Compras na Pen Store: envio, países de entrega, devoluções, cashback
A Pen Store é uma loja online sueca de material de arte, canetas, papel e materiais para passatempos. O endereço pen.store limita-se a pedir que escolha o seu país, e cada mercado tem depois a sua própria loja com condições de entrega próprias. Lemos a loja do Reino Unido em penstore.co.uk e a loja alemã em penstore.de em outubro de 2026. Os preços e os limites podem mudar, por isso contam os valores que vê ao finalizar a compra.
A que países entrega a Pen Store?
O seletor de países indica Suécia, Dinamarca, Noruega, Finlândia, França, Irlanda, Alemanha, Países Baixos e Reino Unido, além de uma opção separada para a UE em penstore.com. Os clientes na Irlanda são encaminhados da loja do Reino Unido para penstore.ie. A loja alemã diz que os compradores da Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Estónia, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Espanha devem encomendar em penstore.com. Para os EUA ou outros países fora da Europa, pergunte à loja antes de encomendar.
Custo de entrega no Reino Unido
Todas as encomendas saem da Suécia com a UPS. Nas encomendas abaixo de £135, a loja cobra entre £2.90 e £7.90 de transporte, consoante o conteúdo do carrinho. Acima de £135, o custo de transporte é de £9.90. A loja explica a taxa mais alta: importar encomendas maiores para o Reino Unido custa mais, e é ela que paga os direitos e o IVA de importação, pelo que nada fica por pagar à chegada. Os artigos volumosos, ou seja, de tamanho A2 ou maior ou com qualquer lado de 80 cm ou mais, não estão abrangidos pelo preço mais baixo e a entrega começa em £19.90.
Custo de entrega na Alemanha
A loja alemã indica transporte normal por 8,90 euros e transporte gratuito a partir de 95 euros. O transporte expresso custa 19,90 euros. Os artigos volumosos voltam a começar nos 19,90 euros de transporte. O banner no topo das mesmas páginas mostra valores diferentes (transporte gratuito a partir de 39 euros), por isso confira o total ao finalizar a compra antes de pagar.
Quanto tempo demora?
A Pen Store indica 2 a 6 dias úteis com a UPS, consoante o local onde vive. Recebe um e-mail com o número de seguimento quando a encomenda estiver a caminho. Na maioria dos sítios a UPS entrega no ponto de acesso UPS mais próximo e, nalguns locais, diretamente à porta.
Devoluções e pagamento
Tem 14 dias a contar da receção da encomenda para devolver artigos, que devem estar no estado original. Os membros do programa gratuito Pen Store Plus têm 30 dias. Contacte primeiro o apoio ao cliente, que explicará os passos seguintes. As canetas personalizadas com gravação estão excluídas. O pagamento na loja do Reino Unido é feito com Visa, Mastercard, PayPal ou Apple Pay; a loja alemã indica também transferência bancária direta através da Trustly.
| Em resumo | Pen Store |
|---|---|
| Envio para o Reino Unido | Transporte £2.90 a £7.90 abaixo de £135, £9.90 acima |
| Envio para a Alemanha | Transporte 8,90 euros, gratuito a partir de 95 euros |
| Transportadora | UPS, 2 a 6 dias úteis |
| Devoluções | 14 dias, 30 dias com Plus |
Como usar o cashback
Abra a página da Pen Store no daily cashback, onde estão indicados o valor atual (3,5 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Clique no botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda, normalmente depois do prazo de devolução. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas práticas
- Escolha no seletor a loja do seu próprio país, porque o transporte e os limites diferem entre mercados.
- Faça a encomenda numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, porque ambos podem interromper o clique do cashback.
- Mantenha fechados outros sites de cashback ou de vales enquanto compra; um clique posterior pode substituir o primeiro.