Tescoma Austria: entrega, transporte grátis, devoluções e cashback
A Tescoma é uma marca checa de utensílios de cozinha e tescoma.at é a sua loja online para clientes na Áustria. Se vive noutro país, o facto mais importante vem primeiro: esta loja entrega apenas na Áustria. Tudo o que se segue aplica-se a moradas de entrega austríacas.
Onde a Tescoma.at entrega
A página de envio e as condições dizem o mesmo: as entregas são feitas apenas dentro da Áustria, com a Austrian Post como transportadora. Encomendas para a Alemanha, a Suíça ou qualquer outro país não são oferecidas nesta loja. Se estiver no estrangeiro, a única forma de a usar é uma morada austríaca de um amigo ou familiar, e a loja não descreve esse caso, por isso pergunte ao apoio ao cliente antes de tentar.
Custos de transporte e limite de transporte grátis
A página inicial anuncia transporte grátis a partir de um valor de encomenda de 49 euros, e alguns produtos trazem a indicação "Versandkostenfrei". Abaixo desse valor, a loja acrescenta uma taxa de transporte que consta de uma tabela de preços na página de envio e de novo no cesto. Os preços do site incluem IVA.
Quanto tempo demora a entrega
A Tescoma envia depois de o pagamento chegar e manda um e-mail de confirmação com o número da encomenda. A página de envio diz que a entrega demora normalmente dois dias úteis. As condições são mais prudentes e indicam cinco dias úteis após o pagamento, e até 30 dias se um artigo não estiver em stock. Conte com o prazo mais longo se precisar de algo para uma data fixa.
| Em resumo | Tescoma Austria |
|---|---|
| Entrega em | Apenas na Áustria |
| Transportadora | Austrian Post |
| Transporte | Grátis a partir de 49 euros de valor da encomenda |
| Prazo de entrega | Normalmente 2 dias úteis, até 5 segundo as condições |
| Prazo de devolução | 14 dias, até 30 dias para membros do Tescoma Club |
| Garantia | Pelo menos 2 anos, consoante o produto até 10 anos |
Formas de pagamento
Pode pagar com cartão de crédito (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), por banca online, com PayPal, Google Pay ou Apple Pay. Os pagamentos com cartão usam 3D Secure. O pagamento é feito logo após a encomenda, e é por isso que o envio começa depressa.
Devoluções e reclamações
O prazo legal de livre resolução é de 14 dias. Os membros do Tescoma Club têm até 30 dias. Se possível, os artigos devem voltar na embalagem original. O transporte da devolução através da Austrian Post é gratuito: escreva para [email protected] ou ligue para +436703082960 (de segunda a sexta, das 8:00 às 16:00) para obter uma etiqueta de devolução, coloque na embalagem o formulário de livre resolução preenchido e entregue-a em qualquer balcão da Austrian Post. O preço de compra é reembolsado na conta bancária que indicar.
Para uma reclamação, embale bem o artigo e junte o talão e o formulário de reclamação. Se uma encomenda chegar visivelmente danificada, verifique-a na presença do estafeta e recuse-a ou anote o dano na guia de entrega.
Garantia
Além da garantia legal, a Tescoma dá uma garantia do fabricante de pelo menos dois anos a partir da compra. Consoante a linha de produtos, dura três, cinco ou dez anos. A loja indica a duração na embalagem e nos detalhes do produto.
Como usar o cashback
Aceda à página da Tescoma no daily cashback, onde vê a taxa atual (5 %) para esta loja. Clique no botão e conclua a encomenda em tescoma.at na mesma visita. O cashback aparece na sua conta gratuita como pendente e passa a confirmado quando a loja comunicar a encomenda. Se devolver algo, o cashback desse artigo é deduzido.
Dicas antes de encomendar
- Verifique o limite de transporte grátis no cesto antes de acrescentar um último artigo.
- Guarde o e-mail de confirmação, porque o pedido da etiqueta de devolução precisa dos dados da encomenda.
- Não clique noutros sites de cashback ou de vales enquanto compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
- O bloqueador de anúncios pode afetar o rastreio, por isso desative-o na loja.
Em outubro de 2026. A loja pode alterar as suas condições, por isso consulte o cesto e a página de envio antes de pagar.