Compras na SmartBuyGlasses: envio mundial, devoluções, cashback
A SmartBuyGlasses é um retalhista online de óculos de marca, óculos graduados, óculos de sol e lentes de contacto. É uma empresa internacional e, segundo as perguntas frequentes sobre envio e a política de devoluções do site norte-americano, entrega em quase todos os países do mundo. Eis o que isso significa para a entrega, as devoluções e o seu cashback.
A que países entrega?
A loja descreve-se como uma empresa internacional que entrega em quase todos os países do mundo. Não existe uma lista completa de países na página de envio. Em vez disso, sugere que contacte o apoio ao cliente para confirmar que o seu país está abrangido, e diz que, se não aparecer nenhuma opção de envio para a sua localização, pode ser possível um estafeta expresso a pedido. O seletor de país no fundo do site muda o país, o idioma e a moeda, por exemplo EUA (USD).
Os preços e as condições de envio podem diferir entre as versões por país, por isso use a versão do seu próprio país na finalização da compra. Os valores abaixo vêm do site dos EUA.
Custos de transporte e prazos de entrega
O transporte normal é gratuito nas encomendas acima de $80. Abaixo disso, o transporte é cobrado, e a loja mostra o preço na finalização da compra. Escolha o transporte normal e aparecerá FREE ao lado quando passar o limite. O prazo de entrega depende do método:
- Transporte normal: 8 a 10 dias úteis, consoante a localização
- Transporte expresso: 3 a 4 dias úteis, disponível para produtos selecionados
Na finalização da compra vê uma data de entrega estimada para a sua localização. A loja envia de armazéns em Itália, Hong Kong, Austrália e EUA. Os artigos em stock saem em 24 horas. Se um artigo tiver de ser obtido primeiro, some 5 a 11 dias úteis, indicados na página do produto. As lentes graduadas acrescentam tempo de processamento: 1 a 3 dias úteis para lentes monofocais e 4 a 5 para lentes progressivas ou com extras. Para estimar o total, some o tempo de obtenção, o processamento das lentes e o envio.
A loja tem também uma coleção Next-Day Delivery para encomendas feitas antes das 12 PM ET. Trate-a como um serviço dos EUA e confira as condições para outros países antes de encomendar.
Alfândega e faturas
A loja refere que alguns países exigem uma fatura para o desalfandegamento, por isso guarde a fatura que pode transferir com o ID da sua encomenda. Confira as regras no seu próprio país antes de encomendar de fora.
Devoluções
Os óculos de marca, os óculos graduados e as lentes de contacto podem ser devolvidos nos 100 dias seguintes à receção da encomenda, para reembolso ou troca. Primeiro submete um pedido de devolução e o apoio ao cliente envia um número RMA e a morada de devolução. Os artigos têm de voltar no estado original e na embalagem, com etiquetas e acessórios, e as lentes de contacto apenas em caixas seladas. O envio de ida e a proteção de envio não são reembolsados, e o transporte da devolução é pago pelo cliente. A loja recomenda gravar um vídeo da abertura da embalagem, o que acelera as reclamações.
| Em resumo | SmartBuyGlasses |
|---|---|
| Entrega em | Quase todos os países do mundo |
| Transporte gratuito | Transporte normal a partir de $80 (site dos EUA) |
| Entrega normal | 8 a 10 dias úteis |
| Entrega expresso | 3 a 4 dias úteis, produtos selecionados |
| Devoluções | 100 dias, reembolso ou troca |
Cashback
Abra a página da SmartBuyGlasses no daily cashback, onde estão indicados o valor atual (até 4 %) e as ofertas que encontrámos. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback desse produto.
Dicas práticas
- Introduza a sua receita com cuidado. O tempo de processamento das lentes começa depois da encomenda, e um erro custa dias.
- O tempo de obtenção na página do produto pode ser mais longo do que o próprio tempo de envio, por isso veja os dois.
- Use uma só fonte de desconto. Um código de outro site pode sobrepor-se ao clique do cashback.