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Compras na Saunaloft: envio por país, livre resolução, cashback

· 2026-09-20

A Saunaloft é uma retalhista alemã especializada em cabines de infravermelhos, saunas, saunas em barril, piscinas e spas de natação. São artigos volumosos, por isso não se aplicam as regras habituais das encomendas. Lemos a página de envio e pagamento, a política de livre resolução e as perguntas frequentes em shop-saunaloft.de em outubro de 2026 para reunir o que importa a compradores dentro e fora da Alemanha.

A que países entrega a Saunaloft

A página de envio apresenta uma lista de preços por país:

  • Alemanha: transporte gratuito
  • Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo: transporte 179 euros
  • França, Dinamarca, Polónia, República Checa, Eslovénia: transporte 249 euros
  • Outros países: a pedido

A Suíça tem uma via própria. Os clientes suíços podem comprar nas mesmas condições através de um parceiro suíço, a MeinEinkauf, onde se regista primeiro. Os detalhes estão numa página separada sobre a entrega na Suíça. Estes preços são para cabines de infravermelhos e saunas. Os preços estão em euros. Os países de entrega listados estão todos na UE ou junto a ela.

Como funciona a entrega

As cabines, piscinas e saunas viajam como mercadoria de transitário, consoante o produto com a Schenker, Dachser, DHL Cargo ou o transportador de móveis Hermes. As cabines de infravermelhos mais pequenas costumam vir com a Schenker ou a Hellmann. A entrega é no passeio, e em artigos como os spas de natação tem de providenciar uma grua ou um empilhador para a descarga. Os elementos básicos de uma cabine ou sauna, como paredes laterais, teto, bancos e chão, vêm pré-montados de fábrica e ligam-se com um simples sistema de encaixe. Os produtos feitos por medida são uma exceção. A página não indica um prazo de entrega fixo, por isso pergunte à loja antes de planear uma data de instalação.

Livre resolução e custos de devolução

Os consumidores têm 14 dias para se retratar sem indicar motivo, contados da receção do último artigo. Pode escrever por e-mail, por carta ou online. A loja reembolsa todos os pagamentos, incluindo os custos de entrega normal, em 14 dias após receber o seu aviso. Nas mercadorias de transitário, a transportadora recolhe o artigo. Paga o custo direto do transporte da devolução, que a loja estima em 90 a 1500 euros consoante o tamanho, por exemplo 70 a 120 euros de transporte para cabines de infravermelhos mais pequenas e 600 a 1500 euros para piscinas grandes e spas de natação. As mercadorias feitas por medida e os artigos de higiene selados que foram abertos estão excluídos da livre resolução.

Pagamento

A loja indica pagamento antecipado por transferência, fatura até quatro mil euros, Amazon Pay, PayPal, Mollie (Apple Pay, cartão de crédito), cartão de crédito, pagamento direto Klarna, fatura e prestações Klarna e prestações EasyCredit. Acima de quatro mil euros por fatura, contacte a loja.

Em resumoSaunaloft
AlemanhaTransporte gratuito
AT, NL, BE, LUTransporte 179 euros
FR, DK, PL, CZ, SITransporte 249 euros
SuíçaAtravés do parceiro MeinEinkauf
Livre resolução14 dias, custo de devolução pago por si

Cashback

Abra a página da Saunaloft no daily cashback, onde estão indicados o valor atual (1,5 %) e as ofertas que encontrámos. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda, normalmente depois do prazo de livre resolução. Se devolver um artigo, o cashback correspondente é deduzido.

Dicas práticas

  • Meça o caminho de entrega e a divisão antes de encomendar. A transportadora entrega apenas no passeio.
  • Pense antecipadamente no custo de devolução, porque pode ser elevado em artigos grandes.
  • Use uma só fonte de desconto ao finalizar a compra. Um código de outro site pode substituir o clique do cashback.

Perguntas frequentes

A que países entrega a Saunaloft?
Alemanha, Áustria, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, França, Dinamarca, Polónia, República Checa e Eslovénia. Outros países a pedido, e a Suíça através de um parceiro.
Quanto custa o transporte?
Gratuito na Alemanha. 179 euros de transporte para a Áustria, Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo, e 249 euros de transporte para a França, Dinamarca, Polónia, República Checa e Eslovénia.
Posso encomendar a partir da Suíça?
Sim, através do parceiro suíço MeinEinkauf, onde se regista primeiro. Os detalhes estão na página da loja sobre a entrega na Suíça.
Como é entregue o artigo?
Como mercadoria de transitário no passeio, com transportadoras como a Schenker, Dachser, DHL Cargo ou Hermes. Nos spas de natação, providencia uma grua ou um empilhador.
Quanto tempo demora a entrega?
A página de envio não indica um prazo fixo. Pergunte à loja por e-mail em [email protected] ou por telefone para o +49 2161 90223 91.
Qual é o prazo de livre resolução?
14 dias a contar da receção do último artigo, sem indicar motivo. As mercadorias feitas por medida estão excluídas.
Quem paga o transporte da devolução?
O cliente. O custo de transporte da devolução, que a loja estima em 90 a 1500 euros consoante o tamanho, fica por sua conta, e a transportadora recolhe a mercadoria de transitário.
Que métodos de pagamento são aceites?
Pagamento antecipado, fatura até quatro mil euros, Amazon Pay, PayPal, cartões, Apple Pay, Klarna e prestações EasyCredit.
Como contacto a Saunaloft?
Por e-mail para [email protected], por telefone para o +49 2161 90223 91 ou através do formulário de contacto. A loja oferece também aconselhamento pessoal antes de comprar.
Existem códigos de desconto para a Saunaloft?
As ofertas atuais estão na página da loja no daily cashback e verificamo-las diariamente. Use a oferta indicada aí, para que o seu cashback seja registado.
O que acontece ao cashback se me retratar?
Aparece primeiro como pendente e é confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Um artigo devolvido é deduzido, e um código externo pode custar-lhe o cashback.