados quando o artigo chega, e a loja não os pode controlar nem alterar. Como as regras variam consoante o país, informe-se sobre o que se aplica a si antes de encomendar.
Devoluções e reembolsos
Pode devolver um produto em 30 dias após a compra. Escreva primeiro à loja com os dados da encomenda, porque as devoluções enviadas sem contacto não serão processadas. O dispositivo tem de voltar como novo e revendável, na embalagem original. Os custos de transporte da devolução são seus, e os encargos de transporte internacional não são reembolsados. As encomendas canceladas ou devolvidas têm uma taxa de reposição em stock de 20%, as taxas de transporte não são reembolsadas e os artigos em saldo são venda final. Os reembolsos voltam ao método de pagamento da encomenda depois de a loja receber e inspecionar o dispositivo. Comunique uma entrega danificada em 10 dias.
A garantia dura até 3 anos a partir da entrega. Se uma luz não funcionar corretamente, a loja repara-a ou substitui-a, caso a caso. Os danos causados pelo cliente, como quedas ou a abertura do dispositivo, não estão cobertos.
| Em resumo | Vellgus |
|---|---|
| EUA e Canadá | Transporte coberto pela loja |
| Internacional | Transporte mostrado ao finalizar a compra |
| Expedição | 1 a 5 dias úteis |
| Devoluções | 30 dias, taxa de reposição |
| Garantia | Até 3 anos |
Usar o cashback
Comece na página da Vellgus no daily cashback, onde constam a taxa atual (5 %) e as ofertas da loja, que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado depois de a Vellgus comunicar a encomenda. Uma devolução diminui o cashback desse artigo, e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.
Dicas práticas
- Fora dos EUA e do Canadá, veja o total ao finalizar a compra, incluindo o transporte, e tenha em conta os possíveis encargos de importação.
- Use uma morada de rua, nunca um apartado nem um serviço de reencaminhamento.
- Abra o volume pouco depois da entrega e comunique danos em 10 dias.
- Conclua a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros separadores de cashback ou de vales.
Situação em outubro de 2026.