Compras na Sunjoy: entrega nos EUA, artigos grandes e devoluções
A Sunjoy vende gazebos, pérgulas, abrigos e coberturas para carros, além de acessórios como redes, cortinas e iluminação. São mercadorias volumosas, por isso os pormenores de entrega e de devolução contam mais do que num pequeno volume. A Sunjoy está no mercado desde 2001, e a loja aqui descrita é a sua loja dos EUA, que entrega apenas nos Estados Unidos.
Onde entrega a Sunjoy
A política de envios diz que a loja envia atualmente para os Estados Unidos continentais, ou seja, 49 estados. Não envia para o Alasca, a Samoa Americana, a Micronésia, o Havai, Guam, as Ilhas Marshall, as Ilhas Marianas do Norte, Palau, Porto Rico, as Ilhas Virgens dos EUA nem outros territórios dos EUA. Esta loja não faz entregas internacionais, pelo que um comprador no estrangeiro precisa de uma morada de entrega nos EUA.
Custo de transporte e prazo de entrega
A loja oferece transporte gratuito na maioria dos artigos dentro dos EUA continentais. As taxas de entrega adicionais, por exemplo para artigos de grandes dimensões ou zonas remotas, são mostradas ao finalizar a compra, antes de pagar.
O processamento varia consoante o tamanho do produto. Os artigos de pequeno volume, como iluminação e acessórios, saem normalmente em 3 a 5 dias úteis. Os artigos grandes e de carga, como gazebos e pérgulas, saem normalmente em 7 a 10 dias úteis. Depois de a encomenda ser enviada, a entrega demora normalmente 3 a 10 dias úteis, consoante o local, e as zonas rurais podem demorar mais. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.
| Em resumo | Sunjoy US |
|---|---|
| Zona de entrega | Estados Unidos continentais (49 estados) |
| Transporte | Gratuito na maioria dos artigos |
| Processamento | 3 a 5 dias pequenos, 7 a 10 dias grandes |
| Entrega após a expedição | 3 a 10 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias, é preciso aprovação prévia |
Como chegam os artigos grandes
Os volumes pequenos viajam com a FedEx, a UPS ou transportadoras semelhantes. Os artigos grandes e de carga LTL chegam por uma transportadora de carga, apenas com entrega ao passeio: a transportadora leva o artigo até ao passeio, à entrada da garagem ou ao ponto acessível mais próximo. Levá-lo para dentro de casa, para a garagem ou para o quintal não está incluído. As entregas grandes podem exigir assinatura, por isso arranje ajuda de antemão. Uma encomenda pode chegar em várias remessas, cada uma com o seu número de seguimento. Se a entrega estiver danificada ou incompleta, avise a loja em 48 horas e guarde toda a embalagem. Se recusar uma entrega sem autorização prévia, ou várias tentativas falharem, podem aplicar-se custos de transporte de devolução.
Devoluções e reembolsos
Pode pedir uma devolução em 30 dias após receber a encomenda. O artigo tem de estar por usar e em estado original, com etiquetas e embalagem, e com o recibo ou prova de compra. As devoluções sem autorização prévia não são aceites. Faz o pedido online com o número da encomenda e o endereço de e-mail e carrega 6 fotografias nítidas: a embalagem antes e depois de aberta, a etiqueta de envio e o produto. Depois da aprovação, tem 7 dias para o enviar de volta.
Alguns pontos merecem atenção. Pode aplicar-se uma taxa de reposição em stock de 15 a 20 por cento em algumas devoluções, e os custos de transporte, incluindo o de devolução, não são reembolsados. Os artigos em saldo, os cartões-presente e os produtos com desconto, incluindo compras com cupão, não podem ser devolvidos, nem as encomendas personalizadas e os artigos marcados como venda final. Se o produto mostrar sinais de uso, por exemplo uma cobertura instalada, a devolução pode ser recusada. As trocas são tratadas primeiro como devolução e depois como uma nova encomenda separada. Os reembolsos vão para o método de pagamento original depois de a loja inspecionar a devolução.
Para questões de garantia, as perguntas frequentes dizem que os prazos de garantia variam consoante o produto e pedem que contacte [email protected]. Os danos causados por condições meteorológicas extremas não estão cobertos pela garantia.
Cashback na Sunjoy
Abra a página da Sunjoy no daily cashback. Mostra o cashback atual (até 1 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a Sunjoy comunica a encomenda. Um artigo devolvido diminui o cashback correspondente. Como as compras com desconto e com cupão estão excluídas das devoluções, pense se um código compensa, e note que um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.
Situação em outubro de 2026